摘要：Shopee菲律宾本土店发布最新信息，从2025年5月26日起，货到付款拆箱：当场退货将被视为退货/退款。与此同时，与退货/退款相关的现有运费也将于2025年6月1日生效。卖家可以通过卖家中心的“退货/退款”选项卡跟踪现场退货订单，并可根据需要提出争议。据公告

新的一周，和通途ERP一起来看看跨境电商圈上周发生了哪些事儿吧~

1、Shopee菲律宾允许货到付款当场拆箱退货

Shopee菲律宾本土店发布最新信息，从2025年5月26日起，货到付款拆箱：当场退货将被视为退货/退款。与此同时，与退货/退款相关的现有运费也将于2025年6月1日生效。卖家可以通过卖家中心的“退货/退款”选项卡跟踪现场退货订单，并可根据需要提出争议。据公告，货到付款拆箱：当场退货是一项服务，允许符合条件的买家在货到付款后当场打开外包装（例如小袋和/或外部盒子）、进行实物检查并将包裹退还给骑手。如果买家发现物品损坏、错误、丢失，或者不想当场收到包裹，他们可以立即通知送货员。卖家仍可就因快递失误造成的损失（例如包裹损坏、丢失/不完整、错发/调换以及丢失）提出索赔。

2、Ozon将调整夏季新取货点的收费标准

Ozon宣布推出夏季特别激励计划：在2025年5月16日至8月31日期间新开设的提货点（OPP），在运营前三个月将获得10%的订单配送费加成补贴。该政策适用于全俄范围"最大品牌"资费标准，7月1日起新开网点即可享受更高配送收益。

3、Lazada升级售前智能客服

继推出AI Lazzie个人购物助手后，Lazada再次将AI技术拓展到售前场景，为跨境卖家全新升级LISA售前智能回复功能，帮助商家全面提升服务效率与质量，为东南亚消费者提供更优质的消费体验。LISA通过全智能接待模式、强大的知识库，以及售前场景自动化这三大强势功能，帮助卖家快速解决售前场景下用户咨询的大部分产品相关问题，有效提升卖家的10分钟回复率以及回复质量，不仅帮助商家能够有更多精力在处理复杂问题上，更能有效提升订单转化。

4、Shopee菲律宾发布跨境直邮店铺佣金及平台运费费率调整通知

Shopee发布通知，为优化服务资源、保障平台生态发展，自 2025 年 6 月 1 日（北京时间）起，菲律宾站点跨境直邮店铺费用将迎来调整。其中，佣金费率调整为 11%（含税率）；平台运费费率调整为 5.60%（含税率），商城卖家仍适用原 4.48%（含税率）的费率。 新费率仅针对 2025 年 6 月 1 日起生成的订单，且仅适用于跨境直邮店铺，三方仓及海外仓店铺费率调整可参考其他通知。

5、广东：开展县域“跨境电商带”试点

中共广东省委全面深化改革委员会印发《关于以改革更好促进“百县千镇万村高质量发展工程”的若干措施》。其中提出，推动跨境电商创新发展。提升广州、深圳、粤东跨境电商发展能级，健全“跨境电商+产业带”发展机制，开展县域“跨境电商带”试点。加强物流、通关、检验检疫等方面信息互联互通，建设鲜活农产品通关“绿色通道”。

6、全球速卖通新商家考核规则更新

为促进新商家在平台快速进入经营状态，全球速卖通对新商家考核规则进行更新，预计 2025 年 05 月 22 日生效。针对入驻满 1 个月 / 3 个月 / 6 个月 / 12 个月经营能力和经营意愿不足的商家，若在平台提醒后仍未完成相应任务，平台将回收商家店铺的经营权益。在已有的 1 个月 / 3 个月任务基础上，新增 6 个月 / 12 个月考核任务，完成相应任务才能继续经营，否则可能被收回经营权益。预计 6 月上线产品上线提醒页面，各位商家可在工作台后台 - 体检中心 - 店铺考核查看 3 个月 / 6 个月 / 12 个月任务的完成进度 ，请各位新商家留意并积极应对。

7、8月7日起，巴西专利申请费用将上涨24%

巴西专利商标局（BRPTO）最新发布第110号条例，宣布自2025年8月7日起全面上调知识产权相关费用，平均涨幅达24.1%。此次调整涉及专利申请、商标注册优先处理费、专利证书发放等多项核心业务费用。建议有巴西市场布局需求的企业尽快规划知识产权申请，赶在新规生效前完成注册以降低成本。

8、亚马逊新兴市场补贴加码，最高返现50%

亚马逊为助力跨境卖家开拓新兴市场，针对澳洲、中东及墨西哥等站点推出力度空前的补贴政策。此次补贴涵盖佣金、物流、广告等多方面成本，最高返现比例达 50% 。具体来看，澳洲站按交易额的 5% 返还佣金，单个账户最高可获 7.5 万澳元（约 34 万元人民币）；中东站点（阿联酋、沙特）首年佣金减免 50%，还免除卖家前期 VAT 注册成本，首单 FBA 订单后 30 天内免费完成税号申报，节省超 2600 美元；墨西哥站对前 100 单免仓储配送费，150 墨西哥比索以下商品尾程配送有折扣，中小件商品物流成本直降 10%。

9、Wildberries推出"广告分期付款"服务

Wildberries推出创新广告金融服务——卖家现在可以延期支付广告费用，最长可延至7周后付款。根据延期时长收取1%-4%的附加费：1周+1%、2周+1.5%、3周+2%、7周+4%。该服务通过WB.Promotion账户操作，不同于平台旗下VB Finance的小微贷款业务（额度5万-4000万卢布，年利率22.56%）。目前该服务已正式上线，平台将每周自动从卖家余额扣款。

10、TikTok Shop跨境英文官网全新升级

近日，TikTok Shop跨境英文官网全新升级，助力更多美区跨境POP商家高效拓展美国市场。此次英文官网的更新不仅为习惯使用英文的商家提供更方便的获取最新入驻指南、新商激励政策、活动资讯等信息的途径。也将成为美国主体商家（ACCU）便利入驻的重要渠道之一。（ACCU，即美国主体商家，中国国籍持股人持股比例不低于25%）值得一提的是，此次英文版官网还向更多全球跨境商家开放入驻通道，除ACCU商家外，新增了ACXU商家的入驻入口（ACXU，即美国主体商家，且非中国国籍&非美国国籍持股人持股比例不低于25%），包括但不仅限于新加坡、越南等国家的商家。商家根据自己的公司资质在TikTok Shop跨境英文官网上提交入驻申请，平台会每周先以邮件形式进行联系，商家可及时关注。

11、Shopee台湾允许符合条件订单中途取消

Shopee台湾发布最新消息，为增强本土卖家退货运费同时加速商品周转，自2025年5月26日起，符合以下条件的Shopee店到店订单，买家可在发货过程中提出取消发货中订单。成功取消之订单将认列发货失败并返回卖家被原寄件门市/理货中心，卖家可在退货/退款仪表板中追踪返回发货的进度。适用订单范围（须同时符合以下所有条件）：1.商品方式为Shopee店到店（清晰店到家配、隔日到货、Shopee特选-隔日到货）；2.现货订单（备货天数小于2个工作天）；3.非特殊规范商品(如易腐坏、非实体商品等)；4.商品尚未超过预计到货时间

12、eBay提醒：欧盟无障碍法案即将生效

自 2025 年 6 月 28 日起，《欧盟无障碍法案》（European Accessibility Act，简称 “EAA”）将正式生效。该法案旨在让产品、服务及相关信息对欧盟境内残障人士更便利。在此特别提醒所有通过 eBay 向欧盟消费者售卖物品的企业卖家（business seller），必须遵守 EAA 的相关规定。若未合规，可能面临不同程度的处罚，如罚款、产品禁售等。请卖家们及时自查，确保业务符合法规要求，避免不必要的损失。

13、Shopee印尼站升级中小微企业扶持计划

Shopee印尼站宣布自2025年6月16日起全面升级"中小微企业成功计划"，新入驻卖家将获得史无前例的扶持政策：1.成本减免：前500单免运费+前50单免行政费；2.营销加持：价值200万印尼盾（约合人民币900元）专属优惠券包；3.流量特权：可参与9.9大促等官方活动。该计划自2月推出以来已助力超10万本地商家数字化转型，新规实施后预计再降低30%运营成本。数据显示，参与计划的中小微卖家平均首月订单量提升5倍，印证了"免管理费+运费补贴+流量扶持"组合拳的有效性。

来源：通途