摘要：为切实保障老年人的合法权益和身体健康，重庆市江北区市场监管局重拳出击，积极开展养老服务突出问题专项整治，加大对养老服务领域的监管力度，全面提升养老服务质量和安全水平。

为切实保障老年人的合法权益和身体健康，重庆市江北区市场监管局重拳出击，积极开展养老服务突出问题专项整治，加大对养老服务领域的监管力度，全面提升养老服务质量和安全水平。

多维摸排 深挖问题线索

此次行动聚焦食品安全、价格等重点领域，对辖区22家养老服务机构开展全面检查。严格要求养老机构食堂按照相关规范把控好加工制作流程，加强对养老机构收费行为的抽查检查力度，依法查处不执行政府定价、政府指导价和不按规定明码标价等价格违法行为，确保养老机构收费规范、透明。同时该局向社会公布电话、网络、邮寄、电子信箱等渠道，开展养老服务领域“你拍我查”活动征集违法违规线索。此外，加强对辖区养生馆、艾灸馆、药店、老年活动中心、保健品销售门店、理疗体验场所的检查力度，及时发现假借专家名义义诊、听讲座免费领鸡蛋、邀请老年人免费聚餐、组织老年人低价旅游等诱骗老年人购买食品、保健品、药品违法线索。依托网络交易监测系统，及时发现网红直播带货对涉及老年群体的食品、保健品、药品进行虚假宣传、虚假违法广告等线索，全方位织密监管网络。

靶向整治 严惩“坑老”乱象

江北区市场监管局畅通投诉举报渠道，对各类线索统一管理、分类处置、闭环管理；深入排查整治假借专家义诊、健康咨询等名义夸大普通商品或者服务功效，以及向老年人推销售卖伪高科技保健品等投诉举报集中、群众反映强烈的问题，加强电商平台商家及其网售药品、保健品监管，加大老年人药品、保健品领域违法广告线索监测和查办力度，严厉打击利用电商平台、视频直播引流等方式诱导老年人高价购买药品、保健品的“坑老”行为，切实维护老年人合法权益。

多元引导 提升防骗意识

该局通过约谈告诫、行政指导、普法宣传等形式、引导相关经营主体和养老服务机构严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规。同时，走进辖区老年人活动中心、养老服务机构等场所，做好食品、保健品、药品的政策解读和科普宣传教育，指导、提醒老年人识别虚假信息，切实提升老年人的自我防骗能力。
专项整治以来，该局征集群众、经营主体问题线索2条，检查相关经营主体131户，责令整改养老食堂食品安全过程控制不规范、价格公示不规范问题13个，立案查办虚假广告、虚假宣传案件4件。

下一步，江北区市场监管局将继续保持对涉老领域违法行为高压态势，做到发现一起、查处一起，切实维护老年人健康安全和消费权益。同时，呼吁广大群众积极参与养老服务领域“你拍我查”违法违规线索征集活动，通过12315电话、12315小程序、来信来函、电子邮件等渠道提供相关违法线索，营造社会共同参与的良好氛围，为老年人营造一个安全、放心的消费环境。（李行 杨环宇）

重庆市江北区市场监督管理局关于开展养老服务领域“你拍我查”违法违规线索征集方式：

举报电话：12345、12315

网络渠道：全国12315平台（www.12315.cn,微信、支付宝小程序搜索12315）

电子邮箱：jbqjjk@163.com

来信来函地址：重庆市江北区北城三路二号 重庆市江北区市场监督管理局 价监科

文编：卢妍

责编：廖俊杰

校对：周健

来源：食安渝州