摘要：5月19日晚，安徽省滁州市凤阳县明中都鼓楼冲上热榜，多条“凤阳鼓楼塌了”的视频在社交平台迅速传播。网传视频显示，鼓楼顶部最上一层边缘的瓦片缓慢滑落，随后后方瓦片突然大面积脱落，掉在鼓楼门口，扬起烟尘。据报道，此次脱落的瓦片部分正是2024年3月完成修缮的区域。

舆情概述

5月19日晚，安徽省滁州市凤阳县明中都鼓楼冲上热榜，多条“凤阳鼓楼塌了”的视频在社交平台迅速传播。网传视频显示，鼓楼顶部最上一层边缘的瓦片缓慢滑落，随后后方瓦片突然大面积脱落，掉在鼓楼门口，扬起烟尘。据报道，此次脱落的瓦片部分正是2024年3月完成修缮的区域。

19日20时，凤阳县文化和旅游局发布情况通报称，是凤阳县鼓楼楼宇（1995年重建）顶部的一侧瓦片部分脱落，无人员伤亡。相关情况正在调查中。

5月20日，凤阳县文化和旅游局再次发布官方通报，称已成立调查组，责令项目设计单位、施工单位、监理单位赶赴现场，并邀请相关专家开展调查核实。

5月23日，滁州市联合调查组发布调查处置的情况通报，称已对负有领导责任的凤阳县政府分管副县长予以停职检查，对凤阳县文化和旅游局局长、凤阳大明旅游发展（集团）有限公司董事长予以免职。对涉事单位和相关人员，将进一步全面深入调查，并根据调查情况依规依纪依法严肃处理。

网友表示应追究责任，要求公开近年修缮工程的招标、施工细节，核查是否存在腐败或偷工减料。另有网友表示，现代人们缺失对历史的敬畏感，对古建筑应投入更多精力在科学修复上，而非赶工、抢工。

▲极目新闻报道视频截图

▲凤阳文旅局官方微信公众号

▲滁州市政府官方微信公众号

舆情反响

媒体观点 澎湃新闻：去年刚维修竣工，今年大面积损坏，这本身就是一个危险的信号，需要当地举一反三，全面复核当地文物保护工程的质量，特别是要严格审视明中都保护项目当中可能存在的质量疑点、施工问题。

网民观点

▲微博相关话题评论

舆情观察

舆论场对古建筑专项维修资金的去向表示质疑，推测可能存在“吃回扣”现象。在政务舆情领域，官民对立的话题容易引发谣言、旧闻关联与翻炒等次生舆情。此类留言虽多，但不应简单视为“阴谋论”，因为舆论也是民意的集中体现，在情绪背后公开表达诉求，是进行社会监督的一种方式。

综观此次舆情的处置过程，地方政府的做法可圈可点。

一是反应迅速，抓住黄金时间作出首次回应，态度积极。通报中提及的“部分掉落”“无人员伤亡”等关键信息，有效挤压了谣言滋生的空间。对于一件发生在空旷场地、涉及人民群众生命财产安全的事件来说，这样的回应至关重要。即便负面话题登上了热搜榜，但快速的回应能够迅速对冲，后续的核查也能够好好进行了。

二是第二次通报内容详实，回应社会关切。隔天早晨，文旅局就通过官方微信公众号发布更详细的通报内容，以“基本情况”“维修情况”“处置情况”三大板块回应社会关切，通报点出“已成立调查组”，追责态度明确，向公众表明政府积极作为的姿态。此外还引入了专家组的调查，彰显权威性。

所以，后来23日发布的调查处置的情况通报显得干净利落、层层递进，且是由较高级别的部门审定发布，可谓“一锤定音”。在舆情处置方面，效果显著。对于公众提出的“贪污腐败”“吃回扣”“公开招标存在裙带关系”等问题，官方在通报中也作出了明确表态，追责到底，让民意有出口、有反馈，有效稳控了舆论态势。

此外，还可以讨论的是，文旅舆情的特殊性值得关注，地方文化旅游事件无论大小，往往会引发全国关注。一方面，旅游关乎地方经济。另一方面，另一方面各地为了推广文化旅游使出浑身解数，特别是在端午节出游高峰小假期前夕。若在关键时间节点出现负面舆情，不仅损害政府公信力，还可能影响游客信心，造成经济损失。

在数字化时代，政务舆情应对不仅需要速度与温度，更要经得起专业与民意的双重检验。此次安徽地方政府的应对，显然有预案、有章法，流程通畅，值得肯定。

来源：并州之剑