摘要：创作声明：本文为虚构创作，地名人名虚构，请勿与现实关联本文所用素材源于互联网，部分图片非真实图像，仅用于叙事呈现，请知悉创作
创作声明：本文为虚构创作，地名人名虚构，请勿与现实关联
本文所用素材源于互联网，部分图片非真实图像，仅用于叙事呈现，请知悉创作
“这不可能是我行的问题，林先生。” 银行经理笑容僵硬，手指敲击桌面。
“十万假钞，就从你们银行取出来的。” 林海眼神平静，语气却如刀锋般锐利。
“没有证据的话，我们不会承担任何责任。” 经理收起笑容。
银行大厅里，顾客们纷纷侧目。谁能想到，这个普通男人接下来的一句话，会让整个银行天翻地覆...
01
海口市七月的阳光毒辣。
林海站在写字楼的电梯里，擦了擦额头的汗水。电梯里的冷气让他的衬衫后背湿了又干，干了又湿。
他看了一眼手表，下午四点十五分。
银行五点半关门，时间刚好够用。
“林总，钱到账了吗？”电梯门一开，前台小李就迎了上来。
林海点点头：“刚收到短信，十五万已经到账，我这就去银行取。周末给大家发工资和奖金。”
公司不大，二十多号人，但最近接了个不错的单子。客户爽快，合同谈成就把钱打来了。林海决定给大家加发一笔奖金，犒劳这几个月的加班。
小李脸上立刻绽放出笑容：“林总太好了！大家听说要发奖金，都特别高兴。”
林海笑笑，快步走进办公室，拿起车钥匙和身份证。他的科技公司成立三年，终于在今年有了起色。作为老板，他比谁都清楚团队的重要性。
“财务报表我已经发你邮箱了。”财务小王在他经过时说道。
“好，我回来再看。”林海脚步不停。
七月的海口，骄阳似火。林海开车来到建国路上的银行网点，停好车后小跑进去。银行大厅里人头攒动，大多是来办理周末前最后业务的客户。
林海抽了一个号码，在等候区坐下。他掏出手机，回复了几封邮件，又看了一眼时间，四点四十三分。
“A103号，请到三号窗口。”
终于轮到他了。林海快步走到窗口前，递上自己的身份证和银行卡。
“您好，请问办理什么业务？”柜员是个年轻女孩，看起来有些疲惫。
“取款，十五万。”林海说。
“好的，请稍等。”柜员接过证件，在电脑上操作起来。
林海环顾四周。窗口旁边的监控摄像头正对着他，柜台上也摆着一个小型摄像头。银行的安全措施做得很到位。
“请您在这里签字。”柜员推过一张单子。
林海仔细核对金额后签了字。
柜员起身走向后方的保险柜，不一会儿拿回来一沓现金。她在点钞机上过了两遍，然后开始手工清点。
“先生，您要现金大额还是小额面值？”柜员问道。
“都给我一千的吧，方便发工资。”林海回答。
柜员点点头，继续清点，然后将钱装进信封，递给林海。
“请您再确认一下金额。”
林海随手翻了翻，看起来没什么问题。他把信封装进公文包，匆匆离开了银行。
时间正好五点十分，他还可以赶回公司，和财务一起准备明天的工资发放。
02
回到公司时，大部分员工已经下班了。
只有财务小王和人事主管张丽还在办公室等他。
“钱取回来了，”林海把公文包放在桌上，“来，我们清点一下，然后分装好，明天直接发。”
小王从抽屉里拿出信封和表格，张丽则搬来一张空桌子。
林海打开公文包，取出装钱的信封，倒在桌面上。一沓沓千元大钞整齐地铺开来。
“我来清点，你们记录。”小王说着，熟练地开始数钱。
林海站在一旁，回复手机上的几条消息。这时，他听见小王的声音突然停了下来。
“怎么了？”林海抬头问道。
小王的表情有些奇怪。他拿起一张千元钞票，在灯光下仔细看了看，然后用手指摸了摸。
“林总，这张钱感觉有点不对劲。”
林海走过去，接过那张钱。乍一看，没什么异常，但手感确实不太对，纸张质地似乎差了一些。
“拿验钞笔来。”林海说。
张丽马上从财务室拿来验钞笔。小王在钞票上划了一下，颜色立刻变了。
“假的。”小王脸色一沉。
林海的心突然提了起来。他拿起另一张钱，用验钞笔测试，还是假的。
接下来的十分钟里，办公室陷入了紧张的沉默。三人一起检查每一张钞票，最后的结果令人震惊：
在这十五万元中，有将近十万是假钞。
“怎么会这样？”张丽不敢相信自己的眼睛。
林海的表情变得严肃。十万元，这不是小数目。如果拿去发工资，后果不堪设想。
“我刚从银行取出来的，不可能出问题。”林海说，但语气已经不太确定。
小王摇摇头：“林总，我在银行工作过，银行的钱一般不会有假，除非...”
“除非什么？”
“除非是内部人员做的手脚。”小王犹豫地说。
林海沉思片刻，拿出手机拨通了一个号码。
“喂，是陈经理吗？我是林海，刚才在你们银行取了十五万，现在发现里面有大量假钞，请问这是怎么回事？”
电话那头的人显然很震惊，连说不可能。
“不可能？我现在就在公司，钱刚验过，至少有十万是假的。你们得给我个说法。”林海的声音冷静而坚定。
“林先生，请您带着钱立即回银行，我们需要当面检查。”客户经理的语气变得谨慎。
“好，我马上过去。”林海挂断电话，对小王和张丽说，“你们先别走，等我回来。”
他刚要拿起钱，却突然停下了动作。
“等等，先拍照存证。”
小王立刻拿出相机，把每一沓钱都拍了下来，尤其是那些假钞。
“监控查了吗？”林海问道，“我从银行回来后，这包钱有没有离开过我的视线？”
张丽立刻打开办公室的监控回放。画面清晰地显示，林海回到公司后，公文包一直放在他自己的办公桌上，直到刚才打开。
“很好，这是证据。”林海点点头，又拨通了一个电话。
“飞宇，我是林海。有个法律问题请教你...对，涉及银行...假钞...十万...好，我明白了。谢谢。”
挂断电话，林海的表情变得更加坚定。
“张丽，把刚才的监控导出来，存在U盘里。小王，把假钞和真钞分开，各自装好。我们现在就去银行。”
03
天已经黑了。
银行早已过了营业时间，但正门依然亮着灯。
林海敲了敲玻璃门，里面的保安过来开门。
“您好，陈经理已经在等您了。”保安说道。
林海点点头，和小王、张丽一起走了进去。
在客户接待室里，陈经理和另外两名银行工作人员已经等在那里。他们面色严肃，显然已经知道了事情的严重性。
“林先生，请坐。”陈经理做了个手势，“请您把那些钱拿出来，我们需要检查。”
林海把装有假钞的信封放在桌上。
银行的工作人员立刻开始检查。他们用专业设备对每一张钞票进行了验证，结果和林海他们发现的一样——这确实是假钞。
“林先生，请问这些钱从取出来到您发现问题，中间经过了什么人的手？”陈经理问道，语气中已经带了一丝质疑。
林海冷笑一声：“陈经理，你这是什么意思？怀疑我自己掉包了？”
“不，我不是那个意思，只是按流程了解情况。”陈经理解释道，但眼神闪烁。
“这些钱从你们银行取出后，直接放在我的公文包里，然后回公司。整个过程，钱没有离开过我的视线，公司也有监控可以证明。”林海的语气很坚定。
小王补充道：“我们发现问题后立即检查了公司监控，确认林总回公司后没有打开过公文包，直到我们一起清点钱款。”
陈经理的表情变得更加复杂：“林先生，请理解，这种情况很特殊。按照银行规定，我们需要查明钱款在哪个环节出了问题，才能处理。”
“很简单，就是你们银行的问题。”林海直视陈经理的眼睛，“我在你们这里取了十五万，结果有十万是假的。这不是你们的责任，那是谁的？”
陈经理似乎被林海的气势震住了，一时说不出话来。
这时，另一个人走了进来。
“林先生，您好，我是杨宏，这家支行的负责人。”来人西装革履，看起来四十多岁，“陈经理已经向我汇报了情况。这件事确实很严重，我们会认真调查。”
林海点点头：“杨行长，我需要一个明确的答复。这十万假钞，你们银行承认责任吗？”
杨宏的表情一下子变得谨慎：“林先生，事情没那么简单。首先，我们需要确认这些假钞确实是从我们银行流出的。”
“什么意思？”林海皱眉。
“您在柜台取钱后，到现在已经过去了几个小时。中间发生了什么，我们无法核实。”杨宏的语气中带着一丝官僚式的冷漠。
林海的眼神变冷：“所以，你是在暗示，可能是我或者我的员工调换了这些钱？”
杨宏没有正面回答：“银行有严格的现金管理流程，假钞是不可能从我们这里流出的。或许是在其他环节出了问题。”
“那我们查一下银行的监控记录不就清楚了吗？”林海提议。
杨宏的表情有些尴尬：“很遗憾，今天下午我们系统正好在升级，部分监控可能有丢失。”
办公室里的气氛一下子变得紧张起来。
林海冷笑一声：“真是太巧了。”
杨宏清了清嗓子：“林先生，我们会继续调查这件事。但目前，我们无法确认这些假钞的来源，所以也无法立即解决您的问题。”
“那你的意思是，这十万块钱的损失，要我自己承担？”林海的声音提高了一个分贝。
“我们会调查，但不能保证结果。”杨宏的态度开始变得强硬，“按照银行的规定，如果客户无法证明假钞来自我行，我们没有责任进行赔偿。”
林海沉默了片刻，看着杨宏的眼睛：“杨行长，我是贵行的老客户了。多年来，我个人和公司的账户都在你们这里。我想问问，这就是你们对待客户的态度吗？”
杨宏有些不自在：“林先生，这不是态度问题，而是规定和程序。”
“好，我明白了。”林海站起身，示意小王和张丽把东西收好，“既然这样，我们走法律程序吧。”
杨宏的表情变得更加严肃：“林先生，法律程序很复杂，可能会耗费您大量的时间和精力，最后结果也不一定如您所愿。不如我们私下协商一个折中的方案？”
林海摇摇头：“杨行长，刚才你说无法确认假钞来源，现在又提出协商。这不是自相矛盾吗？”
杨宏被问住了，脸色有些难看。
大厅里的气氛越来越紧张。几个路过的银行职员和保安也停下来，远远地观望着。
杨宏思考了一会儿，最终做出决定：“林先生，我再说一遍，没有确凿证据表明这些假钞来自我们银行，我们不能承担责任。如果您执意追究，请走法律途径。”
办公室里一片寂静。
04
林海深吸一口气，看了看手表。晚上七点四十三分。
银行早已下班，但这个特殊的会议室里，气氛却越来越紧张。
外面经过的银行员工都放慢脚步，好奇地往里面张望。显然，他们已经听说了这件事。
“杨行长，最后再确认一次，”林海平静地说，“你们拒绝承认这些假钞来自贵行，是吗？”
杨宏挺直腰背：“林先生，正如我所说，没有证据表明这些假钞是从我们银行流出的。我们不能因为您的一面之词就承担责任。”
“一面之词？”林海冷笑，“好吧，既然如此，那我只能用我的方式解决问题了。”
杨宏皱眉：“您这是什么意思？”
“没什么，”林海起身准备离开，“等我的律师联系你们吧。”
杨宏松了口气，脸上露出一丝胜利的微笑：“林先生，我们随时欢迎您通过正规渠道解决问题。”
小王和张丽也站了起来，跟着林海往外走。银行大厅里已经聚集了不少人，都在窃窃私语。显然，消息已经传开了。
走到门口，林海突然停住了脚步。
他转过身，看着杨宏，语气出奇的平静：“杨行长，我最后再给你们一次机会解决问题，否则后果自负。”
杨宏脸上露出不屑的表情。在他看来，林海这个小公司老板只是在虚张声势而已。
周围的银行员工和几位还没离开的客户也都好奇地看着这一幕。他们心里都有同一个疑问：这个普通人能有什么办法对抗一家大银行？
林海见杨宏不为所动，点点头，转身走向门口。
就在他即将迈出银行大门的那一刻，林海又停下了脚步。他回过头，对着杨宏说道：
“对了，忘了告诉你们一件事...”
杨宏的表情从不屑变成了警惕，他敏锐地感觉到情况有些不对。
林海的语气太平静了，平静得令人不安。
围观的人屏住了呼吸，大厅里一片寂静，所有人都在等待这个普通男人即将说出的话。
05
林海脸上露出一丝微笑，从口袋里掏出手机。
“杨行长，你知道吗？我有个习惯，每次去银行办理大额业务时，都会录音。”
杨宏的脸色瞬间变得煞白。
林海点开手机上的录音应用，按下播放键。
清晰的对话声在安静的银行大厅里回荡：
“请问办理什么业务？” “取款，十五万。” “好的，请稍等。” ... “请您在这里签字。” ... “先生，您要现金大额还是小额面值？” “都给我一千的吧，方便发工资。” ... “数额无误，共计十五万元，请确认。” “确认无误。” ...
录音中，银行柜员清点钱款的声音清晰可辨，甚至连点钞机的声音都录了下来。
杨宏的脸色越来越难看。
林海停止播放，收起手机：“这只是第一个证据。”
他从公文包里拿出一个文件夹：“这是我今天下午取款的交易小票和单据，上面有编号。”
小王接过话：“我们已经核对过，这些假钞的编号系列与小票上记录的一致。”
林海继续说道：“其实我早就发现银行柜员在清点钱款时有异常举动。她第一次用点钞机清点后，突然说机器可能有问题，重新拿了一沓钱再点。当时我没在意，现在想来，问题就出在那里。”
杨宏的额头开始冒汗。
林海脸上的笑容更深了：“还有第三个证据。”
他拨通了一个电话，开了免提：“陈律师，你在哪？”
“我在银行门口的咖啡厅等你，事情解决了吗？”电话那头传来一个男声。
“还没，请你过来一下。”
不到一分钟，一位西装革履的中年男子走了进来，手里拿着公文包。
“这位是我的律师陈飞宇。”林海介绍道，“今天下午我发现假钞后，第一时间就咨询了他。按照他的建议，我们做了一个小实验。”
陈律师打开公文包，取出几个信封：“在林先生发现问题后，我立即联系了几位朋友。他们在林先生取款前后的半小时内，也分别在这个银行网点取了钱。”
他把信封打开，倒出里面的钱：“经检测，这些钱中也有部分假钞，虽然比例不像林先生的那么高，但也有问题。”
杨宏的脸色已经铁青。
林海看着他：“杨行长，这说明什么？说明你们银行存在系统性问题。不只是我一个人受害。”
周围的人开始小声议论，气氛变得越来越紧张。
林海继续说道：“最后，告诉你第四个消息。我已经将所有证据提交给了金融监管部门，同时也联系了几家媒体。如果今晚这件事得不到合理解决，明天这些证据就会公之于众。”
银行大厅里鸦雀无声。
杨宏的脸色变了又变，额头上的汗珠越来越多：“林先生，能否借一步说话？”
林海摇摇头：“不必了。我们就在这里把话说清楚。”
杨宏咬咬牙：“林先生，您先冷静。这件事肯定有误会，我们银行一定会负责任的。”
“现在知道负责任了？”林海冷笑，“刚才不是说没有证据，不能确认假钞来源吗？”
杨宏擦了擦额头的汗：“林先生，事情可能比我们想象的要复杂。我需要向总行汇报，请您稍等。”
说完，他快步走进了一间办公室，关上门。
不到十分钟，杨宏又重新出现，身后还跟着一个面容严肃的中年人。
“林先生，这位是我们银行的刘副行长，特地从总行赶过来处理这件事。”杨宏介绍道，语气比之前恭敬了许多。
刘副行长走上前，向林海伸出手：“林先生，对于这次事件，我代表银行向您表示歉意。我们会彻查此事，给您一个满意的答复。”
林海握了握他的手：“刘行长，我要的很简单：全额赔偿我的损失，查明责任人，并且改进你们的服务流程，避免类似事件再次发生。”
刘副行长点点头：“这是应该的。请您跟我来VIP室，我们详谈。”
06
VIP室的门关上了。
林海、小王、张丽，以及陈律师坐在一侧，刘副行长和杨宏坐在另一侧。
刘副行长开门见山：“林先生，事情的经过我已经了解了。首先，我代表银行再次向您道歉。其次，关于赔偿问题，银行会全额赔偿您的十万元损失。”
林海点点头：“赔偿只是第一步。我更关心的是，这件事是怎么发生的？谁应该负责？”
刘副行长叹了口气：“我们初步调查，怀疑是有不法分子利用我们系统更新的时机，混入了一批假钞。目前已经报警，警方也介入调查了。”
“那监控录像呢？真的丢失了吗？”林海追问。
刘副行长看了杨宏一眼，杨宏低下头，不敢与他对视。
“实际上，监控并没有丢失。”刘副行长说，“杨行长之所以那么说，是怕事情闹大，影响银行声誉。这是他的失误，回去后我会严肃处理。”
杨宏的脸色更加难看了。
“那现在能调取监控了吗？”林海问。
刘副行长点点头：“已经在调取了。初步看，问题可能出在某个柜员身上。她在为您办理业务时，有一个可疑的动作。”
林海若有所思：“我猜是那个说点钞机有问题，重新取钱的环节吧？”
“没错。”刘副行长肯定道，“我们已经找她问话了。”
林海点点头：“除了赔偿，我还有两个要求。第一，银行必须公开道歉，不是对我个人，而是对所有可能受到影响的客户。第二，你们必须改进服务流程，尤其是现金管理环节，避免类似事件再发生。”
刘副行长思考了一下：“第一点没问题，我们会在银行官网和网点公开道歉，并告知客户可能的风险。第二点，我们也会认真整改。实际上，总行一直有严格的现金管理规定，是这个网点没有严格执行。”
他看了杨宏一眼：“这也是管理层的责任。”
林海满意地点点头：“好，那就这么定了。还有，赔偿金什么时候能到账？”
“明天上午九点，直接打入您的账户。”刘副行长保证道，“另外，考虑到您的损失和精神压力，银行决定额外提供三万元的补偿金。”
林海摇摇头：“不需要额外补偿。把钱赔给我，道歉，改进服务，这三点做到就行。”
刘副行长有些惊讶，但很快又点点头：“林先生的气度令人佩服。不过，这笔补偿金是银行的诚意，还请您收下。”
经过再三推辞，林海最终接受了这笔补偿金。
临走前，他对刘副行长说：“希望银行能吸取教训，提高服务质量。毕竟，银行的根本是信用。一旦失去客户的信任，就什么都没有了。”
刘副行长深表认同：“林先生说得对。这次事件是我们的教训，我们一定会认真整改。”
夜已经很深了。
林海带着小王和张丽离开银行时，已经是晚上十点半。
“林总，你真厉害！”小王由衷地赞叹，“早知道你有这些证据，我刚才就不那么紧张了。”
林海笑笑：“其实我也很紧张。录音是有的，但其他证据，比如朋友也取到假钞那部分，是临时想出来吓唬他们的。”
“啊？”小王和张丽都惊讶地张大了嘴。
林海哈哈大笑：“不过现在不重要了，问题已经解决。走吧，我请你们吃宵夜。”
三人走向停车场，背后是灯火通明的银行大楼。
07
第二天一早，林海就收到了银行的赔款通知短信。
十三万元，已经打入他的账户。十万是假钞的赔偿，三万是银行的额外补偿。
林海看了看时间，早上八点五十五分。刘副行长果然守信，比约定的九点还提前了。
他打开电脑，登录网上银行确认了金额，然后拨通了财务小王的电话。
“小王，钱已经到账了。你准备一下，今天发工资和奖金。”
“好的，林总！太好了！”小王的声音充满喜悦，“对了，昨晚的事情我已经告诉大家了，公司上下都说林总真厉害！”
林海笑了笑：“别大惊小怪的，做生意这么多年，什么场面没见过。”
挂断电话，他打开了银行的官网。果然，首页上赫然挂着一则公告：《关于部分网点现金业务存在风险的致歉声明》。
公告详细说明了海口建国路支行发现的假钞问题，向可能受到影响的客户表示歉意，并公布了应对措施和补救方案。
林海满意地点点头。银行还是守信的。
一周后的早晨，林海走进公司，发现气氛格外活跃。
“林总早！”员工们纷纷打招呼，脸上的笑容比以往更灿烂。
小李递来一份报纸：“林总，你上新闻了！”
《海南商报》的经济版面上，刊登了一篇题为《银行诚信危机与应对之道》的文章，详细报道了林海与银行的这场“对决”，称赞他冷静理智的处理方式是维权的典范。
“这有什么好报道的。”林海摆摆手，把报纸放在一旁。
中午，财务小王敲门进来：“林总，银行的刘副行长来了，说有事找你。”
林海有些意外：“请他进来吧。”
刘副行长西装笔挺地走了进来，手里还拿着一个精致的纸袋。
“林先生，冒昧打扰。”他笑着说，“我是代表总行来感谢您的。”
“感谢我？”林海疑惑地问，“应该是我感谢你们及时解决了问题才对。”
刘副行长摇摇头：“正是因为您的举报，我们才发现了网点的管理漏洞。经过调查，杨宏和那名柜员已经被停职。更重要的是，我们对全省各网点的现金管理流程进行了全面检查，避免了可能的更大损失。”
他从纸袋里取出一个信封：“这是总行的感谢信，还有一份小小的心意。”
林海接过信封，发现里面是一张银行贵宾卡和一封感谢信。
“另外，总行想邀请您担任我们的客户体验顾问，每季度参与一次服务质量评估会议，提供您的宝贵意见。当然，会有相应的顾问费。”
林海思考了一下，点点头：“好，我接受。不过顾问费就不必了，就当是为银行服务业尽一份力吧。”
送走刘副行长后，林海站在窗前，看着楼下熙熙攘攘的人群。
这座城市看似平静，实则暗流涌动。每个人都在为自己的利益奔波，有时甚至不惜铤而走险。但只要保持冷静，据理力争，总能让正义得到伸张。
他拿起桌上的银行贵宾卡，轻轻一笑。这场小小的“战役”，他赢得漂亮。
而他给那些想耍手段的人上了一课：永远不要低估一个看似普通的人，他可能比你想象的更加强大。
来源：一才的篮球一点号
