拉卡拉：5月20日召开业绩说明会，投资者参与

摘要：答：您好，公司扎实推进“推广数字支付、共享数字科技、兑现数据价值”的经营战略，进一步稳固支付业务的领先优势，同时，加快支付与 SaaS融合，推动公司业务转型，聚焦重点领域，深化“支付+”布局，增强为商家从前端到后台的全链路经营需求提供深层次服务的能力，助力商户

证券之星消息，2025年5月26日拉卡拉发布公告称公司于2025年5月20日召开业绩说明会。

具体内容如下：

问：公司目前主要的经营思路是什么？

答：您好，公司扎实推进“推广数字支付、共享数字科技、兑现数据价值”的经营战略，进一步稳固支付业务的领先优势，同时，加快支付与 SaaS融合，推动公司业务转型，聚焦重点领域，深化“支付+”布局，增强为商家从前端到后台的全链路经营需求提供深层次服务的能力，助力商户生意增长，实现公司业务的纵向和横向拓展，通过提升商户服务附加值，推动公司盈利能力更长远的增长。

问：2025年公司经营重点方向有哪些？

答：您好，2025年公司将重点围绕以下方面开展工作：（1）SaaS转型加力增效。重点聚焦餐饮、零售业态加大市场推广力度，实现商户数量规模级增长；围绕 SaaS商户经营场景，着力挖掘商户综合价值，通过“支付+SaaS+数据服务”，提升商户综合收益，推动盈利能力的进一步提升。（2）继续巩固支付业务领先优势，推动扫码业务继续增长，大力提升外卡受理便利性，做大做强跨境支付，在人民币国际化的进程中不断提升为“走出去”的中国企业服务的能力。（3）“AI First”落地见效。以 AI技术为核心引擎，以“AI+数据”中台为依托，以 AI场景化应用为落脚点，不断推动研发、风控、运营、客服等工作的智能化升级，推出更多面向内部运营和商户经营的场景化 AI Agent，更好满足内部运营需要和商户服务需求。

问：公司年报里提到推动 SaaS转型，请问 SaaS业务对公司有什么重要意义？

答：数字经济时代，支付产业正在发生深刻变化，商家的需求在变，商家对支付服务本身之外的需求越来越多元越来越迫切，传统的支付服务边界正在被打破。公司通过加快支付与 SaaS融合，深化“支付+”布局，增强为商家从前端到后台的全链路经营需求提供深层次服务的能力，助力商户生意增长，实现公司业务的纵向和横向拓展，通过提升商户服务附加值，推动公司盈利能力更长远的增长。

问：在人民币国际化的大背景下，公司跨境业务发展势头如何?

答：2024年，公司积极为中国品牌出海打造场景化、个性化、一体化的跨境支付解决方案，建设数字贸易发展生态，服务客户超12万家，同比增长 80%，跨境支付交易金额 492亿元，同比增长14%。2025年一季度，公司跨境商户规模和跨境支付交易金额同比分别增长了 76%和 85%。

问：去年 chinatravel和 city不 city在国外视频网站上爆火，再加上国内 144免签政策的落地，极大方便了外国人士到国内游玩，贵公司是否有推出便于外国人士在国内出行的措施，是否受益于这波入境游热潮？

答：您好，公司积极响应国家鼓励加强外卡受理环境建设的号召，加大受理市场拓展投入，努力实现新增商户外卡受理功能应开尽开、能开尽开。2024年，公司外卡交易覆盖了全国 285个城市，同比增长 45%，新增外卡受理活跃商户同比增长 2倍，外卡交易金额同比增长 4.4倍。

问：公司经营稳健，现金流情况良好，有考虑利用并购重组加快发展么？

答：您好，并购重组是上市公司通过资本市场推动高质发展的重要手段。公司已通过战略投资天财商龙，加快在餐饮行业的“支付+SaaS”布局，今年一季度，公司餐饮 SaaS产品新覆盖 5万家品牌餐饮商户，同时针对中小连锁餐饮商户和海外餐饮商户推出了定制化 SaaS产品。后续公司将围绕“支付+SaaS”的战略规划，适时开展对优质标的的投资或收购，强化主业核心竞争力，发挥产业协同效应，拓展业务覆盖范围，提升公司质量和价值。

问：公司海外跨境支付涉及哪些国家，规模有多少？

答：公司的跨境支付网络覆盖全球超 100个国家，为中国品牌出海打造场景化、个性化、一体化的跨境支付解决方案，提供全球代收付、外汇管理等一站式跨境资金服务。2024年，公司跨境支付业务服务客户超 12万家，同比增长 80%，跨境支付交易金额492亿元，同比增长 14%。

问：公司宣布 2.5亿元战略入股天财商龙是基于怎样的考量，对公司未来发展有什么促进作用？

答：公司战略投资天财商龙，旨在加快餐饮行业的“支付+SaaS”布局。天财商龙深耕餐饮行业信息化管理近 30年，对餐饮经营全流程的痛点和需求把握精准，其 SaaS系统功能全面精细，覆盖点餐收银到厨房管理、会员营销以及供应链各环节。天财商龙的产品能力、商户规模以及专业性，与公司致力于为商户提供深度数字化服务的目标高度契合，双方联手能全面覆盖餐饮行业数字化升级需求，打造更优质的一站式服务。

问：公司在 AI方面有什么规划。

答：您好，公司推行“AI First”理念，以 AI技术为核心引擎，以“AI+数据”中台为依托，以 AI场景化应用为落脚点，不断推动研发、风控、运营、客服等工作的智能化升级。深度融合多模态处理、AIGC自助生成等 AI能力，推出更多面向内部运营和商户经营的场景化 AI Agent，更好满足内部运营需要和商户服务需求。

问：您好，请问拉卡拉与支付宝具体的合作情况，碰一碰智能云音箱产品何时投放市场？

答：您好，拉卡拉将与支付宝合作联合推出多款“碰一碰”支付终端，预计将在下半年面世，并适时开始市场推广。

问：公司 24年分红多少？

答：您好，公司已实施了 2024年度中期分红，每 10股派发现金股利人民币4元（含税），合计派发现金股利人民币320,007,976.80元（含税）。2025年 5月 16日公司 2024年度股东大会已审议通过公司 24年度分红方案，将每 10股派发现金股利人民币 2元（含税），合计派发现金股利人民币 157,616,488.40元（含税）。谢谢。

问：公司的商户结构没有没变化？

答：您好，2024年，公司服务的中大型行业客户快速增长，数量较去年翻番。

问：公司年报里提到深耕行业客户，具体服务了哪些行业哪些客户呢？

答：2024年公司服务了63个细分行业近3000家中大型行业客户，包括理想汽车、蔚来汽车、红星美凯龙、物美超市、贝壳找房、保利物业、捷停车、朗姿医疗、乡村基、海马体等，客户数量同比增长 98%。透过这些平台型、连锁型客户，公司服务了 20万活跃的品牌门店。

问：听闻近期央行数字货币推广政策有很大的调整，数字货币研究所将全面负责研发和推广工作。公司作为首批战略合作伙伴，目前取得了哪些实质性的进展，下一步有没有和数研所继续加强合作的具体机会？谢谢！

答：公司自首批与央行数研所签署战略合作协议后，真正进入了数字人民币核心试验领域。公司不断完善数字人民币支付体验，推进数字人民币在更丰富的场景下应用推广，已实现从小微商户到 KA商户、从零售支付到 B2B支付的全产品条线支持数币受理。2020年至今，公司参与了全国试点城市的数字人民币推广，在2022年北京冬奥会，携支持数币支付的智能手环钱包和手机 POS产品，为赛场内外提供支付服务支持，深度参与北京冬奥会支付环境建设。

问：请王董对支付行业前景谈下看法

答：24年以来，政府有关部门颁布的《非银行支付机构监督管理条例》和《非银行支付机构监督管理条例实施细则》相继正式实施，旨在保障支付行业高质量、可持续规范化发展，公司看好支付行业长期发展前景。

问：公司 24年研发有更多投入吗？

答：您好，公司 2024年研发费用投入了 2.61亿元，同比增长了4.24%。谢谢。

问：您好，现金储备倍增，接下来会有什么规划？

答：公司将围绕“支付+SaaS”的战略规划，适时开展对优质标的的投资或收购，强化主业核心竞争力，发挥产业协同效应，拓展业务覆盖范围，提升公司质量和价值。

问：公司的价值正在源源不断的提升，市值管理是否也能得到有效管理。

答：公司董事会于 2025年 4月 24日审议通过了《公司市值管理制度》，将牢固树立回报股东意识，采取措施保护投资者尤其是中小投资者利益，诚实守信、规范运作、专注主业、稳健经营，以新质生产力的培育和运用，推动经营水平和发展质量提升，并在此基础上确保信息披露合规和质量，做好投资者关系管理，必要时积极采取措施提振投资者信心，推动上市公司投资价值合理反映上市公司质量。

问：请问公司目前股东人数是多少，同比，环比增长或减少多少？

答：您好，截止 2025年 3月 31日，公司股东为 65,851人。股东人数问题请关注公司定期报告的相关内容，谢谢！

问：支付业务费率是否还有提升空间？公司如何看待费率变化趋势？

答：您好，短期内行业费率处于相对平稳状态。公司近几年来，通过调整部分产品价格、大力发展扫码业务，来改变公司交易结构，以提高公司净费率水平。

问：关税战对公司有没有影响

答：没有。

问：拉卡拉业务与支付宝和微信支付，银行传统转账存在竞争关系，是否对业务造成压力，如何在竞争中突围？

答：公司与支付宝、微信、商业银行属于合作关系，谢谢！

问：联想控股会回归 A股吗？通过拉卡拉重组上市。

答：联想控股是港股上市公司，请关注联想控股发布的公告。

问：近期有无股东减持

答：特定股东减持公司需要发布减持计划预披露公告，请关注公司相关公告，谢谢！

问：公司股权分红登记日是什么时候？

答：公司将根据经营计划尽快实施分红，具体请关注公司后续相关公告。

问：公司会跟蚂蚁，支付宝，重组吗？

答：不会

问：公司一季度注销了 1000多万股，后面还会继续回购注销么？对股东有啥影响？

答：您好，经 2025年 5月 16日公司 2024年度股东大会审议通过，公司后续将回购注销 1,141.75万股限制性股票。回购注销将直接减少公司流通股份，提升每股收益，更好维护全体股东的权益。

问：公司 24年支付交易量有多少？在行业里处于什么水平？

答：您好，2024年公司数字支付业务的交易金额达到4.22万亿元。24年拉卡拉在收单交易量中处于行业领先地位。谢谢。

问：公司 2025年一季度业绩下滑什么原因？

答：受季节性因素、春节长假及行业整体承压的影响，公司支付交易金额 9820亿元，同比下降了 10.51%，导致收入与净利润的同比减少。

问：公司市值及信披 A级已达到证监部门近期公布的资产重组新规中简易快速重组标准，请问公司是否能否把握机遇，适时启动资产重组等项工作，推动公司快速向好发展？

答：公司希望能通过适时开展并购重组推动公司更快更好发展。

问：今年以来公司跨境支付业务大幅增长，利润为何没有在一季报体现出来，这块业务毛利率比国内业务相比是否更高？

答：公司今年一季度跨境支付交易金额同比增长了 85%，已体现在公司支付业务收入中，跨境支付的毛利率比国内支付业务毛利率更高。

问：投资天财商龙后，公司有什么新的 SaaS产品推出吗？

答：公司与天财商龙共同推出的新一代餐饮智能管理平台—青橙餐饮云，专注为餐饮企业提供一体化数字解决方案，拥有智能收银终端、沉浸式智慧餐厅、全域会员增长赋能、供应链数智化管控、智能报表平台五大核心能力。

问：请问朱总，拉卡拉在跨境支付，跨境电商结算，这块是如何分润的。比如 1万美元，通过拉卡拉这个平台，拉卡拉有多少的利润。

答：您好，拉卡拉在跨境支付，跨境电商结算这块中，根据交易金额按照一定的比例收取手续费，谢谢。

问：24年公司扫码占整体交易量的比例有多少？

答：您好，公司 2024年全年支付交易金额 4.22万亿元。其中，扫码交易金额 1.36万亿元，同比增长 13.27%，扫码业务占比提升至 32%，交易规模和增速均行业领先。

问：公司目前可以受理哪些境外卡支付？

答：公司已获得 VISA 、 MasterCard 、 American Express 、Discover&DCI和 JCB五大国际卡组织会员资质并实现交易通道直联，可受理五大国际卡组织的银行卡境内刷卡支付。

问：公司有 AI-Agent落地吗？

答：公司 AI客服智能体，在全年 800+万次客户接线服务中实现超70%人工替代；AI风控智能体 100%覆盖商户入网审核作业，准确率达 85%；贷后管理 AI智能体、培训 AI智能体等已在银行客户成功落地。2025年，公司加快 AI融合步伐，重塑新一代商户钱包 APP产品，通过多模态智能对话重构支付服务，打造商户智慧开店、智慧经营的智能体应用。

问：公司 24年扫码支付有没有继续增长？

答：您好，公司 24年扫码交易金额为 1.36万亿元，同比增长13.27%，交易规模和增速均行业领先。

问：公司的商户数量有没有增长？

答：2024年公司服务的活跃商户规模继续扩大，数量同比提升 9%。

问：公司发展 SaaS业务与 AI-gent有没有关系？

答：随着 SaaS化转型的深入推进，公司沉淀的数据维度更加丰富，助推 AI行业专家模型的训练，并基于商户数字化经营的 SaaS工具，深度融合多模态处理、AIGC自助生成等 AI能力，能更好打造商户智慧开店、智慧经营的智能体应用。

问：公司 24年经营性现金流情况如何？

答：您好，公司 2024年经营现金流净额为 8.99亿元，同比增长137.8%。谢谢。

问：公司 24年毛利率有多少？是否有提升？

答：您好，公司 2024年整体毛利率为 30.02%，较 23年提升了 1.67个百分点。谢谢。

问：公司是否已接入 DeepSeek等大模型？

答：公司已经接入 DeepSeek大模型，并且也与其他大模型进行合作，应用于公司的 AI原生的拉卡拉 APP等 AI应用。

问：公司做 SaaS是否有重点行业和领域？

答：24年以来，公司重点深化餐饮行业“支付+SaaS”布局，覆盖更大范围的连锁餐饮商户，强化为餐饮商户提供包括点餐、收银、会员营销到厨房管理及供应链各环节在内的更全面、更精细的服务能力，加速餐饮行业运作模式升级，助力餐饮业提升经营效率和服务品质。今年一季度，餐饮 SaaS产品新覆盖 5万家品牌餐饮商户，同时针对中小连锁餐饮商户和海外餐饮商户推出了定制化 SaaS产品。

问：24年公司采取了哪些措施实现扫码的较快增长？

答：公司上市以来高度重视扫码业务发展，近 5年从技术、产品、运营和客户体验方面多方位持续发力，构建起扫码业务的市场竞争力，2024年，公司扫码交易金额达到 1.36万亿元，较去年增长 1595亿元。2024年，公司持续优化支付开放平台一站式接入服务，驱动中大型客户增长，通过 API调用产生的扫码交易金额新增 802亿元，同比增长 180.91%；同时，公司继续加大市场拓展力度，码牌、音箱类产品新增投放 292万台，新增扫码交易增长 1008亿元，同比增长 60.56%。

问：国家鼓励文化旅游消费，公司是否有推出相应的创新产品？

答：公司支付产品创新始终“因需而变”，不断打磨“更便捷”“更懂你”的支付服务。2024年，为配合国家提振内需，公司仅历时 2个月，便快速打造出针对集市、文化节等场景的支付+解决方案，自 8月份上线后成功服务了全国 48个音乐节、嘉年华、主题市集等活动。

问：公司持有蓝色光标股票多年，是否达到了预期目的？谢谢！

答：公司持有蓝色光标的股票市值实现了大幅增长。

问：公司为何要战略投资天财商龙？

答：餐饮企业数字化转型需求强烈，餐饮行业是公司推进“支付+SaaS”转型的重点关注赛道。公司战略投资天财商龙，旨在加快餐饮行业的“支付+SaaS”布局。天财商龙深耕餐饮行业信息化管理近 30年，对餐饮经营全流程的痛点和需求把握精准，其SaaS系统功能全面精细，覆盖点餐收银到厨房管理、会员营销以及供应链各环节。天财商龙的产品能力、商户规模以及专业性，与公司致力于为商户提供深度数字化服务的目标高度契合，双方联手能全面覆盖餐饮行业数字化升级需求，打造更优质的一站式服务。

问：公司对于机器人新兴产业有否布局

答：公司 AI客服机器人，在全年 800+万次客户接线服务中实现超70%人工替代；AI风控机器人 100%覆盖商户入网审核作业，准确率达 85%；贷后管理 AI机器人、培训 AI机器人等已在银行客户成功落地。

问：问据报道：基于“AI First”战略，拉卡拉同步推出 AI系列产品，发布 20个 AI智能体，全面重构服务交付模式。请简要介绍一下拉卡拉的 ai智能体，谢谢！

答：公司商户 APP正式升级为 AI钱包，将账单查询、设备答疑、个性化结算、智能开店助手等高频功能分别以独立智能体呈现，打造一个可持续学习、动态进化的店铺经营“超级大脑”。用户无需在静态菜单中层层查找，只需“说出问题”，系统即“理解意图、直接解决”，实现“对话即服务”。钱包 APP目前已集成8个内部智能体及外链的 9个外部智能体。

拉卡拉主营业务：数字支付业务、科技服务业务。

拉卡拉2025年一季报显示，公司主营收入13.0亿元，同比下降13.02%；归母净利润1.01亿元，同比下降51.71%；扣非净利润8468.2万元，同比下降62.97%；负债率66.32%，投资收益2470.86万元，财务费用-483.96万元，毛利率23.32%。

该股最近90天内共有5家机构给出评级，买入评级3家，增持评级2家；过去90天内机构目标均价为26.19。

以下是详细的盈利预测信息：