摘要：在信息爆炸的当下，广告想要从海量内容中脱颖而出，一个好的故事是关键，它既能够精准联结目标群体促成有效转化，也能让消费者感知产品以外的价值。

在信息爆炸的当下，广告想要从海量内容中脱颖而出，一个好的故事是关键，它既能够精准联结目标群体促成有效转化，也能让消费者感知产品以外的价值。

通过注入强烈的情感色彩，好的故事也能快速拉近品牌与消费者的距离，让传播内容更具感染力与说服力，品牌价值也能借此在情感共鸣中持续扩散，最终沉淀为消费者心中的独特记忆与品牌认同。

依托这底层逻辑， 去哪儿在20周年之际，就以用户在这20年间的一次次旅程故事为切入点，以这些微小的真实故事，无形中让大众感受到品牌默默陪伴用户 20 年的温暖底色。

记录用户大大小小的「第一次」

用真实撬动情感共鸣

真实的故事往往更具有打动人心的力量，那些藏在细节里的真实经历，没有刻意雕琢的煽情，却能轻易触达人们内心最柔软的角落。

去哪儿这支20周年广告片，也正是抛开了营销化的广告叙事，不谈广告，而是以纪录片的真实视角，聚焦五段跨时代的真实旅行故事，也成功打破了品牌与消费者之间的 “营销壁垒”。

故事中，有2005年18岁时她第一次独自旅行，只为偷偷去超女现场，年少时的喜欢根本不用理由；

也有2008年的他第一次带父母旅行，去感受北京奥运会盛景；

2015年的她第一次为爱奔赴，跨越3000公里从广州到齐齐哈尔，只为见心爱的人，如果爱情不能长腿跑过来就自己跑过去；

2019年的她们第一次在旅途中告别，窝在青旅的小床上谈天说地，毕业旅行对她们而言是告别，也是迎接。

2023年的他第一次带孩子郊游，孩子把水里的小石头装进口袋里，他把孩子的笑声装进心里。

这些大大小小的第一次，组成去哪儿品牌想要传递给用户的“无论去哪儿，我们都在”态度，广告片表面讲述的是不同时代用户的旅途故事，实则勾勒出了去哪儿品牌 20 年如一日的陪伴轨迹。

换句话说，正是这样以小见大的内容呈现，也巧妙地将品牌价值与用户每次出行体验深度绑定，让观众在他人的旅程中都能看见自己影子，同时也通过这样细腻而真实的情感共鸣，塑造出 “可靠旅伴” 的形象。

借真实故事

深化品牌形象

不得不承认，品牌营销市场永远不缺好的创意。

因此对于品牌而言，除了卷创意，更重要的还是要找到与品牌相匹配的内容，去哪儿在20周年以用户的真实故事做创意，无疑给品牌奠定了一个高高的地基，毕竟“真实内容”具有天然的情感穿透力与信任基石属性。

当我们看去哪儿此次的短片，也能发现无需华丽辞藻，观众就能在这些真实的生活切片中感知到品牌与用户的情感羁绊，也能让 “20 年陪伴” 从抽象概念变成可触摸的记忆碎片。

值得一提的是，在短片推出之余，去哪儿还在线上发起了在#去哪儿都有好故事# 的征集活动，让用户分享自己旅行中的故事，巧妙地将品牌叙事权交给用户，也让单向的情感传递变为双向的故事共振。

话题下，我们能看到48小时冲向拉萨的年少轻狂、和朋友登上庐山顶的热血、也有面对实习和考试压力下的海岛偷闲……在这些无数被时光珍藏的鲜活片段里，不仅是 UGC 内容的狂欢，更成为品牌用二十年时光编织的情感网络 。

在这里，每个用户的故事都能找到共鸣的回声，每次出发都在为未来留下可回溯的温暖注脚。

从真实故事为原型的短片，到网友自发分享的真实旅行，去哪儿 20 周年的营销也构建起了一套完整的「情感闭环」，更在用户心智中筑起一道「用真实故事浇筑的护城河」，无疑为下一个 20 年的陪伴埋下最坚实的情感伏笔。

去哪儿的20周年

背后也是品牌的长期主义

旅行的需求一直都在，但选择怎样的旅行方式却一直在改变，大家对旅游的态度早就不是简单买张票到新的城市，而是把旅行当成了 “第二人生实验场”—— 在陌生的环境里尝试没做过的事，用镜头记录不同于日常的自己，或者是把旅途中的见闻转化为社交平台上的谈资与人设标签。。。

面对兴趣点瞬息万变的消费者，品牌也要不断沉淀和创新，去哪儿这20年里，不仅是用户每次旅游出行的陪伴者和见证者，也同样在用户需求的迭代中完成自身的进化与蜕变。

作为一家OTA平台，去哪儿从2002年创立至今，也从一开始的不被大家看好，到如今其用户规模突破 6 亿，成功跻身国内头部在线旅游平台行列。这份亮眼成绩单的背后，不仅是对用户需求的精准洞察与持续响应，更是二十年如一日在产品、服务与体验上的深耕细作。

在营销上，品牌也很会洞察消费者的需求痛点，就拿前阵子五一期间去哪儿抓住年轻人想穷游的需求，以 “太便宜了” 为核心诉求上线了一支先导广告片，通过新闻报道这种另类方式，在不同场景切换中，巧妙带出去哪儿平台在机票、酒店、民宿、门票、度假、火车票等旅行消费核心环节的低价优势。

通过不同场景对应不同产品，让观众直观感受到去哪儿旅行平台能够一站式满足所有出行需求，且在各个环节都具备价格竞争力，从而在观众心中构建起 “去哪儿 = 低价旅行” 的消费认知。

可以说，这种超越流量思维的长期主义，或许才是其在 20 年行业变迁中始终屹立潮头的根本原因 ，毕竟流量会随风口迁移，补贴能被对手复制，但唯有将品牌价值深植于用户生活场景的长期主义，才能穿越周期成为常青树。

来源：@一路风景