多次获“非公医院患者满意度”前三！10岁深圳美中宜和妇产医院开启全周期健康管理新征程

摘要：2025年5月27日，深圳美中宜和妇产医院迎来建院十周年。作为美中宜和医疗集团在粤港澳大湾区的首家分支机构，医院以妇产儿专科为核心，以综合医疗体系建设为发展目标，致力于提供高品质医疗服务。医院始终坚持“患者至上、同理共情、责任担当、协作共赢、技术引领”的价值观

2025年5月27日，深圳美中宜和妇产医院迎来建院十周年。作为美中宜和医疗集团在粤港澳大湾区的首家分支机构，医院以妇产儿专科为核心，以综合医疗体系建设为发展目标，致力于提供高品质医疗服务。医院始终坚持“患者至上、同理共情、责任担当、协作共赢、技术引领”的价值观，以专业为帆、以温度为舵，十年来守护了上千家庭的健康。

值此十周年之际，医院以“守护十载·聚势向新”为主题，通过系列主题活动和学科深化举措，践行对家庭健康的承诺，为粤港澳大湾区医疗事业发展注入新动能。

△深圳美中宜和妇产医院大楼

十年蜕变：从专科诊疗到“大专科+小综合”综合医疗体系的跨越

2015年，深圳美中宜和妇产医院带着美中宜和医疗集团“以对生命的敬畏之心，提供安全、专业、关爱的医疗服务”的使命，扎根深圳。十年间，这里诞生了超5000个新生家庭的笑脸，更实现了从妇儿医疗向多学科发展的跨越。

▎专科深度不断升级

产科作为深圳美中宜和妇产医院的核心科室，始终以“快乐分娩，享受孕育”为理念，在延续“家庭化产房”“分娩预演”“分娩镇痛”等特色服务基础上，拓展产科多学科诊疗（MDT），汇聚产科、妇科、中医科、营养科、口腔科、甲乳外科、内科等多领域学科智慧，为孕产家庭提供更加科学、全面的支持。

2024年，妇科开启了独立发展新篇章，将更精细化诊疗的理念融入每个环节，开设“私密整复服务”与“更年期健康管理门诊”，构建女性全生命周期健康闭环。持续优化门诊手术、日间手术就诊流程，注重疼痛管理，提供更加个性化、舒适化的医疗服务。

儿童健康领域，医院持续加码儿科专科建设，通过多学科协作模式，开设儿童过敏/哮喘门诊、家庭化儿科病房、中医推拿理疗、儿童口腔、儿童耳鼻喉等特色服务，针对儿童提供360度健康护航。升级7×24全天候服务，构建儿童疾病诊前-中-后全程跟踪管理的连续性服务模式。儿童保健科也在专科建设上不断突破，致力于关注儿童的早期发展/训练，为孩子们的健康成长保驾护航。

倡导自然年轻态的价值观，让医美回归医疗本质。医疗美容科以“医学美容+产后修复”为特色，开展全光电治疗、注射治疗、手术治疗、美容中医、盆底康复等全方面医美诊疗项目。

△2015年建院，深圳美中宜和妇产医院已在深圳扎根10年

▎综合医疗协同发展

医院持续深化综合科室建设与优化，耳鼻喉科、甲乳外科、口腔科等科室在完善服务体系的基础上，进一步与妇、产、儿科形成多学科联动机制，以专科协同提升诊疗质量与效率，形成“妇儿专科为核心，综合科室强支撑”的“大专科+小综合”综合医疗体系。通过更全面的医疗网络强化综合科室对核心专科的支撑作用，全方位满足家庭健康管理需求。

十年沉淀：以专业与温度强化就医体验

“医疗技术是基石，人文关怀是灵魂。”深圳美中宜和妇产医院院长刘志芬强调，医院始终将美中宜和医疗集团“患者至上、同理共情、责任担当、协作共赢、技术引领”的价值观贯穿诊疗全程。

建立全流程满意度调查体系，通过定期回访和调研，持续收集客户建议优化服务流程，向客户回馈更优质的医疗服务和就医体验。

据了解，在 2024 年度深圳市医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报中，该院多次获得同级“非公立医院患者满意度”前三的好成绩。通过以客户需求为出发点，医院形成了持续改进的服务文化，并获得了客户的高度信赖和认可。

医疗团队的专业水平是医院发展的核心竞争力。深圳美中宜和妇产医院的医生团队，大多由拥有三甲医院资深工作经验的医生组成，确保为客户提供诊疗服务的医生都具备丰富临床经验。院长刘志芬介绍，医院在人才培养方面，致力于打造全方位的人才队伍，将“爱和治愈”融入员工的行为准则，“以客户为中心”提供有温度的身心健康服务。

△医院环境

十周年院庆：多元活动，聚焦健康

值此十年里程碑，医院从今年五月开始“守护十载·聚势向新”为主题，推出三大特色活动，搭建起医疗专业与公众健康沟通的桥梁。

▎宜和萌星小主播—— 童声童语传递健康力量

5月17日，深圳美中宜和妇产医院联合深圳广电集团《奶爸来乐》节目，举办“新锐少儿语言秀，我是宜和萌星小主播”活动。10组新老家庭的宝宝参与活动，萌娃们经主持人专业培训后，组成“主播小分队”，探访儿科、耳鼻喉科、甲乳外科、口腔科、影像科五大科室，通过趣味互动探寻孕育生命的起点、探索科室奥秘，以童真视角传递健康理念。

△“新锐少儿语言秀，我是宜和萌星小主播”活动

▎降低无医学指征剖宫产率座谈会——专业聚焦行业发展

为贯彻落实2025年国家医疗质量安全改进目标，持续提升医疗质量，切实保障母婴安全，5月26日，深圳美中宜和妇产医院在建院十周年之际，举办“2025 年降低无医学指征剖宫产率座谈会”。本次座谈会汇聚深圳市妇产医疗领域权威专家，共同探讨降低无医学指征剖宫产率的策略与方法，为优化产科服务质量注入专业力量。

△2025年降低无医学指征剖宫产率座谈会

▎老客户直播探院——真实体验见证十年匠心

“怀孕本身是一场马拉松，而在这里的每次体验，就像是一场场甜蜜的补给站。”“宜和妈妈”美美（化名）去年在深圳美中宜和妇产医院平安分娩后，在自己的社交平台上分享到。今年5月27日，她再次回到医院，通过直播的形式，重温产检分娩的温馨场景，分享自己在这里的分娩体验，探访医院十年的焕新升级与科室环境，在线邀请医生、助产士解答网友提问。这场时长3个小时的直播吸引不少人观看，评论区满是“原来产检可以这么温暖”“在这里看诊，医护人员情绪价值给满”“被儿科诊室治愈了”的留言，让更多的线上观众沉浸式了解该医院诊疗的“爱与温度”。