摘要：如果只能留一种思维模型走天下，我一定选 “六何法”。这个由 What/Why/Where/When/Who/How 组成的古老框架，看似简单到不值一提，却是我见过最接近 “万能” 的思考工具。

如果只能留一种思维模型走天下，我一定选 “六何法”。这个由 What/Why/Where/When/Who/How 组成的古老框架，看似简单到不值一提，却是我见过最接近 “万能” 的思考工具。

某上市公司 CEO 曾用它拆解年度战略，某编剧用它构思爆款剧本，甚至我家阿姨用它规划一日三餐 —— 这六个问题就像六把钥匙，能打开任何认知的锁。

一、六何法：从买菜到战略都能用的万能框架

第一次见识六何法的威力，是在某互联网公司的危机会上。当时产品上线遇冷，高管们吵成一锅粥，CEO 突然说：“停，我们用六何法过一遍。”

What（是什么）：用户以为这是社交软件，其实我们想做职场人脉平台

Why（为什么）：错把 “加好友” 当需求，没搞懂用户要的是 “行业资源对接”

Who（是谁）：核心用户应该是猎头和中小企业主，而非普通白领

Where（在哪）：推广错投校园渠道，本该去行业峰会

When（何时）：上线时间撞档竞品大促，节点选错

How（如何做）：重启需要重构 UI，联动 3 个行业协会做背书

原本混乱的局面，被这六个问题梳得明明白白。这就是六何法的厉害之处：用最朴素的问题，戳破复杂表象下的本质。

二、六何法的三层进阶用法

普通人和高手的差距，在于对六何法的运用深度。

1. 基础层：把事做对

某餐饮老板用六何法优化外卖流程：

What：用户投诉 “汤洒了”

Why：打包盒密封性差，配送员骑车太猛

Who：打包员培训不足，配送员考核只看准时

Where：高峰期订单集中，打包区空间狭小

When：午高峰 30 分钟内订单量占全天 40%

How：换防漏盒 + 给配送员加 “零洒漏” 奖励

改完后，差评率从 15% 降到 3%——六何法是执行层的显微镜，让漏洞无所遁形。

2. 进阶层：把对的事做优

某广告公司用六何法嵌套 SWOT 分析竞品：

What：竞品主打的 “性价比” 其实是低价策略

Why：因为他们供应链成本比我们低 15%

Who：核心用户是价格敏感的三四线城市人群

Where：在下沉市场的便利店铺货率比我们高 30%

When：每逢促销季就打价格战

How：我们可以主打 “品质差异”，抢占一二线中产

这种组合拳让他们拿下某奶粉品牌的年度策划 ——六何法是策略层的坐标系，让分析有迹可循。

3. 高手层：用问题预见未来

某投资人用六何法预判行业趋势：

What：直播电商看似卖货，本质是 “内容 + 信任” 的重构

Why：用户厌倦传统广告，追求沉浸式购物体验

Who：核心人群从 “价格敏感者” 变为 “体验追求者”

Where：流量从平台电商向私域迁移

When：预计 2025 年私域直播占比超 40%

How：现在该布局品牌自播团队和私域流量池

这种前瞻性分析，让他提前投中 3 家头部 MCN——六何法是战略层的望远镜，让趋势有迹可寻。

三、六何法的隐藏属性：每个问题都是多维探针

六何法的真正威力，在于每个问题都能无限延展：

何处（Where）：不仅是地点，还可以是层级（高管 / 基层）、水平（初级 / 资深）

何时（When）：不仅是时间，还可以是阶段（萌芽 / 爆发）、频次（每天 / 每周）

何人（Who）：不仅是角色，还可以是关系（决策者 / 影响者）、动机（利益 / 情感）

是何（What）：不仅是事物，还可以是形态（实体 / 虚拟）、特征（颜色 / 功能）

为何（Why）：不仅是原因，还可以是背景（政策 / 经济）、目的（短期 / 长期）

如何（How）：不仅是方法，还可以是程度（快慢 / 深浅）、代价（成本 / 风险）

某导演用这种多维拆解法构思电影：

What：不是 “爱情片”，而是 “都市男女的情感博弈实验”

Why：想探讨 “物质时代的真心价值”

Who：主角是 “精算师” 和 “剧本杀作者”，代表理性与感性

Where：故事发生在 “共享办公空间” 和 “深夜便利店”，象征孤独与相遇

When：情节节点对应 “四季变化”，暗示情感周期

How：用 “双视角叙事” 打破观众预期

这部电影后来成为黑马 ——六何法的每个问题，都是刺破平庸的探针。

四、为什么说六何法是思维的 “元工具”？

柏拉图说：“问题是接生婆，它能帮助新思想的诞生。” 六何法恰恰是最全能的接生婆：

覆盖认知全维度：

空间（Where）、时间（When）是认知的坐标系

人（Who）、事（What）是认知的对象

因（Why）、果（How）是认知的逻辑

兼容所有思维模型：

SWOT 分析的 “优势” 对应 What，“机会” 对应 Where

PDCA 的 “计划” 需要 Why/When，“执行” 需要 Who/How

金字塔原理的 “结论” 是 What，“论据” 是 Why/How

适配任何场景：

生活：用六何法规划旅行（去哪 / 何时 / 和谁 / 玩啥 / 为啥去 / 怎么玩）

工作：用六何法拆解 KPI（做啥 / 为啥做 / 谁来做 / 在哪做 / 何时做完 / 怎么做）

学习：用六何法读书（讲啥 / 为啥讲 / 谁讲的 / 在哪背景下 / 何时写的 / 怎么论证）

五、最后送你六何法的 “使用口诀”

遇到新事先问 What：这到底是什么？

迷茫时追问 Why：为什么是这样？

行动前厘清 Who/Where/When：谁来做？在哪做？何时做？

某创业公司 CEO 的办公桌上，永远放着六何法的提示牌。他说：“每当觉得问题复杂到无解时，就用这六个问题自问自答，往往能找到破局点。”

因为世界上所有复杂的事，本质都是六个基本问题的组合。就像天地四方谓之 “六合”，六何法问尽 “六合” 事 —— 这不是巧合，而是思维的终极规律。

来源：战略顾问陈西军