【基层基础金点子】自由路派出所：深耕“枫桥经验” 厚植为民情怀

摘要：近日，自由路派出所社区警务队队长陈朝杰入户时得知辖区有一对老夫妻因日常琐事闹起了别扭，还发生了肢体冲突，便立即赶到现场了解情况。陈朝杰从子女的角度，宽慰二人放下面子和脾气，互相体谅。经数日的走访谈心和开解，和社区领导的协调下，两位老人各自讲述了心里的真实想法，

近日，自由路派出所社区警务队队长陈朝杰入户时得知辖区有一对老夫妻因日常琐事闹起了别扭，还发生了肢体冲突，便立即赶到现场了解情况。陈朝杰从子女的角度，宽慰二人放下面子和脾气，互相体谅。经数日的走访谈心和开解，和社区领导的协调下，两位老人各自讲述了心里的真实想法，也对自己的错误行为进行了赔礼道歉，并相互承诺今后再遇上矛盾会相互尊重，及时沟通。

整合社会资源，开展多元化矛盾纠纷调解，打通服务群众最后一公里，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。自由路派出所在原有矛盾纠纷调解队伍的基础上，进一步整合社会资源，建立派出所、社区服务站、包头义警三级调解网络，着力构建“公安主抓、社会联动”的工作格局。

4月30日一大早，社区民警王欣入户走访时听到激烈的争吵，争吵声打破了单元楼往日的平静。

“你们家的孩子能不能消停一会，管不好我来替你管教。”“我们家孩子在自己家里玩，干你什么事？受不了你搬走啊！”。怒气冲冲地给自由路派出所民警打电话求助。

原来，家住民源小区的王女士楼上邻居家有两个小孩，有时在家中吵闹影响到楼下，为此两家人吵得“不可开交”。近期，楼上家里两个孩子没有上幼儿园，每天都在家里踢球，动静较大并且家长也没有及时制止，楼下的邻居上门提醒，然而对方并没有意识到自己的错误，双方因此差点就大打出手。

噪音扰民这类警情在派出所也算是“家常便饭”，如果处理不好很可能造成严重后果，影响邻里和谐以及社会治安稳定。起初，双方态度强硬，互不相让。

民警将双方分开劝导，将调解由“面对面”变“背靠背”，给剑拔弩张的关系“降温又降火”。民警联合社区网格员、物业委员会负责人不断开到双方“两家邻居多年一直和睦相处，遇到事情应该有商有量，切不可因一件小事伤和气，要多换位思考，站在对方立场上，理解对方的难处。”最终，在大家悉心劝解下，两家人各退一步，达成和解。