摘要:引擎增长中最美妙的一件事:你服务的目标市场恰好有未能满足的需求,而你的产品恰好能满足这个市场的需求,这时就达成了Product-Market Fit(PMF)。
引擎增长中最美妙的一件事:你服务的目标市场恰好有未能满足的需求,而你的产品恰好能满足这个市场的需求,这时就达成了Product-Market Fit(PMF)。
MPF最早是由Marc Andreessen在他的博客中提出的,Andreessen是Netscape的联合创始人,后来也是一名风险投资家。
他最早对于MPF的定义是:“Product/market fit means being in a good market with a product that can satisfy that market.”, 而他甚至认为“The only thing that matters is getting to product/market fit.“ (PMF是创业早期唯一重要的事情。)
PMF理念一经提出,就引起了许多共鸣。硅谷许多创业者、投资人在此基础上进行延展和重新定义。这包括Steve Blank,以及Sean Ellis等人。 我们后面经常听到的MVP也是在这个基础上延伸出来的。但不论如何演绎,MPF的核心思想以及对于一个创业企业来说的价值是重要的,这是这也是精益创业的重要原则之一。
PMF的美妙之处在于产品和市场达到最佳的契合点,你所提供的产品正好满足市场的需求,令客户满意,这是所有生意成功的第一步。
PMF是指你的目标消费者稳步购买、使用并向他人推荐你的产品,从而使你的产品的市场价值和增长稳步上升。《精益创业》的作者Eric Ries 提出,“PMF一词描述的是:一家初创公司最终找到与其产品产生共鸣的广泛客户群’的时刻”。而产品和市场要达到良好的匹配有3个标准:
是否解决了用户的问题是否解决了产品渠道问题是否用户真的愿意付费一家初创企业的生命周期可以分为两部分:找到“产品 - 市场匹配”之前,和找到“产品 - 市场匹配”之后。
在找到 PMF 之前,企业的用户增长往往平平,而一旦实现了 PMF,用户增长则可能快到超乎想象。
从本质上讲,PMF 描述的是企业成功找到了与自身产品产生强烈共鸣的广泛客户群的关键时刻。当企业达到这一阶段时,意味着其提供的产品精准地满足了市场的需求,能够令客户感到满意。而客户满意所带来的直接结果就是,他们会稳步购买产品,并且在使用过程中,由于体验良好,会自发地向他人推荐该产品。如此一来,产品的市场价值得以稳步提升,增长也呈现出持续且稳定的态势。
以 Slack 为例,它便是成功实现第一种 PMF 的典型代表。
在 Slack 出现之前,市面上已经存在着用于团队协作沟通的工具市场,但这些产品的体验普遍不够理想。Slack 通过提供更好的产品体验,满足了这个已有的市场需求。它具备高效的信息分类功能,能将不同项目、不同类型的信息清晰地划分开来,方便团队成员快速查找;实时沟通功能流畅且稳定,极大地提升了团队协作的效率。正是因为精准地把握了市场需求,满足了用户对于更高效、便捷团队协作工具的期待,Slack 成功吸引了大量用户,实现了业务的迅猛增长。
再看 Uber,它属于第二种 PMF 的范例。
Uber 最初发现了市场中存在的一个细分机会:很多公司雇佣的司机在晚上和周末等空余时间有闲置劳动力,而同时有一部分乘客希望在搭乘出租车时能够使用信用卡付款,这一需求在当时并未得到充分满足。Uber 巧妙地将这两者匹配起来,利用技术平台搭建了一个便捷的打车服务系统。之后,又进一步拓展业务,将有车且想赚外快的普通人与乘客需求相连接,不断扩大市场份额,把整个付费出行市场的盘子越做越大。
还有微博,它创造了一种全新的社交互动模式,属于用产品创造新市场的 PMF 类型。
在微博诞生之前,人们未曾想象过能够通过 “@一下” 这种简单的方式与名人或品牌进行互动。微博打破了传统社交的界限,开创了一种全新的社交生态,满足了人们对于更广泛社交、即时获取信息以及与公众人物互动的潜在需求,从而成功开拓出一个全新的市场领域。
从欧赛斯服务过的企业案例来看,我们曾助力一家新兴的电商企业实现了 PMF。这家企业最初在市场中摸索时,产品定位模糊,用户增长缓慢。我们通过深入的市场调研,精准地识别出目标客户群体 —— 追求时尚且注重性价比的年轻女性消费者。基于这一精准定位,我们为企业制定了新的产品策略,推出了一系列款式新颖、价格亲民的时尚服装。同时,优化了线上购物平台的用户体验,使其操作更加便捷流畅,界面设计更符合目标客户的审美。在营销推广方面,针对目标客户群体活跃的社交媒体平台进行精准投放。经过一系列调整,该企业成功实现了 PMF。用户购买量稳步上升,老客户不断回购,还积极向身边的朋友推荐,企业的市场知名度和销售额都实现了快速增长。
对于生意而言,PMF 就如同基石一般,如果企业无法实现 PMF,就意味着产品与市场需求脱节。
Market就是我们说的市场,市场中包含了我们的目标客户(Target Customer),以及未被满足的需求(Underserved Needs)。
真正能达到PMF的企业少之又少。是因为很多人都忽视了一个问题:PMF始于市场,而非产品。
数企业在产品开发时,往往陷入 “以产品为中心” 的思维定式。它们将大量精力投入到产品的功能研发、技术创新和外观设计上,试图通过打造一款 “完美产品” 来征服市场。然而,这种闭门造车式的开发模式,恰恰背离了 PMF 的本质。PMF 的核心,是产品精准满足市场需求,是市场需求定义了产品的价值,而非产品创造需求。如果企业在尚未清晰洞察市场需求、未明确目标客户痛点与期望的情况下,盲目进行产品开发,即便投入再多资源,产品也可能因与市场需求脱节而无人问津。
创业用通俗的话来说,就是“找到了能够赚钱的产品”,并且用最快速度““找到了能够赚钱的产品”。
PMF的关键指标有两个:一是公司总收入与成本之间的差额,二是客户生命周期价值 (LTV) 与其获取成本 (CAC) 之间的差异。
LTV(客户生命的周期价值):公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和
CAC(获取用户成本):公司获取用户的成本
客户终身价值 (LTV) > 客户获取成本 (CAC),并且良好的商业模式行业标准比例为3。
公司增长速度是否足够快
在初创公司早期,增长速度可以说是一家企业的生命指标。一家企业的快速增长率,意味着很多人想要使用你的产品并且付费。为了量化产品增长的概念,创业界制定了“40 法则”。
营业收入成长率(ORG)+利润率(NPF)≥40%
这个公式的妙处在于,你的盈利能力可以是负数,只要你快速增长就可以了。例如,如果你的年增长率为 100%(这对于早期初创公司来说是极其优秀的),那么你可以承受 60% 的亏损。
当然,这是关于PMF的财务指标。这里还需要关注另外一个因素——你为用户创造的价值。可以这么理解,你为用户创造的价值是‘因’,而财务指标是‘果’。
有多少用户放弃你的产品会‘极度失望’
Dropbox的创立者一位名叫肖恩·埃利斯的作者提出了一个测试,该测试也称为 PMF 的 NPS(净推荐值),由包含一个问题的调查组成:如果调查结果超过40%的用户不再使用你的产品会‘非常失望’,那么恭喜你,又达到了PMF的一个强有力指标。
在PMF过程中,健康的留存率(HRR)也是一个衡量PMF的指标。
以共享单车行业为例,早期大量品牌通过补贴吸引用户,短期内用户增长迅猛,但由于缺乏可持续的商业模式和真正的用户价值,补贴退去后留存率断崖式下跌,这也证明了其并未真正实现 PMF。反之,拼多多凭借 “高性价比拼团” 模式,精准锚定下沉市场需求,用户留存率稳步提升,充分验证了其产品与市场需求的深度契合。
保持一个稳定的用户留存率意味着你有稳定的用户和持续付费的收益,这些也意味着你的产品是被市场所认可且有价值的。
来源:美美课堂