摘要:这也让不少网友感慨:判得好,以后关于胖东来的言论都得掂量一下,不能因为流量就口无遮拦。
之前闹得全网沸沸扬扬的胖东来红内裤案,如今也已经尘埃落定。
法院判决段某赔偿40万,道歉30天。
对于这种目的蹭流量的网红,只能运用法律武器来维护自己的权益。
这也让不少网友感慨:判得好,以后关于胖东来的言论都得掂量一下,不能因为流量就口无遮拦。
还好胖东来这边的商品质量过关,应对及时,拿出来了一系列证据,不然企业形象就会受到更多的质疑。
回溯案件,最开始是一位名叫段某的自媒体人,发布一则视频,内容指控胖东来售卖的红色内裤“存在严重质量问题”。
视频中用了夸张的语言,还配有“掉色、过敏”等镜头,渲染极强。
视频一经发布便火速传播,播放量轻松突破百万,评论区也随之炸锅。
面对铺天盖地的质疑声浪,胖东来没有选择沉默,第一时间将同批次商品送往第三方机构进行质检。
检测结果显示,所有指标符合国家质量标准。
事实面前,段某却并未撤下相关内容,反而继续更新后续视频,引导网友持续发酵事件。
信息来源:环球网——胖东来与“红内裤”事件博主名誉纠纷案宣判:段某赔偿40万,道歉30天
然而,早在一开始发现内裤出问题后,段某向胖东来反映,当时商场还未正式营业,值班员工第一时间进行了信息登记,并承诺会好好处理的。
之后的两三天内,门店的员工、客服等多方均与段某保持联系,多次进行沟通、解释并表示歉意。
在段某就医的过程中,还有工作人员全程陪同,表现出高度负责的态度。
根据医院检查结果,段某患有皮炎等皮肤问题,出于人道主义考虑,胖东来承担了段某全部就医费用,总计1144.13元。
此外,商场主管还主动提出给予段某500元建议性补偿金,但段某并未接受。
反而在网络上继续将时间扩大,转向了攻击品牌本身。
2这种行为当然也引发了胖东来的不满,一纸诉状将其告上法庭。
法院审理后认定,段某未能拿出任何有力证据证明产品确有问题,其发布内容具有明显主观攻击倾向,已经对胖东来造成严重名誉伤害,并干扰其正常经营秩序。
最终,法院判决段某需在其账号发布道歉视频,并支付经济赔偿共计40万元。
道歉视频发布后30日内不得删除,内容需经法院审查通过。
判决一出,评论区瞬间沸腾,大量网友刷屏“判得漂亮”“早该这样了”。
不少人表示早就看不惯一些网络博主为流量无所不用其极。
也有声音称赞胖东来顶住压力、选择法治维权,是对不良风气最有力的回击。
在这个人人都想红的时代,一部分人专靠制造矛盾和挑衅吸睛。只要能带来点击量,虚构剧情、歪解事实、颠倒黑白都不在话下。
名利当前,他们已无底线,目的只有一个——制造争议,诱导情绪,再靠平台推荐机制赚一波关注。
在这片浮躁的流量池中,胖东来的应对堪称模版,问题发生后,没有慌乱应对,而是冷静处理。
企业迅速启动内部核查机制,产品送检、记录保存、资料整理,每一步都精准细致。
后续更是请来专业律师团队制定策略,整个过程没有一句情绪化回应,也没有一条反击性短视频,全程按法走程序。
这份稳重和专业,足以成为企业面对危机时的参考范本。
未来,任何企图以造谣抹黑为手段博眼球的人,都得认真掂量后果。
这件事也让平台方坐不住了,一条虚假的视频轻松登上热榜,说明内容审核仍有盲区。只有加紧治理、优化机制,才能防止类似事件重复发生。
从这件事情也可以看出,很多网红为了蹭流量都是没有底线的,所以频频越界。
由此而来,名誉权纠纷就很多,相关名誉权纠纷案件数量也因此逐年上升。
一次不当言论或者失实爆料,就会直接损害他人或企业多年苦心经营的声誉。
然而,当真相大白,赔偿不仅限于口头或书面致歉,更要在平台上发布经法院审定的道歉视频,并在30天内不得删除。
这种公开赔礼是对当事人权利的维护,也是对公众舆论的一次澄清。
更为关键的是经济赔偿部分。
法院最终认定段某需向胖东来赔偿经济损失40万元,这个数字也不是随意而定,而是法院在综合多方面因素后酌情作出的决定。
名誉权的经济损害并不像实物财产那样容易评估,它不是一张发票能说清的事。
赔偿数额通常需结合多种情节核定。
首先要看企业的公众影响力,其次考虑事件传播的广度和影响的深度,再加上被侵权方为维权所投入的人力物力成本、因此产生的商品下架、检测费用等。
胖东来作为河南地区知名的本土商超品牌,长期以来口碑良好,顾客满意度极高。企业一向注重服务细节,尤其在顾客投诉处理方面,流程细致、响应迅速。
正因为这样,当这起纠纷发生时,事件的处理过程也尤为引人注目。
段某并未选择通过协商或行政途径解决问题,而是转向网络,以个人账号发布不实言论,将事件放大,并对企业品牌进行攻击,引起了舆论的连锁反应。
这就构成了名誉侵权,考虑到胖东来在本地的品牌价值、年销售体量以及广泛的社会影响力,再结合段某态度、侵权内容传播规模,法院最终酌定经济赔偿40万元。
写在最后拿起手机可以拍内容,也能惹麻烦。镜头背后不是安全网,是法律的天平。
想红没错,但不能踩着别人的名誉爬上去。
从此以后,蹭流量要慎重,胡乱开麦得三思,红不是没有代价,乱说话可能让你付出沉重成本。
对于自媒体来说,表达自由是一种权利,但尊重事实是一种义务。
追逐流量无可厚非,但底线不能踩踏,规则不能忽视。
法律对名誉的保护,既是对被侵害者的补偿,也是在警示整个行业,网络不是法外之地,言论也需承担责任。
来源:知识分子李一