一件“红内裤”引发的事件大结局：向胖东来赔偿40万，道歉30天！

摘要：2025年5月28日，许昌市魏都区人民法院对“胖东来诉网红博主名誉侵权案”作出判决：段某（抖音账号“两个小段”）需赔偿胖东来40万元，并在其抖音账号发布道歉视频，30天内不得删除！

2025年5月28日，许昌市魏都区人民法院对“胖东来诉网红博主名誉侵权案”作出判决：段某（抖音账号“两个小段”）需赔偿胖东来40万元，并在其抖音账号发布道歉视频，30天内不得删除！

这一判决迅速引爆网络，有人拍手称快，认为“造谣就该付出代价”；也有人认为胖东来有些店大欺客的嫌疑。

到底是消费者维权过头，还是企业强势‘杀鸡儆猴’？

今天，我们就来深扒这场“天价内裤案”的来龙去脉！

看看网红博主是如何‘翻车’，胖东来又是如何打赢这场舆论战的！”

事情要从2025年农历大年初二说起。那天，段某在许昌市胖东来生活广场购买了一条女士红色内裤，随后发现内裤掉色，穿着后出现过敏反应。1月30日，她向商场反馈问题，值班人员登记后表示待营业后由区域人员解决。

接下来的几天里，胖东来方面表现出了积极的处理态度：2月2日至3日，商场员工、班长、主管、客服先后与段某沟通、协商、致歉，并陪同其前往许昌市中心医院就医检查。医院诊断段某患有皮炎、皮疹等，胖东来为此支付了1144.13元医疗费。就诊结束后，商场主管还提出给予段某500元"建议奖"，但被段某拒绝。

与此同时，胖东来迅速采取了商品下架措施：2月2日将涉事货号商品下架；2月4日至5日，更是通知将涉事品牌全系列商品及其他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤、床品等下架。

本来这个事情应该就告一段落了，没想到两个小段却把这件事给“做大做强”了，发布视频把胖东来红内裤事件给搞火了。

2月4日，段某在拥有5万粉丝的抖音小号“两个小段（小）”发布控诉视频，主要内容为涉事红色女士内裤品质存在问题并致其过敏，并对商品品质和服务行为作出贬损性评价，并晒出医院诊断书。

这条视频迅速引爆网络，播放量高达1217万次，点赞11.3万，评论4.2万，分享19.9万，收藏6071次。

面对舆论风波，胖东来没有坐以待毙。2月6日，公司安排对涉事富妮来红色内裤及其他下架商品进行检测，支付检测费用143597.65元。检测报告显示相关商品符合标准。

2月7日，胖东来生活广场工作人员还向段某支付了226元（商品退回36元+停车费10元+自购药膏180元）。

特别值得一提的是，2月14日胖东来发布的《关于"红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程"的调查报告》竟长达53页，内容详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等，展现了企业面对危机的透明态度，并强调“检测报告显示“符合国家标准”，博主涉嫌诽谤”。

但事情并未就此平息。3月10日，许昌市胖东来商贸集团有限公司委托律师事务所提起民事诉讼，正式向段某发起维权行动，并支付了律师费用60000元，另为取证支付联合信任可信时间戳费用156.87元。

至此，这起由“红内裤”引发的纠纷，彻底从线下的消费者投诉，演变成了一场在法庭上见真章的名誉权官司。

3月14日，段某曾发布声明，称关于其是"职业打假人""多次恶意投诉""偷盗胖东来购物车"等言论纯属编造，并晒出立案告知书，表示已就被诽谤一事报案。她在声明中还表示自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于表达情绪化，引起负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，以后会更加谨言慎行。

法院在审理过程中，对双方提供的证据进行了细致入微的审查与分析。经过深入调查，发现段某出镜的用户昵称为“两个小段”抖音账号拥有130余万粉丝，“两个小段（小）”抖音账号也拥有5万左右粉丝。如此庞大的粉丝群体，意味着段某作为一名自媒体从业者，其言论具有广泛的传播力和影响力。同时，通过对段某抖音账号视频截图的审查发现，她在穿着案涉商品前曾多次出现过敏情况，这无疑让她将过敏原因完全归咎于案涉内裤的说法，变得疑点重重。

其行为导致胖东来品牌声誉受损，商品下架及检测产生直接经济损失，构成名誉权侵权。