摘要：这本是常见的消费者反馈商品问题，胖东来的值班人员也迅速做出了反应，他们详细登记了问题，并告知段某，等正式营业后会安排区域人员来妥善解决此事。

本文内容均引用权威资料结合个人观点进行撰写，具体资料赘述在文中和文末！

大年初二，段某发布了一条视频，说自己穿了条红内裤过敏，不到三天，这事传遍全网，她火了，胖东来上了热搜。

时隔三个月，5月28日，这件事终于有了结果，段某要赔付40万，并在个人抖音账号公开宣读道歉信，一个月内不得删除。

不过这判决只是一审结果，如果段某上诉的话，事情或许会出现大反转！

1月30日段某向许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店反馈，自己购买的女士红色内裤出现掉色现象，并且穿着后还出现了过敏症状。

这本是常见的消费者反馈商品问题，胖东来的值班人员也迅速做出了反应，他们详细登记了问题，并告知段某，等正式营业后会安排区域人员来妥善解决此事。

胖东来生活广场也二话不说，支付了这期间产生的 1144.13 元医疗费，不仅如此，就诊结束后，胖东来生活广场的主管出于对顾客反馈问题的重视，还打算给予段某500 元的建议奖，可令人意外的是，段某并未接受这笔钱。

2月2日胖东来生活广场的员工、班长、主管以及客服，先后多次与段某进行沟通、协商，态度诚恳地向她致歉，甚至还陪同她前往许昌市中心医院进行检查，医院的诊断结果显示，段某患有皮炎、皮疹等症状。

反而将事情添油加醋的发布到了自己的抖音账号上，播放量直接飙升到1200多万，很多同行和不明事理的网友都在对胖东来发起攻击，对此胖东来却一直保持沉默，直到一个报告的出现，事情也有了转机。

胖东来将所有系列的产品都下架了，并花费14万做检测，报告显示全部合格，段某立刻删除了视频，可惜已经造成了很大的影响，让众多消费者对胖东来品牌和商品品牌均产生了质疑。

5 月 28 日，许昌市魏都区人民法院依法公开开庭审理了这起原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某名誉权纠纷案，庭审现场，气氛紧张而严肃，各方都在等待着最终的判决结果。

据了解，当天有部分人大代表、政协委员、媒体记者、律师代表以及企业代表旁听了案件庭审，大家都想亲眼见证这起备受关注的案件的审判过程。

最终法院当庭宣判，判决段某在其个人抖音账号 “两个小段 (小)” 发布宣读书面道歉信的视频，书面道歉信的具体内容需经法院审核，并且发布后 30 日内不得删除，同时，段某需赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济损失共计 400000 元。

特别注意的是判词提到，段某作为拥有百万粉丝的自媒体从业者，理应知道网络传播的广泛性、即时性和互动性，应当预见到发布不实视频可能会对被发布者造成负面影响。

对于段某来说，这个判决结果或许能让她吸取教训，在今后使用自媒体账号发布内容时，能够更加谨慎，尊重事实。​

俗话说树大招风，人红是非多，今年胖东来不止经历国一次诽谤，4月份一位叫柴怼怼的自媒体博主，发视频称胖东来以低成本玉石高价销售牟利，胖东来商贸集团发布声明否认相关言论，并公布销售数据等信息。

同时，胖东来商贸集团对“柴怼怼”等账号起诉，4月25日在许昌立案，于东来就此事连发动态回应称一定会让对方为他的行为接受处罚。

5月3日，抖音公布“于东来提出投诉，以及对抖音平台提出批评”的处理情况，表示经审核后，已下架被投诉人“柴怼怼”29条涉嫌侵权的视频，并限制其账号投稿权限一个月。

自媒体也有边界，发出去的每句话，都要担得起责任，在自媒体这么发达的社会，说出来的话可以让自己火起来，但也会被反噬，所以说话要谨言慎行，要有依据。

参考资料：

原文记载于红星新闻2025-05-30：胖东来与“红内裤”事件博主名誉纠纷案宣判：段某赔偿40万，道歉30天

原文记载于北京日报客户端2025-05-30：胖东来“红内裤”事件宣判：段某赔偿40万，道歉30天

原文记载于上观新闻2025-05-18：“绝不妥协”！胖东来连发视频，高管哽咽落泪！柴怼怼账号内容已被清空

来源：漫步空影