摘要：2025年5月28日，许昌市魏都区人民法院的法庭内座无虚席，人大代表、政协委员、媒体记者和企业代表的目光聚焦在审判席。当法官当庭宣布“段某赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司（以下简称‘胖东来’）各项经济损失共计40万元”时，一场持续近四个月的“红内裤风波”终于有

一段1200万次播放的视频，一张40万元的赔偿单，百万粉丝网红在法院判决中重新认识了网络言论的法律边界。

2025年5月28日，许昌市魏都区人民法院的法庭内座无虚席，人大代表、政协委员、媒体记者和企业代表的目光聚焦在审判席。当法官当庭宣布“段某赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司（以下简称‘胖东来’）各项经济损失共计40万元”时，一场持续近四个月的“红内裤风波”终于有了法律定论。

这起案件始于2025年1月30日：抖音网红“两个小段”（段某）爆料胖东来生活广场，称其购买的女士红色内裤出现掉色问题，穿着后出现过敏现象。

面对投诉，胖东来迅速行动：员工陪同段某就医并支付1144.13元医疗费，给予500元建议奖（被拒），2月2日将问题商品下架，2月4日更扩大下架范围至案涉品牌全系列商品及其他深色内衣裤、袜子等产品。

然而就在2月4日，段某通过拥有5万粉丝的抖音账号“两个小段（小）”发布视频，对胖东来商品品质和服务行为作出贬损性评价，称涉案红色女士内裤品质存在问题并致其过敏。

该视频迅速发酵，播放量高达1217万次，点赞11.3万，评论4.2万。

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网红博主的致命失误

当段某在镜头前展示那条红色内裤和皮肤上的红疹时，她可能未曾想到这一举动会带来40万元的法律代价。

在胖东来已经积极处理投诉的情况下，段某未核实皮炎症状是否确由案涉商品引起便发布指控视频。而法院查明的一个重要事实是：段某的两个抖音账号视频截图显示，她在穿着案涉商品前曾多次出现过敏情况。

“段某作为拥有百万粉丝的自媒体从业者，理应知道网络传播的广泛性、即时性和互动性，应当预见到发布不实视频可能会对被发布者造成负面影响。”法院在判决书中这样写道。拥有130万粉丝的主账号和5万粉丝的小号，这样的自媒体影响力让段某的言论责任倍增。

在自媒体时代，一句“我过敏了”可能引发上千万次传播，而一句“商品没问题”则需要企业付出真金白银的代价。为自证清白，胖东来支付了143597.65元检测费，商品送检结果显示符合标准。

其实，如果段某谨慎一点，等胖东来的检测报告出来之后再下结论，或许这场诉讼风波就能避免。

40万赔偿背后的法律逻辑

40万元赔偿金引发网络热议，这一数字如何得出？法院判决书详细披露了计算逻辑。

胖东来作为中国连锁百强企业，2023年销售额107亿元，2024年达169亿元，品牌价值巨大。段某视频超1200万次的播放量对企业商誉造成的损害难以估量。

胖东来的实际损失清晰可量化：检测费143597.65元、律师费60000元、时间戳取证费156.87元，加上前期支付的医疗费等。这些直接损失已超20万元。

法院综合考虑了多方面因素：胖东来品牌影响力、营收规模、侵权行为造成的广泛负面影响、段某的过错程度、认错态度、侵权行为情节、传播范围以及下架商品损失等。40万元的赔偿数额，是法律对企业维权成本与网红侵权代价的精准平衡。

值得玩味的是，今年2月胖东来曾在其53页的调查报告中标明“追责金额不低于100万元”。最终的40万的判罚，已是较为“宽容”的结果了。

维权还是侵权？

案件宣判后，舆论场上泾渭分明。有网友直言“赔到破产才好”，也有观点认为“自媒体博主发声前真该先核实事实，这40万买个教训”。

消费者维权与企业名誉保护的边界究竟在哪里？此案提供了清晰的司法判断。

法院并未否定消费者维权权利，而是强调“事实核查”与“适度表达”的重要性。法官在判决中指出：若段某仅客观陈述问题而非直接贬损品牌，结果可能完全不同。

胖东来在事件处理中展现出成熟企业的危机应对能力。除商品下架、送检外，公司还对6名处理不当的员工给予免职或降级处分。这种内部追责机制，体现了企业对服务流程的严格自律。

而段某的“维权”却走向另一极端——在商家积极处理过程中，选择通过百万粉丝账号扩大事态，最终从维权者转变为侵权者。

自媒体时代的商誉保卫战

胖东来的胜诉不是孤例。2024年5月，特斯拉诉封士明名誉权案，法院判决封士明公开道歉并赔偿25万元。企业拿起法律武器捍卫商誉正成为新趋势。

消费维权领域近年频现戏剧性转折。2025年初，主播李维刚卖牛肉遭遇翻车被投诉，但他采取“买一赔十”策略后反而涨粉超百万。同样是产品质量争议，处理方式不同，结果天壤之别。

自媒体时代，一则短视频能在24小时内摧毁企业数年积累的商誉。当东北雨姐因粉条质量问题导致“人设崩塌”，当李佳琦遭遇“车厘子翻车”事件，无不印证了网络维权的双刃剑效应。

“胖东来品牌凝结了社会的真诚、信任、尊重与美好，不只是商业价值，而是很多人对美好的精神寄托！”企业在今年2月的声明中如此表述。这份品牌价值观的坚守，或许是其在风波中屹立不倒的深层原因。

结语：

网络点击量背后是责任担当。当段某走出法庭时，她需要在自己的抖音账号发布经法院审核的道歉信视频，并确保30日内不得删除。

自媒体时代，人人手握麦克风，但声音越大，责任越重。40万元赔偿单为百万粉丝博主们划出一条红线：网络空间的言论自由，从不意味着可以免除审慎核实的责任。

来源：直播最前线