摘要：根据全国总工会第九次职工队伍状况调查显示，我国职工总数超4亿人，其中新就业形态劳动者8400万，占五分之一。这些劳动者主要依托互联网平台，涉足配送、出行、运输、家政服务等多元化领域。2024年的调查数据显示，超过80%的家政工作者坦承自己正经历着复杂多变的心理

本期主题：新就业形态下的职工心理健康

本期嘉宾：赵明硕（企业心理培训师，EAP（员工援助计划）心理专家、心理健康咨询师）

播出时间：周三晚上21:00—22:00

播出媒体：FM95.0/AM810西安新闻广播

心理咨询：400—680—8509（节目外24小时心理关爱热线）

根据全国总工会第九次职工队伍状况调查显示，我国职工总数超4亿人，其中新就业形态劳动者8400万，占五分之一。这些劳动者主要依托互联网平台，涉足配送、出行、运输、家政服务等多元化领域。2024年的调查数据显示，超过80%的家政工作者坦承自己正经历着复杂多变的心理挑战，他们常常感到烦躁不安、情绪抑郁，甚至可能背负着无形的心理阴影。

家政工作压力的三座大山

第一座大山：身体的“透支”。每天弯腰拖地、抱孩子、做饭、爬楼梯，琐碎且长时间的工作，体力消耗大，睡眠不足，这是“基础压力”。

第二座大山：情绪的“憋屈”。工作环境是在别人家里面，畏手畏脚，没做好被指责，还有伺候身体不便的老人或者生病的人，本身大家情绪都不太好，容易积攒到家政身上。但家政人员又不能表达，长时间的忍，山一样压得喘不过气来，焦虑成为其中尤为突出的问题，随时随地可能爆发。

第三座大山：未来的“迷茫”。这行吃“青春饭”，60岁后怎么办？没社保生病了谁来管？孩子上学要钱，自己却不敢生病不敢休息…这些焦虑，让人辗转反侧。

这三座大山压着，有人胃痛查不出毛病，有人动不动想哭，这都是身体在喊“救命”了！

出现问题后的应对措施

一是“呼吸急救包”。当工作中与主人家有冲突，有情绪波动，不要立刻发泄，先隔离自己，停住三秒钟，深呼吸，如果有条件，躲进卫生间，闭上眼睛，用鼻子吸气4秒，想象吸进金色阳光，憋气2秒，让阳光照遍全身，噘嘴慢慢呼气6秒，想象把黑气吐出去，这叫“478呼吸法”，能立刻缓解情绪。没有空间隔离，怎么办？用手摸小肚子，寻找双脚踏在地板上的感觉，即便你和他人面对面也可以用这个方法。如果是住家家政，除了我们工作的专业能力很好之外，情绪管理能力也很重要，你也是这个家庭的一份子，如果是带孩子，情绪稳定是必要条件。

二是“角色转换”。进主人家开始我是家政人员，出了门我是自己。北京的李姐有个绝招——进门时对自己说：“现在我是‘家政员小李’，下班出门就变回‘老李家的宝’。”把工作角色和个人身份分开，客户说的话就不那么容易伤到你了。出去买菜的路上，活干完了楼下公园那一会儿你要做自己。

三是“吐槽大会”微信群。不知道大家平时观察过吗，出租车司机他们有吐槽大会群，我经常见他们在群里吐槽每天遇见的奇葩事件。人是需要说话表达情绪的，很多事情、情绪压在心里必须找个出口说出来，这个不是抱怨不是负能量，说本身就是一种疗愈方式。家政朋友们可以建个吐槽群，但是要约法三章：可以吐槽主人家，客户，讲事情经过，自己的委屈、憋屈。讲完一定要总结，是什么原因导致的？在群里大家一起分析这个事件，互相学习。每天必须有吐槽，群里三个吐槽，吐槽完了，分析讨论，总结，然后每人吼一句歌结束。抱团取暖比一个人硬抗好很多，你遇到的问题一定有人有类似的经历，所以说出来，互相分享经验。

四是学习提升。先说关于养老社保问题，如果跟公司是合同制，那公司缴纳；如果是灵活用工，可以选择自愿参保。另外，政府有很多免费的学习机会，查查政府免费培训技能项目，大家要学会利用社会公益资源提升自己。家政跟其他工作不同的是有可能住家，主人家如果很高知，你也可以多看多听多学习，不断提升自己。

日常生活中的调节方法

跟大家分享几个平时状态好的时候可以做的，增加我们的心理能量站的方法。当你的心理能量很足的时候，抗压力很好的时候，其实不太会出现大的冲突及情绪波动的问题。

一是“向上看”。上一次抬头好好看天空是多久之前？人在向上看时会产生愉悦感，我们看向云朵，看向天空，眼光瞬间开阔。平时工作都是埋头苦干，颈椎都压弯了，每天下楼的时候，在小区走的时候请一定抬头向上看看。

二是“和植物待一会儿”。无论街边的树还是家里的绿植，还是野外的花，都会让你感受到植物的宁静与能量，家政朋友有天然的条件，不管是住家、还是灵活用工，带孩子下楼玩的时候，陪老人散步的时候，在小区的绿植前多待一会，凑近闻闻花草树木的味道，摸一摸。每次5分钟。

三是“跟自己待4分33秒”。不管多忙，你总会有自己的时间，晚上睡前、早起、午睡的时候，一个人呆4分33秒。可以去冥想，冥想星球，每次5分钟。

所有的方法大家也可以分享给家人朋友，比如辅导孩子作业气炸了，深呼吸，跟孩子一起深呼吸。还可以跟孩子、家人多身体连接，比如拥抱，有时候不用说话，一个动作大家都明白，如果你现在旁边有人，请把手放在他的腰上感觉一下，用你的肩膀跟他的肩膀撞一下，你笑了吗？

专家寄语

不管你是从事什么工作，从心理层面都要自己高看自己，千万不要觉得服务行业就好像低人一等，太卑微，甚至被欺负也不敢表达出来。服务岗位只是工种不一样，人格上大家是平等的，我跟你一样，这也只是我的工作时间，心理上要有自我价值感。

来源：走近教育