摘要：端午假期，浙江交通集团下属浙江轨道集团各运营线路以市民乘客出行需求为导向，加大保通保畅力度，筑牢运营安全防线，优化窗口服务品质，通过多维度措施和全方位保障，为乘客打造顺畅、平安、暖心的出行环境。

潮新闻客户端 通讯员 杜思熠 记者 陈薇

端午假期，浙江交通集团下属浙江轨道集团各运营线路以市民乘客出行需求为导向，加大保通保畅力度，筑牢运营安全防线，优化窗口服务品质，通过多维度措施和全方位保障，为乘客打造顺畅、平安、暖心的出行环境。

浙江交通集团温州S1线车站开展防汛演练

温州S1线：“双强化”发力 精准施策打造幸福旅途

为应对端午假期客流高峰，浙江交通集团幸福轨道公司精准施策，通过强化客运组织力与设备保障力，全力护航温州S1线假期运营平稳有序，为市民乘客提供更加舒适便捷的服务。

端午假期，短途出行和探亲访友的客流相对集中，温州S1线各车站根据实时客流情况灵活调整疏导措施，于楼梯口、扶梯口、进出闸机、安检处等设置关键点位，加强客流分散引导，全力维护通行秩序，确保乘客出行顺畅。此外，车站同步设置便民服务点，为乘客提供问询、指引等贴心服务，并配备急救药品、幸福雨伞等便民物资，让出行更安心。为确保乘客安全，车站还严格执行安检标准、把控安检流程，加强对易燃易爆物品、危险品的检查力度，确保每一位乘客都能安全出行。

同时，浙江交通集团幸福轨道公司全方位强化设备安全保障，通过开展极端天气安全风险隐患排查、强化关键设备日常检修维保、实行专人值班制度、组织应急演练等系列措施，确保设备设施运行安全平稳，全面提升站内安全防护能力，为市民假期出行保驾护航。

浙江交通集团杭海城际工作人员为乘客提供指引服务

杭海城际：“双引擎”驱动 铺就安全暖心出行画卷

以“安全运营”与“暖心服务”为双引擎，浙江交通集团海宁运营公司集结多部门力量构建全链条保障体系，为乘客铺展既有安全厚度、又有服务温度的出行画卷。

面对端午易发阴雨天气特点，浙江交通集团海宁运营公司24小时监测雨情汛情，安排工作人员对重点防汛部位开展全覆盖“地毯式”检查，并深化“一站一方案”机制，组织全线各车站开展多场景应急演练，以专业准备应对各类突发情况，确保应急物资储备充足、响应机制运转高效。

在便民服务方面，杭海城际车站内的便民百宝箱常备针线包与老花镜等物资，便民雨伞全线实行“通借通还”，随时为乘客解决旅途中的“燃眉之急”；车站工作人员定时巡查设备设施，主动解答各类咨询，从闸机引导到重点帮扶，真正做到应答有温度、服务无盲区。

台州S1线：“双保障”并行 未雨绸缪护航畅行无忧

为确保端午假期运营安全稳定，台州畅行将防汛应急和客流疏导作为重点保障工作，全力护航乘客安全、畅通出行。

结合气象部门预测，台州畅行轨道提前开展排查工作，对车站出入口、重要设备房、排水设施等重点部位进行全面检查，做好极端天气预想，组织全员进一步学习特殊天气应急预案，并密切跟踪天气变化情况，对外强化与相关单位及部门的协同联动，对内实施动态预警响应，确保应急保障启动快速、处置有效。

此外，台州S1线基于历史数据和市民出行特征，科学预判重点车站及出行高峰客流数据，密切关注客流变化趋势，完善各站客流控制措施和客流组织方案，于重点车站落实“一站一方案”，保障客运组织工作有序开展。当客流大站出现大客流时，车站将及时采取客流控制措施，通过增派引导人员、加强广播提示等方式，确保站内秩序井然，并做好与周边商圈、景区的客流衔接工作，让每一位乘客的假日旅途畅行无忧。

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来源：钱江晚报