摘要：2025年5月25日，在中国科协心理应急志愿服务总队成立五周年之际，灵动生活集团心理应急工作站正式揭牌。在同步启动的“领航英才”公益行动中，集团向总队捐赠10000张365学习卡。这一举措的背后，是灵动生活集团CEO王澄栋深耕心理服务领域二十余年的战略布局。作

2025年5月25日，在中国科协心理应急志愿服务总队成立五周年之际，灵动生活集团心理应急工作站正式揭牌。在同步启动的“领航英才”公益行动中，集团向总队捐赠10000张365学习卡。这一举措的背后，是灵动生活集团CEO王澄栋深耕心理服务领域二十余年的战略布局。作为北京师范大学心理学硕士、中国心理学会心理科学传播专家、中国志愿者基金会心理健康与发展专项基金联合发起人，他带领集团以“让心理学助力美好生活”为使命，推动灵动生活集团发展为覆盖3000万用户的生态平台。《公益时报》就行业创新、公益实践与社会心理服务体系构建等议题，与王澄栋展开深度对话。

学术底色与商业实践的融合：从课堂到生态平台的破局者

王澄栋的职业生涯始终贯穿“学术-实践-产业”的交叉轨迹。在校深造心理学时，王澄栋便敏锐地察觉到传统心理学教育与社会需求间存在着显著断层。相关数据显示，我国14亿人口中，预计有1.9亿人存在不同程度的精神或心理障碍，需要专业人员干预，而青少年群体的心理问题形势尤为严峻。2021年一个研究团队发布在《柳叶刀-精神病学》的研究报告显示，我国抑郁障碍患者中，仅有9.5%接受过治疗，其中只有0.5%获得了充分治疗，大量患者未能得到及时有效的干预。并且，约85%的青少年心理问题因早期干预缺失，最终演变为危机情况。这一洞察促使灵动生活集团在2015年创立之初，便采用“心理学+互联网+公益”的三螺旋模式，且该模式一直延续运行至今。

“心理学服务不能仅仅停留在理论层面。”王澄栋指出，集团旗下三大品牌已形成互补生态。欢米粒心理作为一站式心理咨询与专业人才培养平台，专注于儿童青少年心智发展与心理健康服务，同时承担着专业心理咨询师和社会心理服务工作者的培养重任。遇见心理公开课是专注于全民心理科普教育的平台，依托国家级心理科普工程资源，内容由心理学领域专家团队精心研发，从而确保了服务的专业性与前沿性。大众可通过OMO（线上线下融合）模式，便捷地获取专业、可信赖的心理健康服务。其中，遇见心理公开课公益行已覆盖全国百城，以“每周末1场线下讲座”的高频次，扎实地推进基层心理科普工作。幸福研习社则是灵动生活集团旗下“新女性共创共赢”项目，是集个人心理学习、财富思维提升、轻创业联盟为一体的平台。自推行以来，已有2800+合伙人加入，业务遍布全国百座城市，成功举办了10000+场线下活动，切实构建起危机干预的“最后一公里”网络。

在商业与公益的平衡点上重构行业逻辑

《公益时报》：如何看待心理服务行业的社会责任与商业价值共生？

王澄栋：这本质上是构建一个“价值闭环”。我们秉持“公益反哺商业、商业反哺社会”的理念，进而形成可持续的生态循环。我们将部分的营收投入到公益事业中，由此形成“筛查-干预-转化”的正向循环。例如，通过校园公益讲座获取的心理测评数据，经过脱敏处理后，可用于优化商业产品模型，可以使青少年情绪管理课程的复购率提升。更为重要的是，公益项目培养的心理科普志愿者”成为了品牌传播的关键节点，这种基于信任的背书所带来的用户转化率，远远超过传统广告投放的效率。中国科协心理应急志愿服务总队发起的“领航英才”项目，灵动生活集团很荣幸能够参与其中。参与的初衷在于，这是一个聚焦儿童青少年的心理公益项目。我们期望能与服务总队在青少年心理教育方面达成更深层次的合作，让心理服务的专业价值突破商业边界，真正触及儿童青少年心理健康守护的核心领域。

（灵动生活集团向中国科协心理应急志愿服务总队 捐赠 10000 张学习卡）

《公益时报》：在公益项目中，资金投入的具体落地方向是什么？

王澄栋：资金将主要聚焦于三大战略支点。其一，建立“儿童心理发展数据库”，计划在三年内采集200万例青少年心理行为数据，以此形成本土化的干预标准。其二，打造“1+N”咨询师培养体系，即由1名资深督导带领N名新手咨询师的模式，致力于解决行业内80%的儿童咨询师缺口问题。其三，开发VR心理干预系统，针对厌学、社交恐惧等常见场景，为青少年提供沉浸式的训练体验，助力他们克服心理障碍。

《公益时报》：科技应用是否会消解心理服务的人文属性？

王澄栋：事实恰恰相反。我们在心理测试系统中特别设置了“人工复核”双保险机制。当系统预警某学生存在抑郁倾向时，24小时内必定会有持证咨询师进行面询，以确保评估的准确性和干预的及时性。科技的价值在于极大地扩大了服务半径。过去，1名咨询师仅能服务50个家庭，而现在借助智能筛查+线上初诊的模式，可触达500个家庭，从而让有限的专业资源能够集中投入到高风险个案的处理中，实现资源的高效配置，提升心理服务的整体效能。

社会心理服务体系构建：从企业责任到行业范式输出

在王澄栋看来，中国心理服务行业正经历从“治疗导向”到“预防导向”的深刻转型。过去，心理服务行业主要以医院精神科、心理咨询机构为载体，服务对象多为已出现明显心理障碍的人群，呈现出“重治疗、轻预防”的特征。这种模式不仅服务覆盖面有限，而且在心理疾病高发的态势下，难以满足庞大的社会需求。数据显示，我国心理疾病患者基数庞大，但主动寻求专业治疗的比例不足20%，大量潜在需求未得到有效挖掘。

如今，“预防导向”的转型正是对这一现状的积极回应。企业作为社会心理服务体系的重要参与者，正通过多元化的实践推动预防模式的落地。以灵动生活集团为例，其推出的“校园公益行”，通过在中小学开展心理健康科普讲座、团体辅导、心理测评等丰富多样的活动，将服务端口前移至青少年群体。通过提前筛查学生的情绪问题、学习压力等，建立动态心理档案，为学生提供个性化的心理干预方案，有效降低心理问题的发生率，推动行业从“疾病应对”向“健康赋能”的积极跃迁。

行业前瞻：下一个三年，心理服务如何成为社会基建？

“未来三年，行业将迎来三大变革。”王澄栋分析道。首先是标准体系化，青少年心理咨询师职业能力标准亟待深化和标准化，以此规范行业从业标准，提升服务质量。其次是服务场景化，例如将心理干预巧妙嵌入教育场景。目前，灵动生活集团已与多所山区中小学展开合作，让“心理课程”正式走进讲台，而不再局限于一次性的大讲堂模式，使心理服务能够更持续、深入地影响学生。最后是生态开放化，即将技术平台向中小机构开放，形成“大平台+小而美”的协同服务网络，整合各方资源，提升心理服务的可及性。

采访的最后，王澄栋提出“心理服务均等化”的宏伟目标：“到2028年，我们将努力让县域儿童享受到与一线城市同等标准的心理筛查服务。”这种愿景的背后，彰显着一位行业领军者的双重身份——既是商业创新的积极实践者，更是社会心理建设的坚定推动者。当心理学从实验室逐步走向社区、校园、家庭，那些曾经被忽视的心灵微光，终将汇聚成照亮社会的精神火炬，为构建更加和谐、健康的社会心理环境贡献力量！

来源：新浪财经