摘要:在当下,行业状态形成的原因是多方面的,大数据、行业政策、互联网、风险管理等多个方面都呈现新的形态。
行业红利见顶、政策红利消失殆尽、市场趋近饱和、流量越来越贵、营销获客的费用开销.....这些问题让不少助贷人头痛不已。
在当下,行业状态形成的原因是多方面的,大数据、行业政策、互联网、风险管理等多个方面都呈现新的形态。
如果助贷中介想要一直保持业绩稳定持续增长,就必须清楚的知道行业现在面临的主要问题和对应的解决方案。
01
贷款中介行业的现状
① 消费者反感
助贷中介常以电销方式接触客户,但常常因为缺乏客户贷款需求信息而遭反感,被视为骚扰。
为追求业绩提成,部分销售人员频繁打扰消费者,甚至采用虚假宣传和过度收费等手段,导致消费者对贷款中介印象较差。
② 国家严管
助贷中介的客户信息来历不明、销售模式违法违规、盈利方式甚至扰乱金融市场。
近年来国家已经关注到这些行业乱象,陆续通过严格执行《个人信息保护法》、成立金融监管局、抓捕违法贷款中介等行动加强对助贷中介行业的监管。
③ 赚钱其实越来越难
对于助贷中介行业的从业者而言,当前的行业环境下,赚钱远远没有外界说得这么容易。
一方面,助贷中介自己是几乎没有获客能力的,不得不依赖高价购买的客户信息,即所谓的“白名单”。
但这些白名单的有效率无法保证,加上消费者对骚扰电话的排斥,通常打几百个电话都很难有几个是有意向的,白名单+电销的方式,让获客成本越来越高。
02
成在信息,败也在信息
① 助贷中介存在的关键在于掌握了信息差
助贷中介的存在是有必要性的,正规合法的贷款中介可以帮客户解决许多问题。
大部分的客户都对银行和银行的贷款产品以及贷款流程不了解,自己去银行贷款很容易被卡,或者找不到最优的方案。
银行又只了解自家产品,而助贷中介会同时与多家银行对接,了解掌握各类贷款产品的特点和要求,能为客户定制最佳贷款方案。
同时助贷中介熟悉贷款流程,效率和成功率更高。凭借着这种信息差,贷款中介行业是非常具有竞争力的。
② 助贷中介乱象的根源在于过度使用信息
前几年,助贷中介行业的确是暴利行业,这就导致一大批人涌入,行业的门槛非常低。
部分中介利用掌握的消费者白名单信息,采用威胁、骚扰等暴力销售手段,同时哄抬服务费、虚假宣传,甚至利用信息差进行AB贷等套路。虽然短期内一些投机者获利颇丰,但长期来看,这种滥用信息、利用信息差的行为正是导致助贷中介陷入“信任危机”的根源。
03
助贷中介长期发展的关键
① 转型获客是降低获客成本的最佳路径
随着金融科技的发展,助贷机构面临着的竞争对手日益剧增,助贷机构需通过创新服务、提高效率等方式来保持市场竞争力。
② 规范化、透明化经营才能降低客户反感度
消费者会对贷款中介反感,一方面是因为电话骚扰,另一方面则是因为有太多被助贷中介诈骗、套路的案例,让很多人即使知道直接找银行贷款会碰壁,也对助贷中介敬而远之。
投机取巧、割韭菜的助贷中介是走不长远的,在严管的当下,更要面临着被抓的风险。
助贷中介要用长远的眼光看问题,宣传透明、收费透明、流程透明才能树立良好的口碑,回归中介的本质,赚合法、干净的服务报酬。
来源:堂里个郎