摘要：这件事情并不简单。或许会给一些家电企业，特别是高端家电品牌的瑕疵机处理，提供全新的思路和方向。在消费降级之下，瑕疵机官方直卖，也是家电企业让利用户的一种方式，但会影响渠道商家的利益。

这件事情并不简单。或许会给一些家电企业，特别是高端家电品牌的瑕疵机处理，提供全新的思路和方向。在消费降级之下，瑕疵机官方直卖，也是家电企业让利用户的一种方式，但会影响渠道商家的利益。

宁言 撰写

2折起的售价，还能享受家电“国补”政策；松下官方商城直营，仅限松下集团员工和松下HIGH购会员购买；产品品质与服务一视同仁，还加送一年延保……

过去的2025年5月，松下家电官方服务平台松下服务，上线一则《松下官方微瑕机上线了！超值2折起！》推广内容，核心就是松下家电公开将其瑕疵机进行检测之后，直接拿出来卖给消费者。对此，松下服务将其定义为“微瑕机”，只是产品在市场销售过程中因为运输导致的外观微瑕，功能参数及质检标准与全新品一样。

对此，松下家电官方表示：一是保证产品质量不受影响、二是产品价格从两折起、三是售后服务承诺不变。家电圈获悉，松下微瑕机上架2小时就全线售罄，甚至出现一机难求的局面。瑕疵机主要包括松下冰箱、吸尘器、微波炉、电饭煲、空气炸锅等大小家电产品。

有意思的是，虽然松下服务公开表示，只针对松下集团员工和松下会员销售，但是对于有购机需求且不介意瑕疵机的用户，同样可以轻松获得购买资格。这在一定程度上，就是松下家电盘活资产的重要路径和方式。原因则是相关瑕疵机的价格，足够有竞争力，服务和品质还不受影响，对于松下品牌粉丝用户而言，是精准洞察和满足！

不过，在家电圈看来，这也从一个侧面表明，现阶段松下家电的瑕疵机规模占比较大，需要通过官方直接下场的方式进行公开销售，从而盘活存量资产。但是，多位松下家电的经销商对此并不认同，一些松下商家表示：松下官方下场销售“瑕疵机”，就是透支并抢夺了松下家电正品机的市场出货。看看其他中外家电大牌，谁家没有瑕疵机，为什么松下却公开销售？让人不解。

对于瑕疵机，家电产业的中外企业们并不陌生，也不意外。目前，很多家电厂商的瑕疵机主要有两类：一类是产品运输、搬运过程中造成的家电产品外观磕碰，商家也好、用户也好，心里介意就会选择换新机，相关瑕疵机就退回工厂的仓库中；另一类主要是家电厂商仓库中的一些滞销机，长达3年、5年没有销售出去，不好卖，就会被企业以库存机，或瑕疵机的名义对外低价销售。

不过，目前很多家电企业对于瑕疵机、滞销机的处理手段，相对比较低调化和隐蔽化。比如，以打包价方式，定向卖给一些专门处理滞销机和瑕疵机的经销商，由他们通过一些工程等渠道进行处理，很多家电企业的服务部门会有一些常年合作的商家；也会以阶段性的员工内购会，或者合作商福利购的方式，将一些瑕疵机以超优惠的价格面向内部员工或商业伙伴。

当前，像松下服务这样，公开将瑕疵机面向用户低价让利销售的方式，并不多见却存在“两面性”。一方面，很多家电品牌担心“瑕疵机”会影响品牌口碑和声誉，选择了低调处理，尽可能面向内部员工进行优惠处理，而不会去公开销售甚至推广，担心影响正品的销售和渠道商家的利益；另一方面，很多企业的瑕疵机量相对较小，不具备公开销售的价值和意义。

不过，家电圈认为：松下家电官方下场通过直接面向员工和用户会员的方式，处理家电瑕疵机，将会在接下来的家电市场上掀起一股新的热浪。

一是，带动更多家电大品牌，通过面向员工和会员的方式，直接面向消费者而不是专门经销商，处理瑕疵机，提升瑕疵机的商业价值；二是，提高资产的盘活效率，改变过去一次性打包向经销商等不透明的处理方式，而是直接面向用户的方式，真正让实惠让利给用户。在这一过程中还能避免一些家电经销商的不正当操作，将瑕疵机当正品销售给用户，谋取不正当利益。

可以看到，整个家电消费市场所面对的主流用户、年轻用户，当前追求的不只是价格便宜，还要求有品牌，以及品质和科技。所以，很多年轻消费者对品牌家电的瑕疵机特价销售，存在刚需。接下来，松下等中外大品牌的家电瑕疵机，将会成为一部分年轻者的“心头好”。

声明：家电圈原创文章，未经授权一律严禁转载

来源：家电圈一点号