摘要:画面中,胖东来创始人于东来顶着一头标志性白发,对着镜头抛出一枚重磅炸弹:"我们药店年利润超过300万,我就把负责人开除了。"弹幕瞬间炸锅,网友们疯狂刷屏:"这是什么神仙操作?""求全国推广这种老板!"
2025年医药反腐风暴席卷全国之际,一段尘封四年的直播视频突然引爆网络。
画面中,胖东来创始人于东来顶着一头标志性白发,对着镜头抛出一枚重磅炸弹:"我们药店年利润超过300万,我就把负责人开除了。"弹幕瞬间炸锅,网友们疯狂刷屏:"这是什么神仙操作?""求全国推广这种老板!"
时间拨回2021年冬夜的胖东来直播间,连线粉丝抛出一个尖锐问题:"于总,您怎么看待药店行业暴利?"于东来突然敛起笑容,讲了个让全网瞠目结舌的故事。
"那年我们时代广场药店300平米的小店,日销售额能冲到20万。"他轻叩桌面,玻璃杯里的枸杞随着语调起伏,"按理说这该是泼天的富贵,可财务一算账,利润直奔500万去了。"直播间突然安静,所有人都在等这个商人亮出獠牙。
结果于东来直接掀了桌子:"第二天我就让那个店长卷铺盖走人,连带着整个部门领导班子全换了。"他猛地提高声调,"老百姓买药是救命的事,你挣这种黑心钱,晚上睡得着觉吗?"
别的老板都喜欢底下人给自己挣钱越多越好,而于东来反其道而行之,难道他真像马云说的对钱不感兴趣。
很明显,老百姓消费者都把于东来看成了菩萨在世,但是你让那些同样开超市开药店的老板怎么想呢?
毕竟这个世界上只有一个于东来!
这记重锤砸出的涟漪,直到四年后的医药反腐风暴中才真正显出威力。当全网在扒于东来"奇葩"往事时,一组数据让所有人倒吸冷气:胖东来6家药店年营收1.2亿,单店日均进账5.5万,利润却被死死摁在300万红线内。这意味着什么?在行业平均毛利率35%的当下,胖东来硬是把药价砍到了成本价附近。
"您知道现在开药店多赚钱吗?"某连锁药房高管给记者算过笔明白账,"一盒进价5块的维生素C,卖50块不过分吧?再加上会员卡充值、保健品搭配销售,年利润没有50%都不好意思跟同行打招呼。"
可胖东来的药店里,同样规格的维生素C只卖12块。更绝的是,他们把免费服务做成了"连环钩":24小时送药上门、中药代煎代送、免费测血压吸氧,连外耳道检查都配专业仪器。"上次我妈去买降压药,药师直接调出她半年的血压记录。"许昌市民王女士掏出手机,界面上详细记录着每次测量的数据波动。
这种"自杀式"经营却让胖东来药店活成了行业神话。6家门店年客流量突破200万人次,顾客宁可跨城也要来买药。有人算过账:按行业平均水平,胖东来药店每年至少少赚8000万,但换来的却是整座城市的信任。
有再好的知识文化如果没有良知的话,可能对社会的破坏更大。没有道德的商业,急功近利,注定是走不长久的。
这个社会有些人太浮躁,总想一夜暴富,不用付出就能收获,为了挣钱不择手段。包括有的女人,也把结婚当成了逆天改命,乌鸦变凤凰的机会。
如果一个社会人人活着为了钱,失去良知和底线的话,那是十分危险的。
于东来的"暴力控利"在内部引发过激烈对抗。2019年新乡分店筹备时,职业经理人集体反对低价策略:"于总,房租年涨15%,人力成本翻番,不提高毛利怎么活?"于东来直接甩出三页A4纸,上面密密麻麻记着顾客留言:"老爸的胰岛素在这儿买,比医院便宜40%""终于不用在救命药上讨价还价"。
"我们开药店是为什么?"他环视会议室,"要是只想着赚钱,趁早关门!"这场会议后,胖东来定下铁律:所有药品价格不得高于同城三家最低价,发现一次,店长降职;累计三次,区域经理开除。
2023年那场维生素C风波,更让行业见识了于东来的"较真"。有顾客投诉某品牌维C价格偏高,胖东来直接关闭全部药店自查。7天整改期内,他们不仅比对了12个平台的售价,还下架了186个"加价不合理"的商品。"最后算下来,单此一项就让利300多万。"医药部负责人苦笑着展示整改报告。
在胖东来药店,有个奇特现象:越是常用药,利润越薄。治疗心脑血管的阿托伐他汀,他们按进价销售;抗癌靶向药只加收3%服务费。反倒是泡脚药包、养生花茶这些"边缘产品",贡献了六成利润。
"这叫'堤内损失堤外补'。"于东来在内部培训时画了个天平,"左边是良心,右边是利益,平衡点就在顾客嘴角。"他要求员工每天记录三件"让顾客感动的小事",这些手写卡片如今装满了12个档案柜。
这种近乎偏执的坚持,意外造就了商业奇迹。2024年财报显示,胖东来药店会员复购率高达82%,是行业平均水平的3倍。更神奇的是,当同行在集采降价潮中哀鸿遍野时,胖东来凭借口碑效应,客流量逆势增长40%。
医药反腐风暴刮得最猛时,有竞争对手想趁机挖角。开出百万年薪的条件很简单:把胖东来的定价体系"复制"过来。结果被拒绝的采购总监在朋友圈写道:"他们不懂,在胖东来,定价表最后签的是于东来的名字,更是他的良心。"
如今漫步许昌街头,随处可见拎着胖东来药袋的行人。那些印着"用真品换真心"的白色袋子,成了这座城市最特殊的时尚单品。当被问及扩张计划时,于东来总摆摆手:"先把许昌新乡的百姓服务好,比开100家分店都有意义。"
夜幕降临时,胖东来时代广场药店的灯光依然明亮。24小时取药窗口前,外卖小哥匆匆接过打包好的药品;休息区内,保洁阿姨仔细擦拭着免费血压计。
这座不眠的药店,恰似于东来种在商业荒漠中的绿洲——当所有人都在追逐利润最大化时,它固执地生长,用年轮刻写着:良知,才是最锋利的商业武器。
来源:杉杉课堂