摘要：近日，多位家住北京市朝阳区东泽园小区的市民向“问北京”反映，小区正门外有一排底商，最近，东侧、西侧接连开了两家殡葬用品店。不少居民对这两家店“避之不及”，认为这影响了自己的正常生活，希望店家关了。但店家认为，自己合理合法经营，为什么要搬家呢？双方各执一词，情与

近日，多位家住北京市朝阳区东泽园小区的市民向“问北京”反映，小区正门外有一排底商，最近，东侧、西侧接连开了两家殡葬用品店。不少居民对这两家店“避之不及”，认为这影响了自己的正常生活，希望店家关了。但店家认为，自己合理合法经营，为什么要搬家呢？双方各执一词，情与理如何平衡？

小区底商连开两家殡葬店？

近日，多位家住北京市朝阳区东泽园小区的市民向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，小区正门外有一排底商，最近，东侧、西侧接连开了两家殡葬用品店。不少居民对这两家店“避之不及”，认为这影响了自己的正常生活，希望店家搬离。但店家认为，自己合理合法经营，为什么要搬家呢？双方各执一词。

东泽园小区位于北京市朝阳区东坝地区，共有2000多户居民。百度地图

东泽园位于朝阳区东坝地区，共有2000多户居民。小区南侧正门外是一排底商，有商超、地产等店家零散经营。居民李先生告诉记者，今年初，东侧底商开了一家“寿衣寿盒”店面；很快，西侧底商也有一家挂起了“殡葬用品”的招牌，并开始装修，不少居民经过时觉得“害怕”。

李先生：咱说点迷信的话，他对老人对孩子会有一些影响，后边那边是学校，幼儿园都在这附近，孩子一出门就要从这路过，从这路过呢看到就会害怕。

市民反映已开和正在装修的殡葬用品店位于东泽园小区的东侧和西侧底商。图为小区及周边平面图。百度地图截图

5月26日，“问北京”记者来到东泽园小区，看到东侧商家正在营业，招牌上以蓝底白字写着“寿衣寿盒”，下方有一行“殡葬用品”的小字，但“殡葬”两个字已被遮挡，门口货架上也没有摆放商品。西侧商家店面较大，招牌是黑底白字，但大部分字迹已经用黑布遮挡，只留下一行小字——“中国殡葬协会会员单位”。店铺内部仍处于施工阶段，但已经停工。

市民反映已开和正在装修的殡葬用品店位于东泽园小区的东侧和西侧底商。图为东侧殡葬用品店铺外观。木子 摄

市民反映已开和正在装修的殡葬用品店位于东泽园小区的东侧和西侧底商。图为西侧殡葬用品店铺，招牌大部分已经用黑布遮挡，内部装修目前已停工。木子 摄

居民告诉“问北京”记者，遮盖招牌、装修停工，是双方协商后的结果。

李先生：大伙看见了，看见以后就觉得别扭，所以呢咱们社区里边居民的这个诉求，打12345多一些，也有其他这个方式诉求的，就是什么呢？希望他们关了。

居民意见1：老人、孩子害怕

在采访中，“问北京”记者也询问了多位居民的意见，有居民表示，之所以反对，是担心殡葬用品店会给老人、孩子的心理造成冲击。

居民1：反正我家小孩就挺害怕的，之前晚上我都用不着送她，现在晚上我必须得接她，（她说）害怕。现在没开业没开灯呢，那未来这种殡葬服务是不是24小时都开呀？它那个灯一开很瘆人的，那我就必须得去安排接啊什么的。

居民意见2：恐成殡葬一条街

还有居民表示，殡葬用品店通常有集聚效应，居民担心这两家店开张之后，小区底商逐渐变成“殡葬用品一条街”，影响居民正常生活。

居民2：我觉得好像在这点开也不太合适吧。最主要的是，这种店都是集聚的，你说我们这空着的门脸这么多，明儿要是都成这样，你说我们怎么生活啊？

居民意见3：临近医院合情合理

不过，也有居民认为，小区邻近即将开业的安贞东方医院，出现殡葬用品店也属于正常现象。

居民3：人医院在这块，那肯定有这个东西啊！人家是正常的临街商铺，跟居民一点关系没有，又不是在小区里。而且人家正规的商业，啥（证件）都全齐。

也有居民表示，小区邻近即将建成的安贞东方医院，出现殡葬用品店也属于正常现象。图为小区与医院位置对比图。百度地图

商家：正规商业，合法经营

对于居民的反对意见，东侧的商家表示“很委屈”，底商是自有房产，而且已经办理了合法的经营执照，为何不能自主经营呢？

商家：我们能申请这营业执照，能把营业执照迁到这个地址，那国家就是允许的，对不对？而且我们从经营到现在，没有任何过激行为。你看，殡葬两个字已经都贴起来了，这还要怎么配合呀？我觉得我们作为一个经营性质的（店铺），已经很让步了。

对于居民的反对意见，东侧的商家表示“很委屈”。图为东侧商家向记者展示的营业执照等证件。木子 摄

东侧商家店内临街货架上的丧葬用品已经撤除，目前是空置状态。木子 摄

社区已召开协调会

双方各执一词，后续如何解决呢？居民李先生介绍，前段时间，社区召开了协调会，但还没有明确结果。就此问题，“问北京”记者也向社区居委会核实，工作人员表示：

居委会：协调会之后，那两家商铺现在已经把敏感字给遮上了，其中一家说是股东回去商量商量。但是呢这边现在还没有进展，等有下一步有进展的时候，我们也会尽快告知居民。

属地：殡葬用品店不属“殡葬设施”

“问北京”记者也向属地东坝地区办事处 民生办公室了解情况。工作人员表示，殡葬用品店不属于《殡葬管理条例》中的“殡葬设施”，相关法律法规并没有禁止它开设在居民区附近。针对目前的情况，相关部门只能帮助协调。

民生办：因为从我们民政政策的角度来讲，它没有问题。因为它不属于违反北京市殡葬管理条例里边的那两种行为，根据2021~2035年殡葬设施规划，这个定义也很清楚，它不属于殡葬设施，所以我们民政部门这块怎么不了它。

至于居民担心的“殡葬用品店集聚”问题，这名工作人员认为，鉴于目前反对意见强烈，商家可能会考虑到经营成本等问题，而不会选择在小区底商经营。

民生办：我个人觉得啊，有过这一次以后，后续物业肯定也特别谨慎。后续我觉得物业也好，社区也好，包括我们乡里也好，肯定就是持续的关注。

根据《北京市殡葬管理条例》，“殡葬设施”包含殡葬服务站，但并不包含殡葬用品店。图源北京市人民政府官网

居民：合法理却不合情理

对于当下的情况，居民李先生表示，商家经营合法合理，但居民的担忧也是出于“情理”。只有管理部门持续介入、积极协调，才能避免矛盾愈演愈烈。

李先生：其实我觉得这个事，一个是理，一个是法，一个是情。法，他拿了国家的营业执照，从法规上，可能他说可以开这种店。但是从情理上可不可以，如果可以，（审批部门）为什么不批在他们家门口？管理单位对小区业主对小区居民要负责任，维持我们一个愉悦的生活环境，对吧？

商家：相关行业不该被污名

而商家认为，人们认为殡葬用品“晦气”“恐怖”，是对行业的偏见。

商家：我觉得这东西很正常啊，生老病死属于自然规律。我们接触好多客户，之前也是对这行业特别那什么，但是真正自己家人、亲人走的时候，人家有一什么体会：原来我认为那是坟地，吓人，但是家人走了之后，才知道那不是鬼地方，那是家人新的地方，新的家园。

东侧殡葬用品店内货架陈设情况。店主表示，其中并不存在“恐怖”元素。木子 摄

专家：“死亡恐惧”应靠对话消弭

随着城市的扩张与发展，城市的功能区进一步融合，类似“殡葬用品店开在小区旁”及由此引发矛盾的情况都屡见不鲜。对此，临终死亡文化心理研究者、《最好的告别》一书译者彭小华认为，对殡葬用品店的恐慌背后，是一种“死亡恐惧”。

彭小华：其实它就是一种根深蒂固的文化心理，因为在我们的文化当中。死亡，经常被视为是一个禁忌性的话题，人们就倾向于回避它，而这些殡葬用品，它会让人们想到死亡。其实不是对这些物品本身的恐慌，而是跟死亡相联系的物品，让他们联想到死亡，因此感到恐慌和不适。

对于由此产生的“邻避”心理和相关纠纷，彭小华表示，长期上，要加强对公众的死亡教育，避免对相关现象、行业的污名化；短期内，商家还是要考虑民众的接受程度，建立对话窗口，妥善解决纠纷。

彭小华：从殡葬用品的售卖方来讲，确实在法律上他们是有权利来做这个事情的，但在伸张和运用自己权利的时候，确实也要考虑到居民的文化心理， 因为这个文化心理也不是三下两下就能够改变的。这个就延伸出另外一个问题，那就是我们的死亡教育还比较欠缺。我们的大多数公众都没有接受过系统的死亡教育，这些问题长期被回避，因此任何提醒到死亡存在的事物都会被条件反射地拒绝。我们很多人对殡葬行业不了解，有刻板印象，于是对从业者本身也是抱有距离感的，那这种文化污名的话，也是需要传播和对话来解决的。

来源：京报网