摘要:卷帘门“哗啦”一声拉起,几十个小脑袋挤在店门口张望——这是广东湛江遂溪县第三小学旁再普通不过的午后。老板娘邱智娟还没来得及擦干手上的油渍,孩子们已熟门熟路地冲进店里,两块钱的薯条、一块钱的火鸡面,配上那台吱呀作响的二手电视机,这里成了比家还自在的“童年基地”。
卷帘门“哗啦”一声拉起,几十个小脑袋挤在店门口张望——这是广东湛江遂溪县第三小学旁再普通不过的午后。老板娘邱智娟还没来得及擦干手上的油渍,孩子们已熟门熟路地冲进店里,两块钱的薯条、一块钱的火鸡面,配上那台吱呀作响的二手电视机,这里成了比家还自在的“童年基地”。
谁曾想,半年前这间铺子还挂着“暖心鞋店”的招牌,月月亏损到靠借钱度日。更没人料到,如今它不但日入数千元,甚至被写进了当地初中教材。有孩子在作文里写:“希望这家店延续一百年”。
一、起死回生的生意经:把“谈判桌”摆进孩子心里
2013年开店卖童鞋时,林景欢夫妇盘算着开学校门口,因为孩子都需要鞋,现实却啪啪打脸——店里天天挤满看电视的小学生,鞋却卖不出几双。直到2024年底关门那天,阿娟拍视频笑着说我们倒闭啦,网友才发现这对夫妻的特别:明明亏得揭不开锅,却花500元买二手电视给孩子们看动画片;自己啃馒头,却总备着零食分给等家长的孩子。
这份傻气藏着最朴素的智慧。林景欢常念叨小时候的经历:蹲在校门口椰子树下等父亲时,玩具店老板冲他吼“不买就出去”。当他看见同样无处可去的孩子,仿佛看见了当年的自己,然后决定让他们进来吧,就当请朋友喝茶。这份共情成了日后翻盘的关键筹码——鞋店倒闭消息传出,网友和孩子们集体沸腾。评论区刷屏“改做小吃店”,甚至有孩子主动当起市场调查员,帮他们打听附近小吃的定价。
二、一块钱火鸡面里的战略定力
谈判的核心逻辑是真正的优势不在于压榨对方,而在于创造共同利益。转型小吃店时,所有人都在替他们算账,定价这么低,不怕再倒闭吗?一块钱的火鸡面、两块钱的薯条,最贵单品不超过5元。夫妻俩想法却很简单,有的孩子零花钱少,定价高了,别人买得起他买不起,多难受。后来小朋友攒着零花钱来捧场,第一天营业额就冲到了700元,第三天突破1100元,这可比卖鞋时翻了两倍多。孩子们还自发帮忙打包、设计分装杯等等,成功把顾客变成“自己人”还不用搞促销。
面对着流量海啸般涌来,直播间5分钟就收到9万元打赏,品牌方捧着六位数合同堵门。夫妻俩却连夜撤掉了广告位,他们感觉有违初衷。有企业想买断招牌,阿欢他们两个知道金钱重要,但不觉得它最重要。虽然家里老人等着钱做手术,他们仍坚持只收网友打赏拒接广告,因为“不想赚穷哥们的钱”。
这场逆袭到处是谈判智慧的活教材:
听劝是破局第一枪:网友提议转型时,阿娟夫妇没端着“老板架子”,爽快承认“我们没经济头脑”。放下身段才能看见转机。
底线是立身之本:拒绝天价合作看似放弃金山,实则守住信任根基。遂溪文旅局后来主动聘他们当“文旅推荐官”,政府修路派志愿者维护秩序——信誉才是长效筹码。
把劣势变特色:店里永远闹哄哄挤满孩子,索性打造成童年基地。直播时不搞话术套路,镜头对准油锅里的鸡柳,真实感吸引单场700万人次观看。
谈判专家李力刚老师认为:所有持久交易的本质都是价值的互换,而价值往往诞生于信任的土壤。肥娟夫妇没学过商学院课程,却用一碗火鸡面印证了最朴素的真理——商业的本质不是算计,是共生。不谈而谈,不争而争或许是最高明的商业谈判,当所有人都在研究话术套路时,那对总在笑的夫妻用行动证明——真诚才是永远的“必杀技”。就像孩子作文里写的:“百年老店”不是梦,只要人心的温度还在。
来源:李力刚学堂