摘要:距离四川省凉山彝族自治州布拖县牛角湾镇解放村约10公里处,有一家名为“诚信烟酒百货便利店”的卷烟零售店。开店20多年来,老板凭借独特的经营之道,掌握了“车轮上的财富密码”。
距离四川省凉山彝族自治州布拖县牛角湾镇解放村约10公里处,有一家名为“诚信烟酒百货便利店”的卷烟零售店。开店20多年来,老板凭借独特的经营之道,掌握了“车轮上的财富密码”。
近日,笔者跟随布拖县烟草专卖局(分公司)客户经理罗成忠一同前去走访,探寻这家店的经营秘诀。
“张老板,你这小店方圆10公里人很少?东西都卖给谁?”看着四周荒无人烟的景象,笔者不禁向店主张仁友抛出心中的疑问。
“一开始,我和你的想法一样。”张仁友向笔者笑了笑,又指向店边的公路说,“多亏了老罗指导,你看,这里是货车司机的歇脚点、乡镇班车的必经站,还是高速公路施工队的补给站。方圆10公里,可就我这一家店。”
然而,这家“隐形金矿”,也曾经历过门可罗雀的窘境。
“以前货架乱得像杂货摊,畅销商品和滞销商品混在一起,资金周转都成问题,是老罗手把手指导我调整经营策略,我的店才慢慢好起来。”张仁友一边回忆一边向一旁正在帮忙整理货架的罗成忠竖起了大拇指。
“张老板,你把库存量大的商品放在显眼的位置主推,这样能加快商品动销。你看,把这几种库存多的卷烟放到柜台最前面,顾客一进来就能看到。”罗成忠打量着店里的卷烟陈列,对张仁友说。
张仁友有些疑惑地问:“老罗,这样会不会影响其他卷烟的销售啊?”
罗成忠耐心解释:“不会的,张老板。咱们先把库存量大的卖出去,资金回笼快,也会增加顾客购买的可能性。同时,其他品牌的卷烟正常陈列,不耽误销售。”张仁友听后,按照建议和罗成忠一起调整卷烟陈列。
在全面改善提升店铺形象的同时,罗成忠还指导张仁友学习使用终端码牌收银机,科学管理自家店铺。
“有了烟草公司提供的终端码牌收银机,一键便可实时查看商品库存数量和日常经营流水,知道每日、每月具体销售与盈利情况,真是太方便了!只要把服务和商品做好,‘过客’就能变为‘顾客’。”张仁友话语里充满了感激。
“张老板,给我泡一碗方便面。”说话间,金阳县对坪镇跑西昌市线路的班车师傅拖着疲惫的身子走进小店。
张仁友赶忙停下手中的活儿,热情地招呼:“王师傅,今天怎么这么晚才到这里呀?”原来,王师傅的车子在路上抛锚了,折腾了许久才修好。张仁友一边关切地询问情况,一边迅速为他泡好方便面,还贴心地送上一杯温水。
“张老板,帮我手机充下电,一会儿在项目上干活的同事联系不上我可要出大事。”刚给王师傅送上温水,沿江高速金宁段项目施工队工人来到了店里,着急地说。
“兄弟,不急,我这里充电器你尽管用,你们修路是给我们老百姓造福呢!”张仁友热情回应道。
这家小店看似“偏安一隅”,实则暗藏着独特的商业智慧。它宛如交通要道上的一座灯塔,位于牛角湾镇通往昭觉县、布拖县、金阳县的三岔路口这一关键位置。
张仁友在当地烟草公司的帮助指导下,合理购置各类商品,并将热情服务、诚信经营的理念融入每一个细节,让每一位顾客都能感受到家一般的温暖,小店的生意也因此越来越红火。
“在我看来,需求最为关键。在看似‘无人区’的地方,只要找准消费者的刚性需求,就能掌握‘财富密码’。”张仁友说,“你看,在罗经理的指导下,我这知识面拓宽了,说话的水平都提升了不少。”
随后,小店里响起了欢快爽朗的笑声。
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