摘要：“从项目开工到投产只用了半年，10多项审批一次办完！”在建瓯市政务服务中心竹产业“一类事”专窗前，福建建瓯美和实业负责人范兴和手持刚办完的施工许可证感叹。这一幕，正是建瓯市以政务服务增值化改革赋能竹产业的缩影。

“从项目开工到投产只用了半年，10多项审批一次办完！”在建瓯市政务服务中心竹产业“一类事”专窗前，福建建瓯美和实业负责人范兴和手持刚办完的施工许可证感叹。这一幕，正是建瓯市以政务服务增值化改革赋能竹产业的缩影。

服务方式：首创“1+2+N”，破解产业全链痛点

建瓯作为“中国笋竹之都”，拥有全国最大的竹林资源（163.5万亩）和174家加工企业，年产值近200亿元。但传统审批环节分散、周期长等问题制约了产业升级。2025年，建瓯创新推出：

“1”个核心：以竹产业全链条需求为中心；

“2”大平台：整合政务服务中心与笋竹产业发展中心资源；

“N”项服务：覆盖企业登记、用地审批、金融支持、知识产权等40项“基础+增值”服务。

企业只需到一个窗口提交材料，即可享受“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的一站式服务，彻底告别“跑多门、重复交”。

服务效果：效率倍增，企业满意度100%闭环

专窗运行仅数月，成效显著：

审批大提速：办事环节压缩60%，材料减少45%，审批时效提升近3倍；

落地加速度：51家竹企快速投产，15个重点项目完成备案；

问题全清零：通过“企呼我应”线上平台和线下评价器，企业诉求响应率、解决率达100%。

南平创艺工艺公司体验了“验登合一”绿色通道：“当天提交材料，当天拿到不动产权证！”

服务产业：从“办得快”到“办得好”，撬动三产融合

政务服务的升级直接驱动产业向高端跃迁：

科技赋能：联合高校攻关竹林机械化，双羿竹木规划“5年机械上山”，破解人工成本瓶颈；

品牌增值：推动绿剑食品等企业进军预制菜赛道，网红“手剥笋”借力直播销售额破亿；

绿色转型：落地“以竹代塑”示范城市政策，机关单位全面采购竹制办公用品，打造“全竹茶空间”全国样板。

政务品牌启示：小窗口如何转动大产业？

建瓯的实践印证：政务品牌的价值在于精准匹配产业基因。通过“一类事”专窗，政府从管理者转型为“产业合伙人”，以数据闭环（企业标签化跟踪、超时自动预警）和需求闭环（销号台账管理）实现服务与发展的同频共振。眼下，建瓯正借力“新华·武夷笋竹产业指数”推动行业标准化，一条从“163万亩竹林”到“千亿集群”的绿色之路已然铺展。

来源：当代品牌杂志