白象多半袋面商标争议：消费者为何被误导？企业该不该玩文字游戏

摘要：白象方便面近期因“多半袋/桶”系列产品的命名问题引发热议。消费者普遍认为“多半”意味着分量增加，但实际产品增量有限，甚至低于预期。企业方面则强调“多半”是注册商标，克重以包装标注为准。这场争议不仅涉及商标使用与消费者认知的冲突，也反映出企业在营销策略与诚信经营

白象方便面近期因“多半袋/桶”系列产品的命名问题引发热议。消费者普遍认为“多半”意味着分量增加，但实际产品增量有限，甚至低于预期。企业方面则强调“多半”是注册商标，克重以包装标注为准。这场争议不仅涉及商标使用与消费者认知的冲突，也反映出企业在营销策略与诚信经营之间的平衡难题。本文将从消费者反应、企业回应、法律争议等多个角度，深入剖析这场“文字游戏”背后的真相。

最近，白象方便面的“多半袋/桶”系列产品再次成为公众关注的焦点。不少消费者在购买时，误以为“多半”意味着分量增加了一半，结果发现实际增量远低于预期，甚至有些口味甚至降价了。这背后，其实是一场关于商标使用与消费者认知的“文字游戏”。

白象在2018年注册了“多半”商标，并将其用于“多半袋/桶”系列产品的包装上。然而，消费者往往将“多半”理解为“多一半”，而实际上，产品增量仅为原版的1/5到1/4。例如，红烧牛肉面的面饼从85克增加到110克，虽然看起来“多”了，但配料减少，整体净含量提升幅度并不大。这种“增量缩水”让消费者感到被“骗”，纷纷质疑企业是否在玩文字游戏。

面对消费者的质疑，白象官方客服回应称，“多半”是注册商标，产品名称与分量无关，具体克重以包装标注为准。客服表示，企业并未故意误导消费者，而是希望在法律框架内进行商标布局。然而，这种回应并未完全打消消费者的疑虑。毕竟，消费者在购买时看到的是“大分量，倍满足”的宣传语，而包装上却标注“多半”为商标，这种设计容易让人产生误解。

更令人担忧的是，白象的“多半”系列曾承诺“加量40克、不加价”，但如今实际增量远低于预期，甚至有些产品降价了。这种“承诺与现实”的差距，让消费者对品牌信任度下降。

这场争议也引发了法律层面的讨论。根据《商标法》第11条，直接描述商品特性的标志不得注册，但白象主张“多半”经使用已具备显著性，因此可以注册。然而，法律界人士指出，如果商标与“大分量”标语结合使用，可能会误导消费者，构成虚假宣传。类似案例还有“千禾0添加酱油”“壹号土猪”等，均因商标命名模糊性引发争议。

这些案例表明，企业在使用商标时，不仅要考虑法律合规性，还要兼顾消费者认知。如果消费者普遍将“多半”理解为“多一半”，那么企业就可能面临法律风险。