摘要：蔡崇信于1999年加入阿里巴巴集团，为公司创始人之一，自公司成立以来一直为董事会成员。他曾担任首席财务官至2013年5月，并担任执行副主席至2023年9月，目前担任阿里巴巴集团主席。蔡崇信是阿里巴巴合伙人制度的创始合伙人之一。他同时是阿里巴巴集团关联公司蚂蚁集

如果没有切身体会挫折，很难知道如何寻找答案。

蔡崇信于1999年加入阿里巴巴集团，为公司创始人之一，自公司成立以来一直为董事会成员。他曾担任首席财务官至2013年5月，并担任执行副主席至2023年9月，目前担任阿里巴巴集团主席。蔡崇信是阿里巴巴合伙人制度的创始合伙人之一。他同时是阿里巴巴集团关联公司蚂蚁集团的董事。

1995年至1999年，蔡崇信在亚洲从事私募股权投资，任职于瑞典瓦伦堡（Wallenberg）家族的投资公司Investor AB。在此之前，蔡崇信担任纽约管理层收购公司Rosecliff, Inc.的首席法律顾问。1990年至1993年，他在总部设于纽约的国际律师事务所Sullivan & Cromwell LLP担任税务组律师。

蔡崇信具有美国纽约州执业律师资格，并拥有耶鲁学院经济学及东亚研究学士学位以及耶鲁法学院法学博士学位。

以下，分享蔡崇信的工作与生活观点——

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作为领导者，必须处于解决问题的模式

我不喜欢公司里有任何组织的抱怨者，这一点非常重要。

如果你现在是个年轻人，你走进一个房间，请你问问自己，有没有给别人带来能量？还是说，你是那个让大家情绪低落的人？没人喜欢“负能量制造者”，没有人愿意雇佣，或者和那些情绪低落、心情烦躁的人一起共事。但是，所有人都会支持那个能鼓励他人前进的人，这就是“神队友”和“猪队友”的区别。

最糟糕的领导是怎样的？

领导者有很多种，当他们走进房间时，好像吸走了所有的氧气，每个人都害怕他们，所有人突然之间，都开始迎合老板喜欢的东西，而不是客户真正想要的东西，这就是世界上最糟糕的领导。

“好老板”的关键是即时反馈

我认为做一个好老板，友善不是（关键），如果你对员工太好，你就会误导他们。

一个好老板最重要的一点是，要及时给予反馈。反馈不是季度性的评估，或者年终评估，反馈必须是即时的。大家需要知道，他们的行为是否有所偏差，或者他们是否全力以赴，他们需要马上知道。

另一点是，你不能总是自诩为团队里最聪明的人。有时候大家期待你拿出个好主意，但你不能一直如此，你必须让你的员工，具备自己出主意的能力，否则你就扼杀了创新。

真正的领导者，不会觉得自己什么都懂

真正的领导者，在危机中是团队中最不需要照顾的人。真正的领导者得关心他人，试着解决别人的问题，而不是把问题抛给别人去解决。我认为这非常重要。

在危机的情况下，（领导）很容易责怪别人，而这种做法最终会导致一种严重分裂的局面。领导者必须处于解决问题的模式。如果是管理团队，就要稳定局面，稳住队伍，然后迅速投入到解决问题的模式中。当你努力解决问题时，往往就能团结众人。因为他们会说，好吧。我们的敌人不是这群人那群人，而是问题本身。所以，让我们团结起来，一起努力解决这个问题。

我认为真正的领导者都是谦虚的人，他们足够谦虚，能够去雇佣那些比他们聪明和优秀的人。从阿里巴巴成立之初，我就看到了这样的现象，我看到马云和公司其他领导，都很谦逊，愿意让他人加入，特别是在那些他们知道自己并非专家的领域。

所以，我认为“创始人综合症”这一问题，其实就是创始人觉得他或她在什么方面都是专家，在代码、产品、营销甚至财务和募款，都是专家。这是不对的，因为人无完人。作为领导者，真的需要足够谦虚，能说出我知道我不擅长这个，我要引进一个团队，然后围绕他们再打造一个团队。