摘要：如果说“认识自己”是一种“向内观”，那么接下来，我们就一起“向外看”，了解我们该如何看待身处的这个世界，如何通过语言进行沟通，如何构建并保持亲密关系，让我们与外部世界和谐相处。
《幸福的种子》作者：彭凯平
在上一节，我们从人类的创新和情绪管理两个角度切入，探讨了该怎样更好的“认识自己”。
如果说“认识自己”是一种“向内观”，那么接下来，我们就一起“向外看”，了解我们该如何看待身处的这个世界，如何通过语言进行沟通，如何构建并保持亲密关系，让我们与外部世界和谐相处。
听懂语言背后的弦外之音
谈到人与世界的关系，我们就要回顾20世纪初诞生于欧洲的存在主义哲学，比如法国的萨特、加缪，德国的海德格尔等人的哲学观点。在他们看来，我们每个人都被偶然地抛到了这个世界上，对于这一“被抛”的命运，个体根本没法选择。
但来到这个世界后，我们却可以按照内心做出选择，并为选择的后果负责。如泰戈尔的诗句所说“世界以痛吻我，我要报之以歌”，说的就是面对不幸与痛苦，有些人会选择以泪洗面，一蹶不振；也有人选择以积极豁达之姿，在逆境中奋起。
哲学家萨特说：“人的一生，无非是诸多选择所编织的旅程。”“昨日之我”的选择塑造了“今日之我”，“今日之我”的选择又会塑造“明日之我”。这些选择，就取决于我们以怎样的方式说话、行动，以怎样的方式对待周边的人与事。
我们先说对语言和沟通的选择。人类的灵性来自我们能用语言表达思想、知识和行为。比如人们经常说的“谈恋爱”，甜蜜的感情都是谈出来的，一定要有语言的沟通。语言还能帮我们掌握知识，得到数以千万年人类演化积累来的智慧和文化。
语言还与思维密切相关。心理学家做过一项研究，用机器学习系统，对多位实验对象的语言样本进行分析，发现精神病患者样本中的语义密度，远低于从正常语言数据库中提取的样本。这意味着，思维状态正常时，语言所传递的意义会更丰富。
再比如，有些语言会把名词分为阴性和阳性，这一差异会影响人们对事物的认识。比如“桥梁”这个词在德语中是阴性，所以德国人提到桥，通常想到的是它灵秀、美丽的一面；但西班牙语把“桥梁”视作阳性，让人想到它坚强、厚重的一面。
再比如，中英文对时间处理观念的差异。中国人提到时间，往往想到的是“子在川上曰，逝者如斯夫！”是一个“上下”的概念，所以常讲“上下五千年”；但英国人提到时间时，通常用“before”和“after”，是一种“前后”的概念。
还有，语言也与空间直觉有关，同是中国人，南方习惯讲左右、里外，北方习惯讲东南西北。所以，我们在交流时，也要考虑文化背景的差异。
还有，人类的交流并不全靠语言，还有很多非语言的线索，如表达的姿态、语速和语气等等。著名的管理大师彼得·德鲁克曾提醒说：“人应该知道该说什么，什么时候说，对谁说以及怎么说。”
比如同样是“你真坏！”，用愤怒的口气和嗔怪的语气说，效果就会截然不同。再比如，有个女孩在地铁里接男友的电话，她这样回复：“如果你提前到了，你就等着；如果我到了你还没到，那你就等着吧！”同样是“等着”，但含义大不一样。
社会学家爱德华·霍尔认为，人类的沟通有着“高语境沟通”和“低语境沟通”的风格差异。前者指我们沟通时，不仅要关注对方讲什么，还要关注对方说话的方式、场合等情境因素；后者指的是我们在沟通时，只要关注说话本身内容即可。
那如何判断某次沟通的风格是高语境还是低语境呢？首先看沟通时是否需要猜测对方的意图，如果需要猜测就是高语境风格。其次看沟通时是否需要借助情感。高语境风格会强调感情、关系和联系，而低语境风格则强调就事论事、公事公办。
再次要看对方的沟通是直截了当型的，还是委婉间接型的。高语境强调委婉间接，低语境则直白得多。最后看对方的表情和肢体动作是否存在戏剧性夸张。由于高语境沟通风格在很多情况下需要猜测和领会，所以并不需要特意夸张；而低语境沟通时，人们会习惯于手舞足蹈，以此来表达强烈充沛的情感和意义。
和西方人相比，东方人更倾向于高语境沟通风格。比如领导想要和下属沟通工作问题时，往往会委婉地说“找个时间喝杯茶聊聊”。再比如我们跟领导请假，如果领导一言不发，那我们会马上猜到领导的意图，沉默不是默许，而是不同意。
良好的沟通往往会让彼此到愉悦，反之会让对方感受到一种情感上的排斥，变成了暴力沟通。但很多暴力沟通往往是表达方式不一样造成地误解。比如在一个防御心比较重的人看来，他人的热情开朗可能是一种冒犯，会感到很不舒服。所以说，我们要学会看懂沟通的情境，读懂别人的表情，这会让沟通变得愉悦、顺畅。
乐于助人，保持亲密
那么，想要沟通交流得顺畅，我们就需要学点社会心理学。美国当代心理学家阿尔伯特·班杜拉说：社会心理学是研究人如与人相识、相处和相知的一门学科。而人类是一种社会性动物，需要通过与人交往才能生存下去，所以社会心理很重要。
在社会心理学中有个研究课题非常重要，就是社会关系。社会关系又分为善意、恶意两类：善意的社会关系体现为关心、支持和帮助，恶意的社会关系表现为歧视、伤害和攻击。相比恶意互动，善意的互动尤其是助人，更容易让我们幸福。
众多研究表明，乐于助人的人心理会更健康，更活跃、更愿意迎接挑战，患上抑郁的概率也变得更低。这是因为当人们帮助他人时，大脑会产生大量的多巴胺。这是一种兴奋性神经递质，负责传递开心和兴奋的感觉，是我们人类的快乐使者。
但是，并非所有的助人行为都有积极价值。美国心理学家格兰特基于是否愿意帮助他人，把职场人士分为给予者和索取者两大类。他的研究发现，和索取者相比，给予者挣的钱要少14%，权威性弱22%，而被同伴伤害的可能性则会增大一倍。
由此可见，我们需要科学地助人。首先是从帮助自己身边的人做起。中国人讲“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，尊敬老人、爱护孩子，都是先从自家人做起；同样，提供帮助时，我们也可以从身边的亲朋好友做起。
第二，从小事开始助人。三国时刘备有句名言，叫“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，做好事不要怕小，坚持做下去积少成多，水滴也能石穿。比如看到有人双手拎着重物，我们可以帮着按电梯，在公交车上主动给老弱病残让个座，等等。
第三，提供感情而非物质方面的支持。很多时候，情感的帮助比物质支持更重要。比如遇到朋友痛苦时，与其把他拉出来吃饭、看电影，不如腾出几个小时，泡杯清茶，耐心地聆听他地倾诉，做个情绪树洞就好。
最后，从利人利己的事情做起。我们要分辨那些人值得帮助。那些人不值得。远离那些劣迹斑斑的人。此外，我们也要保护好自己和他人的利益，不能因为帮助某人而伤害他人，或任由某人恩将仇报，侵犯自己的利益。
除了助人，社会关系中还有一类存在不容忽视，那就是亲密关系。亲密关系是进化的产物。从进化角度看，亲密关系能让我们的基因传播更广，能养育更多后代。可以说，人类进化出的生殖繁衍本能，必然会鼓励我们追求与他人的亲密关系。
比如说，人类的进化呈现出两大特征：一是通过直立行走开拓视野，同时导致女性的骨盆变小，不利于生育；二是大脑变得越来越发达，脑围也变得越来越大。这让女性的生育变得更加困难，所以进化采取了折中方案，让人类婴儿提前出生。
人类的幼崽可谓是自然界中少见的“早产儿”，其它的小生命出生后很快就能站起来，跟着妈妈长途跋涉，但人类的幼崽不行，出生时极为脆弱，需要多年的全方位照顾，才能逐渐培养出自理自立能力。所以小婴儿天生就会建立亲密关系。
亲密关系对于个体的幸福感而言非常重要。有两位美国心理学家在调查了近千名本土对象，询问影响他们幸福感的主要因素，以及各因素的影响程度。这一调查结果表明，婚姻已经超过工作、事业、娱乐，是最能影响幸福感受的因素。
那么，我们该怎么开始并维护好一段亲密关系呢？答案是遵循三大原则，即临近性、相似性和对等性。
临近性是说人们更喜欢那些跟自己靠近的人，也就是说如果经常在某人面前出现，他就会更有好感。“混个脸熟”这一说法是有道理的。
第二是相似性，即“物以类聚、人以群分”，在背景、价值观、性格、品德等方面相似的人更容易被彼此吸引。中国人常说“夫妻相”，指的是夫妻二人在外表、气质方面很像，但换个角度看，双方正是因为彼此相似，当年才走到一起的。
最后一个原则是对等性，也就是“但得君心换我心，始知相忆深”，如果我们感知对方喜欢自己，通常也会喜欢上对方。双方投桃报李，在一来一往的关系中，关系会越来越好。在爱情关系中，对等原则的重要性要远超另两个原则。
但再热烈的爱情，随着时间的流逝也会慢慢变淡，这是因为亲密关系中的“柯立芝效应”，也就是对新鲜感的追求。
而触发“柯立芝效应”的正是多巴胺。多巴胺高亢时，人会感到活力四射；当其下降时则感到单调沉闷。多巴胺的分泌和激情有关，而激情需要不停地被新鲜感唤醒。一旦失去新鲜感，爱情就变成了由责任感驱动的，更持久、稳定的亲情。
来源：鹰哥19
