摘要：“您好，可以存钱吗？”近日，客户携带3万元零钱来到临猗农商银行东张支行。“可以的，您出示一下身份证和现金，现在为您办理”，工作人员微笑着回复。这时，客户拿出一包零钱，这些零钱新旧混杂，其中部分存在明显的褶皱和破损。随后，该网点两个窗口分工明确，一个继续正常办理

“谢谢你们了，不仅帮我清点了零钱，还给我修好了“晋享e付”播报音响，以后资金结算更加方便啦！”临猗县东张镇某商店店主感慨道。

“您好，可以存钱吗？”近日，客户携带3万元零钱来到临猗农商银行东张支行。“可以的，您出示一下身份证和现金，现在为您办理”，工作人员微笑着回复。这时，客户拿出一包零钱，这些零钱新旧混杂，其中部分存在明显的褶皱和破损。随后，该网点两个窗口分工明确，一个继续正常办理业务，另一个则为客户的零钱进行手工清点，工作人员对全部零钱进行逐张识别、分类核验、清点捆扎。经过1个多小时的整理，3万元现金全额顺利入账。

办理业务过程中，工作人员与客户交流，讲解人民币基本常识，得知客户店内“晋享e付”收款音箱出现故障，无法正常使用，当即对音箱的故障原因进行详细分析，经过认真检查和调试，解除对其管控，保障“晋享e付”收款音箱正常交易。同时，工作人员还向客户讲解“晋享e付”的规范操作流程，对日常交易的注意事项进行强调，并留下联系方式，叮嘱他遇到问题可以随时联系。

东张支行的暖心服务，只是日常工作的缩影。三尺柜台上，这样的优质服务，每天都在上演，没有惊心动魄的故事，只有对“存好每一分钱、畅通每一笔账”的坚守，临猗农商银行始终坚持“以客户为中心”服务理念，以实际行动诠释“百姓银行、惠及城乡”的责任和担当。

来源：顶级海风l一点号