摘要:“执笔为剑赴考场,全力护航守梦想”。在一年一度的高考季,高速公路运营管理酒泉分公司周密部署、主动作为,以“三提三保”(提业务能力保畅通、提安全标准保平安、提服务质量保温馨)为行动纲领,全力为考生及家长营造安全、便捷、温馨的通行环境,以实际行动践行社会责任与担当
“执笔为剑赴考场,全力护航守梦想”。在一年一度的高考季,高速公路运营管理酒泉分公司周密部署、主动作为,以“三提三保”(提业务能力保畅通、提安全标准保平安、提服务质量保温馨)为行动纲领,全力为考生及家长营造安全、便捷、温馨的通行环境,以实际行动践行社会责任与担当。
安全守护·平安同行。酒泉分公司辖区收费站精心构筑“全链条”保障体系,通过提前摸排周边考点分布、分析历年车流数据,科学制定“一站一策”保畅方案。实施收费广场、匝道等重点区域24小时动态巡查,做到路面隐患立查立改、设施故障即报即修。联合交警、救援等多部门建立应急联动机制,实现突发情况3分钟响应、10分钟处置,全力打造考生赴考“零延误”通道,争分夺秒为考生排忧解难。用“高速速度”护航学子圆梦之路。
静音守护·安心相伴。高考护航期间,辖区收费站全面启动“静音护航”特别行动,实施“全站静音”管理,关闭广播系统及电子提示音,收费人员统一采用标准化手势服务,确保操作过程“零噪音”;构建“立体禁鸣”体系,从入口匝道至收费广场设置三级禁鸣标识,收费窗口落实“一车一提醒”制度;打造“极速绿通”,开通24小时高考专用通道,对送考车辆执行优先通行、优先援助,确保15秒内快速通过,通过“无声服务”和“高效通行”的完美结合,为考生创造静谧、顺畅的赴考环境,以实际行动诠释“护航高考就是护航未来”的责任担当。
暖心守护·温情相伴。辖区收费站全面升级“爱心助考驿站”,打造“五心”护航服务体系,精心配备“助考应急包”(内含2B铅笔、黑色签字笔等考试文具,清凉油、藿香正气水等防暑药品);贴心设置“清凉休憩区”(提供饮用水、应急食品、充电设备等);用心组建“护航服务队”(实时提供路况查询、路线规划、应急救援等帮助)。提供实时路况查询、应急救援协调服务,协助处理车辆突发故障等问题。同时为考生及家长提供周边交通信息指引,用“高速温度”为赶考之路保驾护航。
十年砺剑今朝试,青春筑梦正当时。酒泉分公司全体职工以“护航高考就是护航未来”的使命担当,恪守“安全是底线、畅通是基础、温馨是追求”的服务准则,用全天候的坚守、专业化的保障、人性化的服务,为莘莘学子铺就一条平安顺畅的追梦之路。愿每位考生以笔为戈驰骋考场,以梦为马不负韶华,在人生的这场重要考验中交出一份满意答卷,迈向更加广阔的未来天地。
供稿|李雪芳
编辑|李雪芳
审核|付晶华
来源:甘肃省酒泉高速公路处