摘要：简言之，就是医院通过各科室推进"一科一品"建设，根据自身特点与优势，创建有特色的医疗、护理服务品牌。息县人民医院心胸外科以患者为中心，以人文关怀为抓手，以提升服务"温度"为目标，融合专科特色和病人需求，务实创新优质医疗护理服务。

简言之，就是医院通过各科室推进"一科一品"建设，根据自身特点与优势，创建有特色的医疗、护理服务品牌。息县人民医院心胸外科以患者为中心，以人文关怀为抓手，以提升服务"温度"为目标，融合专科特色和病人需求，务实创新优质医疗护理服务。

接下来，看我的～

重视患者围手术期管理、

运用ERAS理念加速康复

为提高患者就医体验，息县人民医院心胸外科贯彻落实围手术期管理促进患者快速康复，通过术前宣教打消患者对环境及手术治疗的恐惧和雾化吸入、呼吸功能锻炼等措施，为患者做好充足的术前准备工作，让胸部微创手术患者在术后平均5天就可快速康复顺利出院，缩短了患者的住院时长，减轻了患者的经济负担和痛苦，收到患者及家属的一致好评。

拍痰‘小神器’，守护呼吸健康

为了减少术后肺部感染风险，心胸外科护理团队采用硅胶碗拍痰神器，取代传统的人工徒手操作。这款神器采用震动原理，能够轻柔有效地帮助患者拍痰，提升患者的舒适度，减少不适感，确保术后康复顺利进行。

"肺"尽心思，教您吹气球

为了深化优质护理内涵，结合专科特色，制定了这一有童趣的肺功能锻炼活动，患者在吹气玩耍的同时达到锻炼呼吸肌的力量，增加病人的通气量，提高肺部功能，保障患者安全，促进康复。吹气球这种充满童趣的治疗方法，得到了患者们的认可与欢迎，操作简便易行，锻炼了肺功能，提高了患者的依从性，真正做到了小气球有大作用。

呼吸训练器(三球仪)，让您健康呼吸

进一步提升优质护理服务，我科集思广益，自费购买呼吸训练器道具，根据患者自身情况教会患者呼吸训练器使用，锻炼患者肺功能，在使用呼吸训练器时，能够在一定程度上改善患者的症状，也可用于帮助腹部或胸外科手术的病人改善呼吸深度和持续时间，帮助改善恢复肺的呼吸功能，减少和预防术后并发症，提高生活质量。

小举措，大温暖

为解决大家的手机充电问题，在每间病房设置有专门的手机充电处，并配有手机墙壁支架，防滑落，切实为患者及家属提供便利。(上图为前后对比图～)

小神器，大作用

在输液时，很多人往往担心液体输完时不能及时发现，为此总不能安心休息。为解决大家的烦恼，心胸外科护理团队积极开动脑筋，最终利用"输液报警器"告别了患者的输液"看护"。

有了输液报警器，在液体输入完毕后，它会发出"滴滴滴…"的提示音，护士听到输液报警器响，会立即为患者更换液体，确保患者输液安全，也能减轻患者和家属的看护负担，极大地改善了患者的住院体验。

磁性护理管理—六满意之护士满意

(1)预约排班申请表

科室设置"预约排班申请表"，护士可根据自身需求，提前注明下周的班次需求，写在申请表上，比如：考试、家里有事等情况，在护士长排班时会尽量满足"预约排班申请表"上护士的需求进行合理安排。

(2)特殊节假日排班

科室设置"生日休息"制，事先收集全科护士的生日，每月恰逢生日这天的护士，护士长会排"休"，在这一年一度的日子，让护士自己安排好这一天，逛逛街、聚聚会，放松一下。

来源：健康高手