摘要：在合肥市庐阳区四里河核心地段,庐月湾小区曾如一颗蒙尘的明珠,虽地理位置优越、配套设施齐全,却因缺乏精心打理,交付仅三年便问题频出。园区绿化植被稀疏,门禁形同虚设、车库管理混乱,业主们满心不满。

在合肥市庐阳区四里河核心地段,庐月湾小区曾如一颗蒙尘的明珠,虽地理位置优越、配套设施齐全,却因缺乏精心打理,交付仅三年便问题频出。园区绿化植被稀疏,门禁形同虚设、车库管理混乱,业主们满心不满。

2024年6月15日,合肥万科物业通过公开选聘正式入驻庐月湾小区,一场全方位的改造升级行动就此拉开帷幕。

庐月湾小区

基础设施升级,小区焕发新颜

新物业团队进驻后,迅速对小区展开全面“体检”,列出多项亟待解决的重点项,从业主最关心的问题入手。园区环境卫生首当其冲,“红马甲”行动出动300人次,历经半个月深度清理,清除园区枯枝、露台垃圾等,仅建筑垃圾就清理了25车。针对绿化问题,制定详细补植方案,半年补种草皮1500方,增加花镜350平方,多种植物为园区增添了勃勃生机。

在解决“面子”问题的同时,“里子”问题也不容忽视。物业团队对照明系统、道路、游乐设施、电梯、公共设施设备等进行全面升级。加装高杆灯、草坪灯42盏,修复园区损坏路面25处,增设防坠网,对消防设施查缺补漏。针对电梯设备,全面开展安全检查,修复故障设备,提升乘梯舒适度。此外,还对排水系统进行定期清掏和增补,保证园区排水顺畅和美观。

智慧赋能,开启新生活方式

在数字化转型浪潮下,合肥万科物业为庐月湾带来了新的物业服务质量和生活方式。车行系统焕新,投入使用的“黑猫二号”智慧通行系统,自动识别车牌号、自动抬杆放行,解决各类停车问题,让社区居民体验到快速通行带来的便捷。车库安装的高清摄像头可抓拍违停现象,指挥中心能迅速联系车主。

人行出入口更换成“黑猫一号”平移门,满足不同业主的开门需求。同时,增加高清摄像头等设备,实现园区动态全天监控。安保团队每日巡查、夜间值守人员轮流信息播报,“人+机器”的密切配合,让小区公共安全得到持续保障。

高效响应,打造和谐社区

万科物业进场前,庐月湾小区服务响应速度滞后,如今已实现高效敏捷的服务保障。项目团队人员大多是00后,他们行动迅速,将“及时响应”贯穿到服务的每一个环节。一次业主反映儿童游乐区滑梯螺丝松动问题,管家1分钟内线上回复,10分钟抵达现场,不到2小时便完成修复工作,全程在业主群内反馈进度,赢得业主一致好评。

庐月湾的蜕变,是“专业服务+人文关怀”的双重答卷。如今的庐月湾,不仅是宜居的“新家园”,更成为邻里和谐的“幸福港湾”。未来,合肥万科物业将持续倾听业主需求,探索社区共建新模式,让美好生活生生不息。

来源：证券之星