摘要：8日，天津航空迎来成立十六周年纪念日。十六年来，天津航空以“党旗领航、安全筑基、服务铸魂、创新赋能、智能助力、责任担当”为指引，为新时代我国民航事业高质量发展作出应有的贡献。
新华社客户端天津6月8日电（王晖、吴兴楠）8日，天津航空迎来成立十六周年纪念日。十六年来，天津航空以“党旗领航、安全筑基、服务铸魂、创新赋能、智能助力、责任担当”为指引，为新时代我国民航事业高质量发展作出应有的贡献。
天津航空相关负责人介绍，十六年来，天津航空从党建共建激活发展动能，到累计安全飞行超300万小时铸就坚实根基；从空地人员真情服务打造“津门名片”，到个性化产品设计织密372条民生航线；从节油26万吨、减排84万吨的绿色革命，到纳税26亿元、提供近5000个就业岗位的社会贡献，这家扎根京津冀的航空企业正以“善作善成”的奋进姿态，在万米高空书写党建与业务深度融合、经济效益与社会价值并重的新时代蓝天答卷。
2024年11月6日，在英国伦敦世界旅游交易会中国展区，一名女子获得天津航空免费机票后与现场嘉宾合影。（新华社记者 李颖 摄）
党旗领航定向，“红色引擎”驱动企业发展新动能
党建抓实了就是生产力，抓细了就是凝聚力，抓强了就是竞争力。作为一家民营企业，天津航空始终高举“红色旗帜”，全面弘扬辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化，以“听党话、跟党走”为企业方针，充分发挥民营经济的生力军作用。
坚持以“小切口”搭建“大平台”，将“用党建搭台，让业务唱戏”作为开展党建共建的指导思想，积极与地方政府、行业监管单位、企事业单位等开展党建联建活动，推动将交流成果转化为市场经营、服务群众、凝聚人心的实际成效；坚持用“小政委”汇聚“大能量”，天津航空始终把思想政治建设作为党建工作的“关键基础”，建立起周度思政学习、月度党课学习、季度形势任务教育的学习机制，持续统一思想共识；各级领导干部“弯下腰”深入一线，和基层员工“面对面”沟通交流，及时予以解决引导，确保公司与员工紧密相连、凝心聚力，共谋公司稳定发展；坚持让“小集体”发挥“大作用”，天津航空党委高度重视党员队伍建设，注重发挥党组织和党员在“急难险重”任务中的排头兵和先锋队作用。目前天津航空共下设各级党组织73个，成立“党员先锋岗”“党员突击队”等30余个，让鲜艳的党旗始终飘扬在民航生产最前线，引领干部员工潜心阔步向前。
2021年7月21日，暑运期间，在天津滨海国际机场，天津航空的工作人员在进行飞机起飞前的准备工作。（新华社记者 李然 摄）
“安全1”托起发展“万个0”，天津航空累计连续安全飞行超300万小时
安全是民航业的生命线，有了安全的“1”才有其他的“0”。多年来，天津航空始终以“上天必须安全，隐患留在地面”的工作要求和“安全管理怎么严都不为过”的工作态度，从风险治理、隐患排查、作风整顿、安全文化建设等多方面入手，持续加重加厚安全管理。
作为既拥有宽体机、开通多条洲际航线，又运行大批支线航线、推进“干支通、全网联”的重要航司，天津航空目前共有1100余名一线飞行员，分派在天津、西安、重庆、海口、贵阳、乌鲁木齐、呼和浩特、大连、榆林、通辽、海拉尔、惠州、烟台等13个过夜基地，运行空客A330、A320、巴西航空工业E190等多种机型，执飞航线既包括上海、广州、深圳、成都等千万级旅客吞吐量的特大型机场，也覆盖疆内、蒙内等支线机场，共计134座。为全面压实安全管理责任，天津航空持续完善安全管理体系，推动双重预防机制落地，推进安全治理模式向事前管理转型。同时，持续做好安全风险管控，系统治理核心风险、做实次日运行风险管控、前置管控季节性风险，推行以数据驱动风险管理，通过实时、持续紧盯，筑牢航班运行底线，确保航空运行绝对安全、旅客生命财产绝对安全。今年5月初，天津航空获得中国民用航空局颁发授予的“蓝天奖状”荣誉，整体运行平稳有序。
2023年3月25日，天津航空复航首条洲际定期航线，当日，搭载150多名旅客的天津航空A330客机从天津滨海国际机场起飞前往澳大利亚悉尼。（新华社记者 王晖 摄）
持续提升服务品质，让每一次飞行都成为展翅翱翔的“津门名片”
作为民航高质量发展实现“加速跑”的核心要素，民航服务至关重要，而从普通旅客的视角来看，在他乘机时遇到的值机员、乘务员等，就是航空公司的第一形象代言人。
作为地面一线服务人员，他们常常日行三万步，主要负责天津滨海国际机场进出港地面服务保障工作，引导旅客有序值机与安检，为旅客提供热情、周到的服务。作为地面服务人员的代表，不得不提到“精卫鸟”服务组，他们陪伴无陪儿童、残疾旅客登机，协助运送人体器官、开展社会志愿服务等，先后获得“全国民航五四红旗团支部”“全国民航青年文明号”“华北民航青年文明号”等多项荣誉。客户服务同样也是民航对外服务展示的窗口之一，他们以卓越的服务意识和沟通技巧，为旅客提供及时有效的电话服务，专业周到地解决旅客所遇到的问题，他们通过不断优化处置流程、将旅客关切问题前置处置等各项举措，2024年荣登500万以上旅客运输量级别“客服电话优秀航司”榜单。
作为蓝天上的护航者，乘务员们以真情服务暖心、以硬核担当护航，在云端架起安全与温情的桥梁，而作为这一群体中的标杆代表，就不得不提到锦绣乘务组。她们勇挑重担，善作冲锋一线之成，顺利完成上百次人体器官、造血干细胞、医疗物资、撤侨包机等特殊航班运输保障任务；她们真情服务，善作人文关怀之成，以蓝天为舞台，将客舱作为“传播中华传统文化、弘扬红色精神”的空中文化客厅，组建巾帼志愿服务队，从旅客乘机体验出发，深挖服务内涵、拓展服务边界，让人文关怀落地生根，民航出行的幸福感、满意度节节攀升；她们荣誉满载，善作旅客满意之成，自成立至今累计收到9394封感谢信、12314通旅客表扬电话，荣获“全国三八红旗集体”“全国民航示范班组”“全国民航五一巾帼标兵岗”“天津市劳动模范集体”等多项重量级荣誉。
岗位虽异，初心如一。她们兢兢业业奋斗在各自服务岗位上，以“善作善成”的奋进姿态，把航线作纽带，让每一次飞行都成为展翅翱翔的“津门名片”。
2019年11月6日，在天津滨海国际机场，天津航空乘务人员正准备为该公司第一亿名旅客送上纪念机票。（新华社记者 王晖 摄）
精细化产品设计构筑核心竞争力，精绘织密372条航线版图，累计运输超1.53亿旅客
以“个性化”精准洞悉旅客需求，以“定制化”灵活响应市场期待，天津航空通过精细化产品设计布局构筑核心竞争力。针对学生旅客，天津航空提供青年旅客购票直减优惠；对于家庭游、结伴游旅客，可享受拼团优惠；老年旅客享有“敬老关爱”政策及“护老团圆”服务。此外，天津航空与海航航空集团旗下其他航空公司共同推出“海天无限”中转联程产品，旅客享有20公斤免费托运行李额及无忧退改等权益，旅客在国内102个机场出发，并经31个指定枢纽中转乘机时可享受“一次值机、一次安检、行李直挂”的便捷服务。
截至目前，天津航空拥有在册飞机110架，累计运营国内、国际航线372条，累计旅客运输超1.54亿人次。2025年夏秋换季以来，天津航空持续优化航线网络，开航并加密多条热门旅游航线，新开如舟山、敦煌、洛阳、延吉等19个旅游城市，并以亲民的价格覆盖旅客多样化出行需求。与此同时，持续拓展国际民航市场，现已开通至日本、韩国、英国、澳大利亚等国家和地区共计12条国际航线。开年至今，天津航空经营业绩捷报频传，累计执行客运航班53473班，同比增长7.8%，旅客运输量超594.87万人次，同比增长7.2个百分点，市场经营稳步向好。
2017年9月20日，空中客车在天津宣布正式启用欧洲以外首个A330宽体机完成和交付中心。一架由空客中欧员工共同完成的A330飞机也在该中心交付给天津航空公司。（新华社记者 张建新 摄）
节油26.72万吨，减排84.2万吨，以新质生产力驱动绿色低碳转型
绿色飞行始终是民航业追求的愿景，而“航路优化”是航空公司绿色飞行中的重要课题。天津航空通过改善或优化与航班有关的要素，如对航线航路进行“截弯取直”减少飞行距离、利用有利风温缩短飞行时间等，节约燃油消耗，从而减少碳排放。2024年，天津航空通过航路优化措施，累计节约飞行距离180万公里，相当于绕地球45圈，节约碳排放1.89万吨。作为驾驶操纵飞机的第一责任人，飞行员是航空公司“节油”的“主角”。天津航空参考空客和巴航工业等飞机制造商的绿色飞行程序，创新性地开展了一系列如小襟翼起飞、降低减推增速高度、最优高度层飞行、实时风温上传等10余个子项目，“绿色革命”已覆盖飞行运行全链条。与此同时，天津航空已在天津、西安、上海、海口、三亚、武汉、呼和浩特、重庆、乌鲁木齐等39座国内城市开通电子登机牌服务，乘坐天津航空国内航班且无托运行李的旅客，可在官方渠道获取电子登机牌，过检登机时出示此二维码即可，积极响应民航出行“无纸化”环保号召。
成立至今，天津航空通过开展落地剩油控制、GPU替代APU、特种车辆新能源化等35个精细化管控项目，累计节油26.72万吨，减少二氧化碳排放约84.2万吨，在万米高空中留下一条明亮“绿丝带”，以实际行动推进民航绿色转型。
2018年5月7日，西安开通首条直飞英国伦敦航线，天津航空机务人员在客机前留影。（新华社记者 邵瑞 摄）
擎动京津冀立体交通，躬耕社会责任谱写航企坚实担当
身处渤海之滨的天津航空始终将自身发展融入京津冀协同发展，发挥航空运输在社会经济建设中的引擎作用，带动上下游产业链快速发展，助力打造京津冀城市立体交通。目前，由天津出港国内航点已覆盖66个城市，包含广州、上海、成都、乌鲁木齐等26个重要城市，日均航班量82班，国际航线方面，天津出港可通达伦敦、悉尼、东京等5个城市，持续完善京津冀区域辐射全国的航线网络并加强与国际城市的互联互通。同时，持续更新升级空铁联运产品，提高旅客出行效率、节约出行成本，拉动城市经济消费，提升民航服务京津冀能力。
天津航空的发展离不开社会各界的支持。成立至今，天津航空也一直承担社会责任，最大程度回馈社会，为地区的稳定发展贡献力量。据悉，天津航空当前提供就业岗位近5000个，累计纳税26.54亿元，多次为第六届和第七届世界智能大会、博鳌亚洲论坛、第二届全国技能大赛等国家级赛事与论坛活动提供航空服务支持，积极保障医疗运输包机、造血干细胞及人体捐献器官等各类特殊航空运输任务，高效响应国家对特殊贡献群体的社会公众优待服务号召。自成立以来，积极投身社会公益事业，通过开展民航知识进校园、公益机票捐赠等活动，联合天津市慈善协会、天津市妇女儿童发展基金会、天津市残疾人福利基金会等多家单位机构，对山区儿童、困难学子、孤独症儿童等多个特殊群体进行暖心帮扶，践行航企社会责任。
2021年5月29日，天津航空在天航基地和乘务员培训基地举办第七届儿童开放体验日活动。（新华社记者 李然 摄）
党建引领方大梦，天航奋进启新程。碧玉年华的天津航空正依托灵活高效的“方大”机制，在安全运行、服务品质、生产经营、精细化管理等各方面焕发出新活力、新面貌、新气象。面向未来，天津航空将以更高站位融入国家战略，以更实举措践行“人民航空”宗旨，以更强担当书写高质量发展“中国民航方案”，让“津门名片”在构建新发展格局的万米高空上绽放出更加璀璨的时代光芒。
来源：环球网海外看中国