摘要：切勿相信任何自称“客服”以“误开会员”“高额保费”等理由，要求下载屏幕共享软件或索要银行卡号、密码、验证码的陌生电话，如遇类似电话请立即挂断。
随着“抖音”等
各类短视频平台的广泛普及
特别是在老年群体中的
使用比例显著提升
冒充“短视频平台客服”的
新型诈骗案件持续高发
不法分子常通过
“直播会员扣费”
“大额保险扣款”
“快递取件扣费”等借口
诱导被害人
下载屏幕共享软件
进而骗取
银行卡号、密码、验证码
等关键信息实施犯罪
“您有一条新的预警指令
请注意查收”
6月2日下午
浦东公安分局浦兴路派出所
接收到一条反诈预警指令：
辖区内
一位年过七旬老人张阿姨
可能遭到了电信网络诈骗
值班民警赵隽
立即尝试联系张阿姨
但电话打过多次后均未接通
这种异常表现基本可以断定
张阿姨大概率已经上当受骗
她的手机很可能已被诈骗分子
利用屏幕共享软件远程控制
迫在眉睫之际
赵隽立刻联系
正在辖区内巡逻的民警张珏晟
火速赶往张阿姨住址
等张珏晟到张阿姨家时
看到的一幕让他不禁心头一紧：
张阿姨正一手拿着手机
沉浸在和“客服”的通话中
另一只手拿着银行卡
准备将银行卡号告诉“客服”
张珏晟来不及多想
当机立断上前切断通话
同时帮助张阿姨
关闭了屏幕共享软件
并将她带回派出所
开展进一步处置工作
回到派出所后
民警赵隽迅速接过“劝阻接力棒”
一边安抚张阿姨情绪
一边仔细检查她的手机
和银行账户
在这期间
不法分子竟然仍尝试
远程控制手机
继续操作实施犯罪
赵隽眼疾手快
立即删除相关软件
避免了张阿姨的财产损失
随后赵隽为张阿姨详细剖析了
“抖音客服”诈骗作案手法
和作案流程
向张阿姨揭露
诈骗分子的作案套路
如梦初醒的张阿姨
此时才意识到自己被骗了
向民警连声道谢
感谢民警保住了自己的养老钱
并向民警讲起了
整件事情的来龙去脉
原来
在当天早些时候
张阿姨接到了一个
自称是“抖音客服”的陌生来电
对方谎称
张阿姨此前
因为误操作
办理了一项保险业务
如果不及时办理退费
将每月收取高额保
如需取消
则要下载屏幕共享软件协助处理
在对方长时间的诱导下
张阿姨已经将所有积蓄
共计60万元
集中转入一张卡内
眼看就差最后一步骗子就能得逞
所幸民警及时出现并劝阻
最终成功化解了这场危机
警方提示
切勿相信任何自称“客服”以“误开会员”“高额保费”等理由，要求下载屏幕共享软件或索要银行卡号、密码、验证码的陌生电话，如遇类似电话请立即挂断。
排版编辑：陆姚安
文稿撰写：陆姚安
视频编辑：陆姚安
素材提供：浦兴路派出所
来源：浦东公安