张雪峰“告别直播”背后：高考志愿“认知差”带来数十亿生意经

摘要：高校专业设置与就业情况复杂：高校专业繁多，设置复杂，不同专业的课程设置、培养方向各异。同时，就业市场变化快速，各专业的就业前景、发展趋势也难以准确把握。家长和考生往往难以全面了解这些信息，导致在选择专业时存在认知困难。

张雪峰“告别直播”引发了广泛关注和热议，其背后反映出高考志愿填报领域中“认知差”所带来的巨大商业机会，具体如下：

认知差的形成原因

高校专业设置与就业情况复杂：高校专业繁多，设置复杂，不同专业的课程设置、培养方向各异。同时，就业市场变化快速，各专业的就业前景、发展趋势也难以准确把握。家长和考生往往难以全面了解这些信息，导致在选择专业时存在认知困难。

高考改革导致规则复杂：新高考改革后，录取规则变得更加细碎和复杂。选考科目要求、志愿填报模式、投档规则等都发生了变化，家长和考生需要花费大量时间和精力去研究和理解这些规则，否则容易在填报志愿时出现失误。

张雪峰的商业成功

精准把握用户痛点：张雪峰通过直播等方式，以通俗、直白的语言为考生和家长讲解志愿填报的相关知识和技巧，大谈出路与谋生，遵循“草根实用主义”，直击普通家庭在教育选择上的焦虑痛点，让他们意识到自身在志愿填报方面的认知不足，从而产生对专业咨询服务的需求。

打造个人品牌与流量变现：2016年张雪峰凭借《七分钟解读34所985高校》走红网络，此后通过持续输出有争议性和话题性的观点，吸引了大量粉丝关注，在微博坐拥近800万粉丝。他利用自身的流量优势，将免费直播作为引流手段，推广旗下公司的高价志愿填报咨询服务，实现了商业变现。其公司年营收高达几十亿，旗下推出的高端付费服务卡，如12999元、18999元的产品，半小时内就能售罄。

行业竞争与争议

触动同行利益：张雪峰的出现打破了高考志愿填报行业的原有生态平衡。他在直播间免费提供大量择校建议，把志愿填报里的“就业坑”“专业冷”“学校水”等问题说透，破坏了传统志愿指导机构和在线志愿填报APP/网站对信息差的垄断，挤压了部分靠信息差盈利的中小咨询机构的生存空间，也把用户口味养刁，招致了同行的反制。

面临舆论压力：张雪峰的一些言论，如“普通家庭别学新闻”“文科都是服务业”等，频繁引发争议，遭到了高校教授等专业人士的口诛笔伐，被批评为“功利主义”“饭碗思维”。同时，他也被质疑存在“过度娱乐化”“贩卖焦虑”“含泪赚了几个亿”等问题，舆论压力较大。

政策监管环境变化

随着高考临近，教育部等部门加强了对高考志愿填报市场的监管，启动“2025高考护航行动”，集中整治“有害信息”“高价咨询”等问题，梳理出志愿填报市场上存在“内部数据”不神秘、“专家团队”不专业、服务质量难以保障以及过度营销、渲染“教育焦虑”等典型问题。相关政策的收紧，可能使张雪峰的业务面临监管趋紧的压力。