摘要：RPA，即机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一种先进的软件技术，通过模拟人类用户的操作行为，以软件形式集成于办公环境之中，实现业务流程的自动化。其工作原理是基于预先设定的规则和流程，通过软件机器人或人工智能助手来模拟和

一、RPA是什么？

RPA，即机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一种先进的软件技术，通过模拟人类用户的操作行为，以软件形式集成于办公环境之中，实现业务流程的自动化。其工作原理是基于预先设定的规则和流程，通过软件机器人或人工智能助手来模拟和执行业务流程中的各种任务，涵盖数据输入、处理、交互以及决策等多个方面，应用领域十分广泛。

首先，它能够提高效率，自动执行重复、规律性的任务，大幅减少人工操作时间，提升业务处理速度。例如，在财务部门，RPA 可以自动完成大量的转账操作，原本需要人工花费大量时间的工作，现在可以由软件机器人快速完成。

其次，RPA 能降低错误率，避免人为疏忽导致的错误，提高业务处理的准确性和质量。在数据输入等容易出错的环节，RPA 可以严格按照预设规则进行操作，确保数据的准确性。

再者，RPA 能够节省成本，减少对人力的需求，降低运营成本。据麦肯锡的数据显示，超过 70% 的 500 强企业都在运用 RPA，可见其在降低成本方面的显著效果。

此外，RPA 还具有可扩展性强、提升合规性、增强数据准确性和一致性以及 7×24 小时不间断工作等优势。它能够轻松适应业务增长和变化，快速部署到新的流程和任务中；严格按照预设规则和流程操作，确保业务符合法规和内部政策；从多个数据源获取和处理数据，保证数据的统一和准确；无需休息，随时可以执行任务，提高业务响应速度。

二、市面上的RPA 产品

（一）国外主流RPA产品

1.Uipath：

● 产品特点：直观的拖放功能，无需编程知识，支持Vb.net 脚本语言进行高级自定义操作，提供端到端自动化解决方案。

2. Automation Anywhere：

● 产品特点：提供基于网络的管理系统，包含 Bot Creator、Control Room 和 Bot Runner 三个核心组件，允许用户构建脚本来执行重复任务无需编写代码，可自动化从 Windows 配置步骤到远程数据库过程的任务。

3.Blue Prism:

● 产品特点：帮助组织以敏捷、经济高效的方式自动执行手动、重复和基于规则的业务流程，可在任何平台上使用，包含强大的功能如负载平衡、数据加密和端到端审核，支持以大型机、Java、Windows 应用程序甚至基于 Web 的应用程序编写的代码的自动化，支持所有主要的云平台。

（二）国内RPA产品

1.金智维：

● 产品优势：根据多年的实施落地经验，可应用于财务、银行、零售贷款结算、经营报表生成、日常办公、证券、制造业、医疗卫生、教育业等多个领域。RPA 机器人与员工相比能够更加快速、精准，可全天候执行流程任务。

● 行业领先地位及口碑：在国内 RPA 市场有一定的知名度和影响力，为大型上市公司、银行、国企等机构提供 RPA 解决方案，得到了客户的认可和好评。

2.艺赛旗：

● 产品优势：旨在为企业解决业务流程自动化难题，提供对所有机器人的执行任务实时监控功能，支持单独运行 Python 脚本、支持 Python3.0，支持机器人流程之间相互调用，可通过 REST 接口外部控制机器人，提供控制调度中心，实现对所有机器人的管理工作，多个任务机器人可以同时工作。以其轻量、高效、快速的特质跨出了 “机器做事” 的阶段，步入 “替代人做事” 的新领域。

● 劣势：成本较高，学习曲线陡峭。

3.达观数据：

● 优势：结合 NLP 技术，提供优秀的数据处理能力和良好的扩展性，为企业提供安全可靠，高效适应，扩展协作的机器人流程自动化解决方案。

4.弘玑：

● 优势：在 RPA 市场中具有一定的竞争力，为企业提供全面的自动化解决方案。

5.Uibot：

● 优势：为企业和个人提供专业、全面、安全、可靠的机器人流程自动化解决方案。

三、RPA的应用场景

RPA的应用领域非常广泛，只要是符合重复、有规律性的工作任务，它都可以解决，下面简单举个例子，带大家。看看RPA 在财务领域的常用场景有哪些：

（一）财务审核

在财务共享中心，财务人员长期从事大量重复性的审核工作，工作积极性易受影响，且在月末、年末业务高峰期，人员专业素质不一加上疲劳工作，主观判断的准确率也会下降。RPA机器人严格按照预先设定的审核规则，统一标准，7*24 小时进行审核作业。

这不仅可以将审核结果直观反馈给业务人员和财务人员，能设置驳回条件，对于满足驳回条件的单据进行自动驳回，不满足条件的自动统一，并给出校验规则校验的审核意见由下一节点进行审批，而且还支持按照单据类型、业务大类、费用明细等多维度灵活配置审核规则，以及按照分单位、分单据、费用明细等设置是否启用智能审核。其优势在于提高审核效率和准确性，减轻财务人员工作负担，确保审核标准的一致性。

（二）票据核验

在财务共享中心报账等业务中，存在大量的票据核验工作。目前很多企业已与税务系统集成，实现了增值税发票的自动验真、认证等工作，但仍有大量非增值税的票据需要人工进行查验与审核。RPA+OCR 识别技术可以自动识别各类票据，包括增值税专用发票、增值税普通发票、机票行程单、火车票、餐饮票等，并将识别结果结构化，以便与业务单据中的信息进行审核，或者登录税局网站进行发票验真。

（三）自动对账

银企对账一般分为按月对账、按季度对账等。每月或者每个季度，企业需要与银行进行对账操作。对账流程简单，但是由于银行账户繁多，导致需要人工花费大量时间去进行对账操作，使用 RPA 机器人则可以减少人工和时间成本。财务 RPA 机器人在自动对账场景中，根据提供的银行账户基础数据，在对应银行的企业网银系统中获取该账户要对账的月份的余额，根据获取的数据与系统对账页的余额比较，核实月份余额是否正确。

（四）报销流程

财务 RPA 机器人在报销流程中，因为报销系统一般是第三方开发的，无现成接口，所以使用 RPA 模拟人工操作，使用 OCR 技术识别获取单据数据，再根据审核规则进行数据核对检查，最后再将所有处理数据整理汇总表，并可邮件发送。解决了数据量大、标准不一、人工重复、无法批量打印申请单等问题。

来源：RPA小达人