摘要：看电视是很多家庭常见的日常休闲娱乐项目，也承载着广大群众对美好视听生活的追求。特别是互联网的普及，增强了电视节目互动性，给了电视用户更多的选择权。然而，一段时间以来，互联网电视“套娃”收费严重影响用户收看体验。电视画面越来越清晰，电视收费却越来越“模糊”。有网

看电视是很多家庭常见的日常休闲娱乐项目，也承载着广大群众对美好视听生活的追求。特别是互联网的普及，增强了电视节目互动性，给了电视用户更多的选择权。然而，一段时间以来，互联网电视“套娃”收费严重影响用户收看体验。电视画面越来越清晰，电视收费却越来越“模糊”。有网友甚至吐槽：“会员收费越来越多，价格不停上涨，电视都要看不起了。”（6月17日《现代快报》）

眼下，随着智能电视时代的到来，电视机网络化程度越来越高，电视节目也越来越丰富，但随之而来的却是“看电视越来越难”。近年来，虽然随着版权保护意识的加强，消费者已经能够接受内容付费模式，但同一个平台旗下的电视端会员和手机端会员互不兼容，屡屡出现电视“套娃” 收费现象，让消费者很闹心。

据了解，电视“套娃”收费套路满满。很多电视软件用户在日常生活中发现，想满足全家人的观看需求，需要充值2个、甚至是3、4个会员才能做到。有时候哪怕是所有VIP全开，仍要面临“超前点播” “应版权方要求”的额外支出。另外，一些智能电视品牌开始打造自己的内容库，并建立自己的付费会员体系，但有消费者发现，充值会员后观看特定板块的影视内容还需要另付费。可见，电视“套娃”收费现象十分普遍。

电视“套娃”收费不仅影响消费体验，而且也会消耗消费者的信任度，长此以往，更会动摇付费观看的根基，不利于行业的良性发展。

笔者以为，治理电视“套娃”收费还需打好“组合拳”。首先，相关部门应加快制定相应的行业标准和规范，既让收费“标准化”，又让收费“规范化”，让会员收费更科学合理，不再各家各“标”，无序乱标价、乱收费；其次，相关部门可以探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系，并丰富视频资源内容，让看电视不再是难事；其三，监管部门应积极承担起监管的主体责任，对电视“套娃”收费要采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、停业整顿、甚至从业禁止等多种处罚机制，让其付出应有的代价。

此外，消费者一旦遭遇“套娃”收费，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益不受侵害。切忌“装哑巴”，自认倒霉，任凭被“套娃”收费。

当然，商家也要学会诚信营销，守法营销，远离短视营销行为，切忌把消费者当“傻瓜”，而屡屡采用“套娃”收费方式忽悠、坑骗消费者。否则，消费者一旦看清商家的“真面目”，就会选择“用脚投票”。

智能电视是电视技术和服务迭代的产物，应为用户带来良好体验和优质内容，如果为了快速回本获利，在会员收费上急功近利、杀鸡取卵，这显然是一种短视营销行为。

来源：魅力十堰一点号