摘要：2025年初，淘宝平台上一家主营汽车电池的商家，收到了来自柯锐世科技再循环有限公司（CLARIOS TECHNOLOGY AND RECYCLING GMBH）发起的购买鉴定投诉。该公司是知识产权编号为32079724的**“VARTA 瓦尔塔蓄电池”**商标

【电池被投诉售假？真相远不止于表面】

2025年初，淘宝平台上一家主营汽车电池的商家，收到了来自柯锐世科技再循环有限公司（CLARIOS TECHNOLOGY AND RECYCLING GMBH）发起的购买鉴定投诉。该公司是知识产权编号为32079724的**“VARTA 瓦尔塔蓄电池”**商标权人。投诉理由清晰：商标权-假货-购买鉴定。

【一单上门服务，引发连锁反应】

商家销售的是适配于奔驰汽车的VARTA原装电池，并提供上门安装服务。订单流程合规、物流可追踪，安装过程也由自家技术师傅全程负责。原本是一次普通的服务体验，却意外成为品牌方鉴定的目标。商品被下架，店铺因此面临链接删除、权重下降、活动受限等风险。

【“假货”指控来的太快？】

品牌方通过购买商品后自行鉴定，提交平台投诉。这一流程虽然看似合理，却让商家一头雾水。提供的是正品、服务有保障，却依旧被认定为疑似假货。平台在初步审核后直接处理，对商家的影响瞬间落地。

【事实胜于怀疑，申诉终得公正】

所幸，商家后续以充分、详实的商品信息、交易记录及服务流程为依据展开抗辩。最终平台认定证据有效，撤销处罚，恢复链接，消除影响。整个过程虽短，但背后凸显出在“购买鉴定”模式下，商家所面临的不可控因素与合规压力。

【结语】

该案例提醒我们，在知识产权编号明确、知识产权类型为商标权的维权背景下，商家即使遵循正规流程，也难以完全避免争议。而商家通过专业、合理的应对，最终实现了对32079724号“VARTA 瓦尔塔蓄电池”商标权投诉的成功化解，也让更多同行对合规运营有了更深理解。

来源：悦谈知识产权