摘要：在心理健康领域，我们常常会遇到两种截然不同的语言体系：心理咨询师与来访者对话时的专业用语，以及各类科普文章、媒体报道中面向大众的表述。这两种语言就像同一枚硬币的两面，虽同属心理学科普范畴，却有着天壤之别的功能与使命，背后隐藏着深刻的专业逻辑与传播智慧。
在心理健康领域，我们常常会遇到两种截然不同的语言体系：心理咨询师与来访者对话时的专业用语，以及各类科普文章、媒体报道中面向大众的表述。这两种语言就像同一枚硬币的两面，虽同属心理学科普范畴，却有着天壤之别的功能与使命，背后隐藏着深刻的专业逻辑与传播智慧。
心理咨询中的语言，堪称“靶向干预”的精准工具，严格遵循“症状-机制-干预”的医学模型。
想象一位深受焦虑障碍困扰的来访者，咨询师可能会用这样的表述引导：“让我们一起探索当你感到心跳加速时，身体里那个‘危险警报器’是如何被误触发的。”短短一句话，却蕴含着多重心理学原理。
它首先通过认知重构，将生理反应—心跳加速，重新定义为心理机制，危险警报器的误判，巧妙削弱了症状带来的威胁感，让来访者不再对自身反应感到恐惧和无助；
其次，借助“警报器”这一隐喻，将抽象的情绪具象化，为来访者搭建起理解和管理情绪的桥梁，帮助他们在混沌的情绪中找到抓手；
这样的表述还为后续的行为实验埋下伏笔，咨询师可能会据此布置“记录触发场景”的作业，将语言层面的干预切实转化为可操作的改变。
这类语言如同“处方药”，只有精准匹配特定心理机制才能发挥效用，若随意应用于没有焦虑问题的人群，反而可能引发不必要的自我怀疑，让原本正常的紧张情绪被过度放大。
与之相对，公共传播中的语言承担着“预防疫苗”的重要角色，致力于提升全民心理健康素养，遵循“风险感知-知识普及-行为预防”的公共卫生模型。
同样以焦虑为例，科普文章中可能会这样表述：“偶尔心跳加快不一定是生病，可能是压力反应。试试深呼吸三次，观察是否缓解。”这种表述极具巧思：用“压力反应”替代“病症标签”，有效降低了心理问题的污名化，避免公众因偶然的情绪波动就陷入自我诊断的焦虑；
同时提供如“深呼吸”这样简单可及的普适性建议，能够覆盖从正常情绪调节到轻度不适的广泛场景，让大众在遇到情绪困扰时能够迅速采取行动；
更重要的是，它传递出“情绪像天气会变化”的认知框架，引导受众以更平和、接纳的态度看待情绪波动，培养情绪韧性，而非动辄将情绪问题病理化。
公共传播就像疫苗通过激活免疫记忆来预防疾病一样，通过普及基础心理知识，帮助大众建立对情绪波动的合理预期，从而减少未来因误解产生的心理危机。
然而，当这两种语言体系跨界使用时，往往会引发一系列问题。治疗性语言一旦脱离临床场景进入公共领域，可能带来三重负面效应。
就像网络上曾流行的“治愈”建议：面对讨好型人格的人群，简单粗暴地给出“学会自私一点”的指导。在心理咨询的场景中，对于长期压抑自我需求、习惯性讨好他人的来访者，咨询师或许会在建立深度信任关系、系统评估心理机制后，循序渐进地引导对方探索自我边界，尝试维护自身需求。这个过程需要结合来访者的成长经历、性格特质与心理承受能力，可能还会运用角色扮演、认知行为疗法等专业技术。
但当这样的内容被截取成公共传播的口号，危害便悄然滋生。许多只是在社交场合稍显客气、偶尔照顾他人感受的普通人，看到“讨好型人格”的标签便对号入座，陷入自我怀疑；部分试图践行“自私一点”的人，由于缺乏专业引导，错误地将维护自身需求理解为不顾他人感受，反而破坏了原本和谐的人际关系，进一步加剧了内心的矛盾与痛苦；更严重的是，当大众发现这种看似专业的建议无法真正解决自身情绪困惑时，对心理学知识的信任便会动摇，要么彻底否定心理科学的价值，要么盲目依赖咨询师，失去自我调节的能力。
这就如同抗生素滥用会破坏肠道菌群平衡，错误使用治疗性语言也会扰乱大众的心理健康认知生态。
那么，如何在保持专业性的同时，实现心理学科普价值的社会转化呢？
答案在于构建分层递进的心理健康传播体系。
在基础层，面向大众进行科普时，应善用生活化比喻，传递情绪管理常识，比如将常用的情绪调节方法比喻为“情绪急救箱”，其中包含深呼吸、暂停片刻等实用工具；
中间层则针对亚健康人群，开发自助课程，如正念冥想APP，采用半结构化引导语言，在给予适当指导的同时，保留个体自主探索的空间；
而在专业层，临床治疗必须保留治疗性语言的精准性，由经过专业受训的人员在正规机构内实施。
这种分层模式就如同医疗体系的分级诊疗，社区医院处理常见病，专科医院攻克疑难杂症，各司其职，方能实现资源的最优配置。
心理咨询语言和公共传播语言，本质上是“手术刀”与“防护盾”的区别。
前者用于精准切割病灶，帮助特定人群解决心理问题；后者用于全面增强抵抗力，守护大众的心理健康防线。
清晰认识并尊重二者的差异，构建科学合理的传播体系，才能真正发挥心理学的社会价值，既不浪费专业资源，也不误导大众认知，为每个人的心理健康保驾护航。
（作者 韩明丽）
来源：经济观察报
