中卫移动“银发暖心”服务 助老年人智慧养老

摘要:“这次活动优惠力度很大,499元的电子血压仪,200多元就能买到,老太太终于舍得换掉旧仪器,我们也可以直接通过手机看到爸妈每日血压情况了。”家住沙坡头区的张女士高兴地说。她一直想给父母更换电子血压仪,无奈家中长辈节俭惯了,一直不乐意换新。近日,得知中卫移动开展

“这次活动优惠力度很大,499元的电子血压仪,200多元就能买到,老太太终于舍得换掉旧仪器,我们也可以直接通过手机看到爸妈每日血压情况了。”家住沙坡头区的张女士高兴地说。她一直想给父母更换电子血压仪,无奈家中长辈节俭惯了,一直不乐意换新。近日,得知中卫移动开展“居家适老焕新”活动后,她立即带领父母到沙坡头区鼓楼西街营业厅购买了电子血压仪。

据了解,这样的情况并不止存在单个家庭中。年轻人工作繁忙无法每天陪伴老人身边,想为父母购置智能电子产品以关注其健康状况,但经常因老人节俭或认为没必要而陷入僵局。今年10月,宁夏移动与自治区民政厅携手推出“居家适老焕新”活动,对60周岁以上老年人购买“焕新”产品即可享受半价优惠,最高享10000元专项补贴。中卫移动在6所营业厅积极开展“居家适老焕新”50%补贴优惠活动,根据老年群体需求,选定电子血压仪、智能门锁、智能腕表、轮椅等多类适老产品参与“焕新”活动,为老年群体提供更多个性化服务,以产品的智能升级帮助解决老年人生活中遇到的不便。活动开展期间,共计为百余名老年人提供了服务。

此外,针对营业厅这一老年群体办理通信业务的主要场所,中卫移动积极推进智能升级与适老化改造。设置业务办理“爱心专席”、等候区爱心座椅、便民服务箱等;同时简化业务办理流程,全程做好老年客户的咨询、引导、解释工作,协助老年人解决手机问题,并在营业厅循环播放反诈短片,针对进厅老年人发放反诈手册,通俗讲解如何预防诈骗,帮助老年人充分、便捷、安全地参与和融入智慧社会生活。

近年来,宁夏移动深度挖掘老年人服务需求,坚持传统服务方式和智能化服务创新并行,为老年人提供能感知、有温度、更便利的“心级服务”。未来,宁夏移动也将不断优化适老化服务举措,帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷数字生活,让暖心服务走进更多老年人心坎里。

来源:小园科技观

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