摘要：襄阳客运段担当T50次列车缓缓停靠。在熙熙攘攘的客流中，一位拄着白色导盲杖、神情略显不安的女士引起了列车长杨硕的注意。他快步上前，轻声询问：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”这位女士正是独自乘车前往石家庄的视觉障碍旅客梁女士。

襄阳客运段担当T50次列车缓缓停靠。在熙熙攘攘的客流中，一位拄着白色导盲杖、神情略显不安的女士引起了列车长杨硕的注意。他快步上前，轻声询问：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”这位女士正是独自乘车前往石家庄的视觉障碍旅客梁女士。

得知梁女士独自一人乘车，杨硕立即接过她手中的行李，小心搀扶着她登上列车。考虑到梁女士的特殊情况，杨硕将她安排在餐车就座，这里相对宽敞且便于照顾。“梁女士，您放心，一路上有任何需求都可以随时叫我。”杨硕温和地说道，他的声音就像一剂安心剂，让原本有些紧张的梁女士逐渐放松下来。

旅途中，杨硕时刻关注着梁女士的需求。每到用餐时间，他都会耐心询问梁女士的口味，亲自将温热的餐食端到她面前，细心介绍每道菜的位置。列车行驶过程中，杨硕还会时不时来到餐车，陪梁女士聊天，为她介绍沿途的风景，缓解她独自乘车的孤单。梁女士感动地说：“杨车长，真是太感谢你了，要不是有你，我真不知道这一路该怎么办。”杨硕笑着回应：“这都是我们应该做的，您安心休息，我们一定把您平安送到。”

为了确保梁女士到站后能顺利出站，杨硕提前通过铁路服务系统，为梁女士预约了石家庄车站的无障碍出站服务。列车即将抵达石家庄站时，杨硕再次与车站工作人员取得联系，详细说明梁女士的情况，做好交接准备。当列车缓缓驶入石家庄站，杨硕小心翼翼地搀扶着梁女士下车，将她的行李和导盲杖仔细交到早已等候在站台的车站工作人员手中。“梁女士，这是石家庄站的工作人员，接下来他们会护送您出站，您就放心吧。”杨硕再三叮嘱车站工作人员注意事项后，才放心离开。

看着杨硕远去的背影，梁女士感慨万分：“这趟旅程虽然漫长，但因为有杨车长的悉心照顾，让我感受到了家一般的温暖，也让我对独自出行有了更多的信心。” 从襄阳到石家庄，杨硕用无微不至的关怀，为梁女士铺就了一条温暖、安心的回家路，也诠释了铁路人“人民铁路为人民”的服务宗旨。

来源：铁道漫谈