摘要：阿根廷华人在线布宜诺斯艾利斯6月21日讯 阿根廷国家商事法院第7号法庭近日作出一项重要判决，命令美客多公司(Mercado Libre S.R.L.)向一名因手机被抢导致虚拟钱包资金被盗的用户赔偿56万比索。

阿根廷华人在线布宜诺斯艾利斯6月21日讯 阿根廷国家商事法院第7号法庭近日作出一项重要判决，命令美客多公司(Mercado Libre S.R.L.)向一名因手机被抢导致虚拟钱包资金被盗的用户赔偿56万比索。

这一判决由法官费尔南多·达勒桑德罗(Fernando D'Alessandro)签署，为数字金融服务的安全责任问题树立了重要先例。

案件经过令人震惊

据法庭文件显示，受害者I.M.S.C.于2022年8月23日在布宜诺斯艾利斯市莱安德罗·阿莱姆大道500号附近的195路公交车站等车时，发现手机不翼而飞。

尽管她立即联系运营商冻结了手机账号，但仅仅几分钟内，不法分子就通过她的美客多支付(Mercado Pago)账户实施了一系列操作：转账36万比索、使用关联借记卡消费3.5万比索，甚至以她的名义申请了26,574.66比索的贷款。

整个盗窃过程发生得如此迅速，让人不禁对数字支付平台的安全机制产生质疑。受害者在诉讼中指控美客多公司未能履行作为服务提供商应尽的安全义务，允许第三方非法使用其账户中的资金和金融工具。

企业辩解遭法院驳回

面对指控，美客多公司矢口否认存在任何疏忽，甚至声称"如果确实不是当事人本人进行的操作，那么是她本人为这些操作提供了便利，应对此负责"。然而，这种将责任推给受害者的辩护策略并未获得法院认可。

法官达勒桑德罗在判决中援引了相关先例，强调"金融实体对其数字平台和产品的安全负有义务，这些平台和产品涉及金融交易，包括各种形式的诈骗，包括社会工程学诈骗"。

虽然美客多在技术上并非银行或金融机构，但作为提供转账等多种交易服务的虚拟钱包运营商，无疑属于《消费者保护法》和《民商法典》规定的服务提供商范畴。

安全措施存在漏洞

技术鉴定显示，美客多支付确实提供了包括密码、PIN码、邮箱验证、生物识别认证和双重验证等多种安全措施。然而，关键问题在于，如果手机在被盗时处于解锁状态——比如受害者刚刚使用过手机——盗贼就能够直接访问处于活跃状态的美客多支付应用程序，如同合法用户一样进行操作。

法官特别指出，只有生物识别配置——指纹或面部识别——才能提供更有效的安全措施来防止未经授权的应用程序访问。

然而，这并非账户安全配置的强制步骤，因此不能将未设置此类安全参数的责任归咎于用户，这样做会不当地免除服务提供商应承担的责任。

赔偿判决具有示范意义

最终，布宜诺斯艾利斯商事法院第7号法庭判决向受害者支付36万比索，对应未经授权从其账户进行的电子转账损失。此外，法院还判决支付20万比索的精神损害赔偿，以补偿受害者遭受的"痛苦"。

不过，法院驳回了受害者提出的其他赔偿要求，包括"利润损失"和被称为"惩罚性损害赔偿"的民事罚款。

这一判决在阿根廷数字金融服务领域具有重要意义。它明确了数字平台提供商的安全责任，强调这些平台"必须被归类为危险和高风险环境，具有对消费者造成损害的潜在可能性"。因此，平台的责任不在于是否直接参与了犯罪行为，而在于是否充分控制和防范了欺诈行为的实施。

法官强调，数字平台提供商负有预防消费者损害的功能，这包括信息提供、安全保障和风险警示等方面。随着数字支付在阿根廷日益普及，这一判决为保护消费者权益、规范行业发展提供了重要的法律依据。

本文根据阿根廷《Infobae》媒体报道整理。

来源：新阿华人通一点号