摘要：6月17日至19日，蒙牛集团南部大区学生奶运营合作伙伴赋能会在武汉成功举办。此次会议旨在为业务团队赋能，统一思想、强化技能，服务学生营养健康，深入推广国家“学生饮用奶计划”。

6月17日至19日，蒙牛集团南部大区学生奶运营合作伙伴赋能会在武汉成功举办。此次会议旨在为业务团队赋能，统一思想、强化技能，服务学生营养健康，深入推广国家“学生饮用奶计划”。

此次会议在蒙牛（武汉）工厂召开，蒙牛集团全国学生奶推广中心负责人姜萍萍出席会议并讲话，南部大区负责人胡博及各业务团队参加会议。

此次会议特邀第三方咨询公司——上海为学文化传播公司董事长陆荣授课。陆荣拥有20余年学生奶推广运营服务经验，先后为利乐（中国）公司、蒙牛集团、伊利集团等国家大型企业提供多年咨询服务，是行业资深专家。在为期一天半的课程中，陆荣围绕《学生饮用奶自主征订项目管理与业务绩效提升》《掌握沟通技巧 提升执行效率》《客户投诉处理与危机预防》三大专题展开，聚焦解决市场一线关键问题。

陆荣首先从“回归初心 把好事办好”着手，带着参会人员重温实施国家“学生饮用奶计划”的初心，明确政府、教育主管部门、学校、企业、家长为什么要推广此项计划。面对当前的复杂形势，陆荣鼓励参会人员要坚定信心，始终坚持自主征订，深耕业务，下沉市场。

通过3个阶段12项具体工作，他带领参会人员深入了解“如何做好自主征订业务”。最后，在“如何提升业务绩效”方面，他提出了优化管理系统、建立业务系统和明确不同时期业务重点工作等方法。

在《掌握沟通技巧 提升执行效率》版块，陆荣主要从“学生饮用奶推广工作沟通的2个重要原则”和“如何进行有效沟通，把好事办好”两个方面进行深入分析。在《客户投诉处理与危机预防》版块，他主要从“什么是客户投诉与危机”“如何应对和处理客户投诉”“客户投诉演练”以及“危机预防工作”等方面展开讲解和互动。

以陆荣的三个专题版块培训为契机，此次会议还安排了蒙牛集团学生奶团队为各推广单位传授实战经验，例如：《低温学生奶业务知识实战指南》《学生奶行销及研学项目沟通》《生产工艺及规范操作认识》等，为新形势背景下学生奶推广工作助力。

最后，姜萍萍在总结讲话中表示，全体成员要全面掌握培训课件及《基础知识汇编》中的42条核心知识点，并将其内化于心、外化于行，锻造“人人能讲政策、人人能战市场”的全能型业务团队。她说，培训虽已结束，但学习永无止境。参会人员要将知识转化为行动力，在实践中快速突破，共同开创学生奶推广新局面。

此次赋能会不仅是一次技能培训，还是一次统一思想，深化行业价值认识的动员会。业务团队纷纷表示，通过系统学习，进一步加深了对国家“学生饮用奶计划”的理解和认识，明确了在行业中的使命与责任，提升了业务实操能力和解决问题的效率。

蒙牛集团相关负责人表示，未来，蒙牛集团将持续深化对合作伙伴的赋能与支持，以高度的责任感和专业能力，携手合作伙伴，扎实推动国家“学生饮用奶计划”惠及更多学子，为提升中国中小学生营养健康水平贡献力量。（邵彬）

来源：楚天全媒体