摘要：杭州市住房保障和房产管理局以及杭州市司法局6月11日发布了《杭州市物业服务行业风控法务指引》的通知。该指引旨在防范物业服务企业和从业人员的合规风险，引导物业服务行业加强合规管理，促进行业健康发展。指引适用于杭州市各类物业服务企业及从业人员，明确了物业服务企业的
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#朝闻物启
2025-06-25 星期三 第636期
●杭州市住保房管局、杭州市司法局：发布《杭州市物业服务行业风控法务指引》
●上海市：住宅物业服务质量提升工作会议顺利召开
●绿城服务：与中国移动杭州分公司签署战略合作协议
●金地智慧服务：续签香林世纪华府物业服务
●招商积余：中标金一东路391号物业管理服务项目，中标金额375.337万元
●新大正：中标重庆市农业科学院采购项目，中标金额195.74万元
●世茂服务：中标济南客整场动集所保洁服务项目
●黄山市物协：成立大会暨第一届会员大会隆重举行
●杭州市物协：第二批物业行业项目经理培训圆满举办
●贵州省物协：发布关于开展 2025 年度“物业项目安全与应急管理”专项培训的通知
●特发服务：东龙信建设集团6月13日至6月19日期间减持117.85万股公司股份，交易额约5192万元
●新城悦服务：收到香港联交所复牌指引
●招商积余：董新彦辞任副总经理职，继续任纪委书记
●鑫苑服务：申报的《智慧物业建设与服务规范》获郑州市地方标准立项
●万嘉弘泰物业：承接武汉济和医院物业管理服务
●荣万家：2025年半年度述职会圆满落幕
●万物梁行：启迪设计大厦垂马嘉年华活动圆满落幕
●南都物业：绍兴杭州湾会计学苑的360°全方位服务探索
●科瑞物业：全国联动筑牢防汛安全防线，确保业主平安
●银中物业：拟在成都设立江悦酒店子公司，拓展酒店业务
●杭州市住保房管局、杭州市司法局：发布《杭州市物业服务行业风控法务指引》
杭州市住房保障和房产管理局以及杭州市司法局6月11日发布了《杭州市物业服务行业风控法务指引》的通知。该指引旨在防范物业服务企业和从业人员的合规风险，引导物业服务行业加强合规管理，促进行业健康发展。指引适用于杭州市各类物业服务企业及从业人员，明确了物业服务企业的定义和合规风险，强调了合规管理的重要性，并提出了合规管理的具体措施，包括项目承接与退出、现场隐患排查治理、应急管理工作重点、现场作业安全管理和安全与应急管理优化建议等。
指引还规定了物业服务企业在经营活动中应遵循的基本原则，如合法经营、诚实信用和行业自律，并强调了接受相关部门指导的重要性。指引详细阐述了物业招标、合同签订、专项委托、承接查验、合同备案、共有收入管理、共有部分维护管理等方面的具体要求和风险点，并提供了相应的法律依据。
此外，指引还涉及了消防安全管理、环境消杀、绿化养护、秩序维护管理、装修管理、流动人口登记、车辆管理、动物饲养管理、易燃易爆物管理、高空抛物坠物管理、档案与信息管理以及数据与信息安全等方面的内容，旨在全面提升物业服务企业的合规管理水平，保障业主生命财产安全和公共秩序稳定。
指引自发布之日起施行，为物业服务企业提供了具体的操作指导，帮助企业建立健全合规管理体系，提升服务质量，防范法律风险。
●上海市：住宅物业服务质量提升工作会议顺利召开
上海市住宅物业服务质量提升工作会议于2025年6月24日在上海展览中心友谊会堂顺利召开。会议由市房管局物业处处长穆东萍、市物业协会会长蔡宏图、秘书长潘国强等领导出席，近800名物业行业代表参加，会议旨在提升住宅小区物业服务质量。
穆东萍处长介绍了《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》，从“6+N”信息公开机制、四个服务能级提升、四个长效机制等方面对方案进行了解读，并强调了物业行业存在的问题和即将开展的专项整治行动。蔡宏图会长宣读了提升服务质量的倡议书，潘国强秘书长通报了2025年市物业管理行业职工职业技能竞赛的相关事项。市物业协会副秘书长裴欢介绍了物业经理系列新版讲义和题库开发情况，以及培训和考试安排。会议鼓励物业企业和从业人员积极参与，以提升行业技能水平和服务质量。
●绿城服务：与中国移动杭州分公司签署战略合作协议
6月24日，绿城服务集团与中国移动杭州分公司签署了战略合作协议，标志着两大本土巨头在智慧社区服务和综合服务平台构建方面的合作迈入了全域深融的新阶段。绿城服务集团一直是智慧社区服务的先行者，发布了多项行业标准文件，并打造了多个城市更新和产业园区的标杆项目。中国移动杭州分公司作为浙江省通信行业的主导运营商，致力于培育大数据、云计算等新动能。
双方将在信息化项目合作、智慧生态园区、智慧生活圈、数字生活圈以及物业领域合作等五大核心领域深化合作，共同塑造智慧服务新生态。此次合作将提升服务体验新高度，并编织一幅温暖与科技交织的未来图景。双方将立足杭州，共同推动智慧新篇章的展开。
●金地智慧服务：续签香林世纪华府物业服务
6月3日，金地智慧服务成功续签了深圳香林世纪华府小区的物业服务合同，这标志着双方合作关系的新阶段。自2019年首次进驻以来，金地智慧服务团队通过精心管理和服务，赢得了业主的信任和好评。在疫情期间，他们确保了小区的安全和正常运作，同时在日常管理中注重环境和设施的维护。
金地智慧服务还通过举办各种社区文化活动，增进了邻里关系，提升了居住体验。小区因此，香林世纪华府获得了多项荣誉，包括深圳市安全文明达标小区和龙岗区四星级物业管理小区。
项目经理袁力表示，续签合同是荣誉也是责任，金地智慧服务将保持高标准，继续提供“精品服务，真情关爱”。未来，金地智慧服务将继续与业主共同努力，打造和谐、温馨的高品质居住环境。
●招商积余：中标金一东路391号物业管理服务项目，中标金额375.337万元
6月20日，上海市金山区机关事务管理局发布了关于金一东路391号物业管理服务项目的中标结果公告。根据公告内容，招商积余物业管理有限公司成功中标该项目，中标金额为3753370.00元。
该物业位于上海市金山区金一东路391号，包含综合管理、设施设备管理、保洁服务、绿化服务、公共秩序维护等服务内容，合同期限自2025年7月1日至2028年6月30日，为期三年。每年将对中标人进行考核，若考核合格则续签下一年度合同；如不合格，采购人有权终止合同。此外，公告还披露了具体的服务标准和要求，包括维修及时率达到100%、返修率不高于1%以及服务满意率达到90%以上。
●新大正：中标重庆市农业科学院采购项目，中标金额195.74万元
根据《重庆市农业科学院物业管理及安全服务(CQS25C00605)中标（成交）结果公告》，新大正物业集团股份有限公司于2025年6月24日公告中标重庆市农业科学院采购项目，中标金额为195.74万元。
●世茂服务：中标济南客整场动集所保洁服务项目
6月24日，世茂服务公布中标济南客整场动集所保洁服务项目。山东济南客整场动集所建筑面积48888平方米，包含六线整备库、临修库及边跨。六线整备库采用高杯基础+预制柱+钢屋架的结构形式，建筑高度13.7米，内设置机车检修地沟6条，纵向综合管沟3条，边跨采用现浇钢筋混凝土框架结构，为六线库生产、生活用房。
●黄山市物协：成立大会暨第一届会员大会隆重举行
6月19日，黄山市物业管理协会成立大会暨第一届会员大会在同聚楼大酒店隆重举行。黄山市委社会工作部、市住建局、市民政局、市总工会、省物业管理协会等单位相关负责人，各区县职能部门、街道办、业委会代表及全体会员单位共110余人出席会议。市物管处主任张翔主持会议。
大会通过了《黄山市物业管理协会章程》《会费收取与使用管理办法》及《第一届会员大会选举办法》，选举产生了第一届理事会成员，并为理事以上单位授牌。
新任会长姚俊宣读了《黄山市物业服务行业自律公约》，全体会员单位签署了承诺书。姚俊表示，协会将坚持党建引领，以“服务、创新、协同”为宗旨，整合“国企担当与民企活力”，助力全市物业行业高质量发展。企业代表安徽信联物业皖南公司总经理王雷提出，将强化行业自律、规范市场行为，探索创新管理模式。业委会代表永佳福邸业委会主任鲍祖旺分享了业委会队伍建设、工作改革及社区文化营造的实践经验。省物协在贺信中强调党建引领、标准构建、人才培育及合作交流的重要性。市住建局三级调研员潘文光要求协会发挥桥梁作用，推动诚信经营与服务标准化。市委社会工作部副部长吴伟刚指出，物业企业需依托协会平台，提升服务能力，回应群众对美好生活的需求。
黄山市物业管理协会的成立标志着物业服务行业进入协同发展的新阶段，将有助于提升基层治理效能和优化人居环境。
●杭州市物协：第二批物业行业项目经理培训圆满举办
6月18日至19日，杭州市物业管理协会在筑才职业技能培训学校举办了2025年杭州市物业行业项目经理培训（第二批）。此次培训吸引了近120名项目经理参加，旨在提升物业项目经理的专业素养和服务能力，强化责任意识和规范化管理水平，满足会员单位的人才培养需求。
培训课程包括项目运营、团队管理、危机应对等核心议题，内容涵盖项目续拓、高效团队建设、投诉处理、预算编制与成本控制、商务礼仪和物业服务品质管理等。培训邀请了协会师资库讲师和行业资深专家授课，确保了培训的实用性和针对性。
培训结束后，学员们通过闭卷考试，获得了杭州市物业行业职业能力证书。学员们对课程的实用性给予积极反馈，表示学到的知识有助于提升物业项目管理。协会计划继续优化培训内容，推出更多符合行业需求的课程，并通过交流平台促进经验分享和合作，以推动物业服务水平的整体提升。
●贵州省物协：发布关于开展 2025 年度“物业项目安全与应急管理”专项培训的通知
贵州省物业管理协会6月24日发布通知，决定于2025年7月12日举办“物业项目安全与应急管理”专项培训，旨在深入贯彻国家安全生产与应急管理的法律法规，落实贵州省相关整治工作方案，提升物业服务企业的安全风险防范和应急处理能力。
培训内容包括物业企业安全管理体系、现场隐患排查治理、应急管理工作重点、现场作业安全管理和安全与应急管理优化建议等。培训对象为物业企业安全主管、项目经理、工程人员和安全管理员，采用现场授课方式，包括案例分析和互动答疑。
培训地点在贵阳市花溪区迎宾路6号，时间为全天，费用为会员单位280元/人，非会员单位380元/人，包括授课费、场地费、教材资料费和停车费等。报名截止日期为7月9日，需通过银行转账至协会账户并开具发票。联系方式为电话0851-85360235、85360234。
●特发服务：东龙信建设集团6月13日至6月19日期间减持117.85万股公司股份，交易额约5192万元
特发服务6月23日公告，6月13日至6月19日，股东龙信建设集团有限公司减持117.85万股公司股份，占流通股总数的0.6973%，交易额约5192万元，交易均价每股44.06元。减持后该股东持有845.01万股公司股份，所持流通股数量占流通量比例为5.0001%。
●新城悦服务：收到香港联交所复牌指引
6月23日，新城悦服务集团有限公司发布公告，根据香港联合交易所有限公司证券上市规则第13.09条及证券及期货条例第XIVA部项下的内幕消息条文，公司股份自2025年4月1日上午九时起暂停买卖，原因涉及关联方资金往来问题及2024年全年业绩审核过程中发现的问题。
新城悦服务于6月18日收到联交所函件，明确了复牌指引，包括对关联方资金往来进行独立法证调查、公布所有尚未公布的财务业绩、证明管理层诚信无风险、进行内部监控审查、符合上市规则第13.24条以及向市场披露所有重大资料。
这些指引旨在评估关联方资金往来对公司业务运营及财务状况的影响，并采取适当补救行动，同时确保公司遵守上市规则，保护投资者利益。若新城悦服务未能在2026年9月30日前解决导致其暂停买卖的问题、履行复牌指引及全面遵守上市规则，联交所上市科将提议取消公司上市。
新城悦服务需于2025年6月30日或之前公布首份季度最新情况，并自该日期起每3个月公布一次，直至复牌或取消上市。
●招商积余：董新彦辞任副总经理职，继续任纪委书记
6月24日，招商积余发布公告，副总经理董新彦因工作调整辞去副总经理职务，辞任后将继续担任纪委书记。董新彦的辞任报告自送达董事会之日起生效，且已完成工作交接，辞任不会对公司的正常经营产生影响。
●鑫苑服务：申报的《智慧物业建设与服务规范》获郑州市地方标准立项
近日，鑫苑服务牵头申报的《智慧物业建设与服务规范》项目已正式获得郑州市地方标准的立项批准。这一成就不仅填补了郑州市在智慧物业服务领域标准的空白，也标志着鑫苑服务在智慧物业建设与管理方面的专业能力、技术实力和行业影响力得到了政府及社会各界的高度认可。作为主要编制单位，鑫苑服务将利用其在智慧物业领域的实践经验，推动物业服务向数字化、智能化、标准化方向发展，为行业的高质量发展提供权威指引。
鑫苑服务在智慧物业领域的布局已有多年，建立了包括智能安防、设备远程监控、能源管理、智慧停车、便民服务等全场景的数字化管理体系。《智慧物业建设与服务规范》标准的制定将从基础设施建设、数据平台搭建、运营管理流程、服务标准体系等多个维度，制定科学、可落地的规范要求，旨在解决智慧物业建设中存在的技术标准不统一、数据互通性不足、服务流程不规范等问题。
该标准的实施将为物业企业提供清晰的建设指南，帮助降低数字化转型成本，提升管理效率，同时为政府监管提供依据，推动行业有序发展。鑫苑服务将继续以科技创新为核心，推动智慧物业标准的优化与升级，并与行业协会、科技企业、物业同行合作，共同构建开放、协同的智慧服务生态，助力智慧城市建设。
●万嘉弘泰物业：承接武汉济和医院物业管理服务
6月24日消息，武汉万嘉弘泰物业服务有限公司物业团队正式入驻武汉济和医院。据悉，该公司将与武汉济和医院深化合作，以服务品质升级为核心，为医院运营发展筑牢保障根基。
在交接会议上，院方与后勤部对万嘉弘泰物业提出期望，要求其以专业管理和高效服务，提升物业团队水平，优化医院环境与秩序，为医患打造舒适安全的就医工作环境。会议还全面部署后续物业管理工作，明确保洁、秩序、消防、绿化等服务标准与目标。
武汉万嘉弘泰物业总经理郎鹏表示，承接武汉济和医院物业管理服务，公司将始终恪守“至诚服务，至美生活”的服务理念，全方位做好保洁、秩序、消防、绿化等服务工作。
●荣万家：2025年半年度述职会圆满落幕
荣万家生活服务股份有限公司在2025年6月21日至22日成功召开了半年度述职工作会议。会议在廊坊举行，由总经理刘红霞及各分管副总和分公司总经理参加。会议内容包括述职汇报、领导点评、专题培训、标杆分享和沙龙研讨等环节，旨在全面回顾上半年工作成效，深入分析问题和不足，并围绕团队建设、服务提升、文化践行等关键领域制定下半年的改进计划。
会议强调了提升服务意识和优化服务品质的重要性，要求员工回归物业服务的初心，以高度的责任心和精益求精的态度，持续优化服务细节，提升业主的感知和满意度。
此外，会议还针对行业热点问题进行了法律法规培训，帮助管理者理解和掌握依法合规处理问题的方法，保障业主权益。同时，组织高管团队赴标杆企业游学研讨，分享学习心得和感悟，促进先进经验和方法在荣万家的落地实施。
最后，围绕“复盘成果转化与行动计划落地”主题，进行了深入的沙龙研讨，产出多项建设性建议。总部将认真研讨这些建议，并推动总分协同共进，同时要求各公司将学习认知转化为具体改进措施并落实到位。
●万物梁行：启迪设计大厦垂马嘉年华活动圆满落幕
6月21日，万物梁行与启迪设计集团在苏州成功举办了第二届启迪设计大厦垂直马拉松。活动吸引了上百位选手参与，挑战528级台阶和26层高楼，旨在推广低碳健康的生活方式。
活动在启迪设计大厦举行，这座大厦是全国首个获得“绿色建筑三星级、健康建筑三星级、LEED金级、能效测评三星”等多重认证的高品质示范建筑，体现了启迪设计集团在绿色建筑领域的领先地位。万物梁行在活动中展现了其对安全保障和低碳理念的重视。他们特邀美国心脏协会AHA认证导师进行急救知识培训，确保参赛者的安全。同时，活动倡导使用公共交通和共享出行，现场物料均采用可循环利用材质，体现了对环境的尊重和保护。此外，活动还设有户外游戏区和市集，增加了参与者的体验。万物梁行将继续推动绿色健康活动，为构建可持续未来贡献力量。
●南都物业：绍兴杭州湾会计学苑的360°全方位服务探索
南都物业服务集团在绍兴的杭州湾会计学苑项目提供了全面的物业服务，该项目是绍兴市响应长三角一体化国家战略的重要项目，旨在打造高端财经人才教育基地。南都物业团队采用“基础保障+特色服务+专业化”的服务体系，通过标准化流程和创新服务模块的融合，为项目提供全方位服务。
学苑内多次承接大型赛事和会议，包括杭州亚运会和2024财务数智化峰会等，南都物业提供后勤保障。物业团队还负责日常教学设施服务与设备保障，以及大型会议的场地调整和VIP服务。
客房服务方面，学苑共有361间客房，物业团队提供24小时前台咨询和客房需求响应，并为VIP客户建立档案和节日房间布置。安全方面，物业配备了急救设备和应急响应小组。
学苑内的中国会计博物馆提供个性化研学游线路，物业团队协助设置会计文化相关的小游戏和文化长廊。亚运期间，物业还推出了“影苑客计划”，提供晚间电影放映服务。
餐饮服务方面，餐厅可同时容纳500余人就餐，物业团队负责食材采购、人员调配和卫生保障，确保餐饮服务的安全和高效。
南都物业通过文化和创新为服务注入新内涵，将服务作为连接城市发展与人文关怀的纽带，未来将继续通过精细化运营和人性化管理，创造超越客户期待的服务价值。
●科瑞物业：全国联动筑牢防汛安全防线，确保业主平安
科瑞物业在安全生产月期间，针对梅雨季节性天气，组织了全国范围内的防汛安全行动。活动包括实战演练、隐患排查和紧急抢险，以确保业主的安全。郑州和昆山的物业服务中心进行了实战演练和排查工作，上海和南京的物业服务中心则专注于清理排水管道和检查高空玻璃幕墙。太原和斐勒公馆的物业服务中心快速响应业主的紧急需求，解决了积水问题。科瑞物业通过这些措施，展现了其对安全生产的承诺和对业主安全的保障。
●银中物业：拟在成都设立江悦酒店子公司，拓展酒店业务
6月24日，银中物业公告披露，为优化多元化业务布局并拓展业务板块，公司计划在四川省成都市崇州市“西江悦”项目27号楼设立全资子公司开展酒店经营业务。
该议案已于6月23日召开的第四届董事会第三次会议审议通过，无需提交股东会审议。子公司暂命名为四川成都江悦酒店有限公司，负责“江悦酒店”品牌的自营及管理运营。
来源：中物智库