摘要：近日，一个消息在商业界和消费者群体中直接引爆了——胖东来宣布将关闭多家门店，这个消息不仅令许昌当地的消费者们感到震惊和不解，我这种远在千里之外的潜在消费者也感到十分震惊。胖东来超市，我虽然还没机会逛，但是打心底里想去逛的，毕竟他家可是零售行业的传奇企业，一直以

近日，一个消息在商业界和消费者群体中直接引爆了——胖东来宣布将关闭多家门店，这个消息不仅令许昌当地的消费者们感到震惊和不解，我这种远在千里之外的潜在消费者也感到十分震惊。胖东来超市，我虽然还没机会逛，但是打心底里想去逛的，毕竟他家可是零售行业的传奇企业，一直以来都是以独特的经营理念、优质的服务、良好的口碑、极佳的员工待遇而闻名。

即使远在千里之外，我们也不止一次通过视频目睹胖东来的繁华，那些排队买单的画面打脸了无数做不好零售的企业主，一直以来都特别希望我所在的区域也能引入胖东来，这样的话，一定可以提升当地老百姓的购物体验感，我想很多消费者也是这么想的。

胖东来所有的门店生意都非常好，这次却突然宣布要关闭门店，令人百思不得其解。有钱不赚反而关闭门店的举动，让大众不禁猜测：于东来，胖东来的话事人，做出这样“鲁莽”的决定，他到底是怎么想的呢？

众所周知，胖东来诞生于河南许昌，它打破了传统零售行业的诸多常规。有当地消费者说，在没红之前，胖东来是真的很好，也是许昌人日常生活不可或缺的一部分。以胖东来生活广场店为例，一天光卖烤肠、肉丸都能营收几万块，说明当地人是真的把胖东来当成不可或缺的购物场所了。胖东来那种繁华景象，压根不是靠炒作火就能实现的。不过，自从胖东来在网络上火了以后，虽然提升了企业知名度、带红了许昌这座城市，也繁荣了许昌的经济，但是后面的走向却越来越偏。网络上对胖东来的评价可谓是毁誉参半，很多没去过胖东来的外地人开始自以为是的贬低胖东来，再加上大量外地消费者不断涌入胖东来，甚至有人还特意跑去胖东来直播，就很无语。这一系列的变化直接导致购物环境恶化，许昌人民也从最初的自豪和喜爱转变成无奈和抱怨，一切似乎都变味了。

但是尽管如此，我们仍旧不能否认胖东来的优点。在服务方面，胖东来的员工热情周到，真正将顾客视为上帝，给每一位消费者宾至如归的体验，这是胖东来成功的秘诀之一。而且胖东来商场内向来都是干净整洁、商品有序的陈列、售后服务也是十分贴心。在产品品质上，胖东来更是严格把控，只上架优质可靠的产品，一旦发生质量问题，立马下架，主打一个宠消费者，目标就是让消费者买得放心、吃得安心。

不得不说，正是因为有这些优势，才使胖东来火遍全国，尤其是在许昌及周边地区，胖东来拥有一大批忠实的顾客，其影响力甚至辐射到了我们这些远离河南的人，我们也只能望胖东来兴叹，羡慕人家近水楼台先得月。

关闭门店，这是许昌人民想都不敢想的事情吧，尤其是在住在计划关店区域的消费者们，大概率是接受不了这个事实的，所以这个消息一出现就引发大量的争议，舆论瞬间炸开了锅。一部分人认为，胖东来这是在自断财路，毕竟在商业竞争如此激烈的今天，大部分商家只会趁着自己有热度和优势的时候，不断扩张门店、抢占市场份额，想的都是如何将企业做大做强。而胖东来却不按常理出牌，甚至反其道而行之，就这样亲手放弃赚钱的机会，实在让人费解。

还有一部分人猜测，胖东来可能是遇到了什么经营危机，否则不可能在风头正盛的时候关闭门店，也许遇到困难了才会做出如此匪夷所思的决定，实则是无奈之举。当然，也有一部分人对于东来的决策表示理解和支持，因为他们认为于东来向来都是一个有情怀、有担当的企业家，他的决策背后应该是有自己独特、更深层次的考量。但是不论实情如何，对企业的变动来说，我们作为旁观者就只能旁观，并不能为企业的经营做任何决策。

其实，大部分人对关店决策感到质疑，无非就是不理解于东来那独特的经营哲学，不了解他的初心和坚持目标。记得于东来曾经说过：我做企业不是为了赚多少钱，而是为了让员工和顾客都能感受到幸福。于东来的话是这么说的，实际中也一直是这么做的，所以胖东来的员工待遇都非常好，不仅工资高，还有各种福利和培训机会。那是因为于东来希望员工都能在轻松愉快的环境中工作，只有这样员工才能更好地为顾客服务。说真的，这种理念的层次真的太高了，一般的企业家绝对学不会。

也许于东来是认为随着门店的扩张，管理难度也会跟着增加，他始终担心盲目扩张会导致管理跟不上，从而影响服务质量和员工的幸福感。与其为了追求规模而牺牲质量，不如把现有的门店都经营好，让每一个员工都能在自己的岗位上发光发热，让每一位顾客都能享受到最优质的服务。如果真是这样的初心，那我们都应该支持于东来的关店决定，并且寄希望于有能有更多拥有情怀的企业家加入这个行业，让我们真正感受到零售行业的独特魅力。

来源：津城有范儿