摘要：为此，他在淘宝花费200多元，下单了iPad屏幕维修服务，商家不仅做到了及时上门取货，还在网上开启了维修直播，等于给工作室装上了云监控，打消了用户的一切疑虑。

越来越快的速度，越来越激烈的竞争。

无意间打开淘宝，为何容易在其中迷失？

这也许是因为，淘宝除了线上购物之外，正拥有越来越多的其他功能。

比如，有位网友出差途中，iPad屏幕出现损坏，线下维修容易被坑，线上维修时间太久，该怎么办？

为此，他在淘宝花费200多元，下单了iPad屏幕维修服务，商家不仅做到了及时上门取货，还在网上开启了维修直播，等于给工作室装上了云监控，打消了用户的一切疑虑。

另一边，点外卖、送奶茶、线下试穿……甚至订酒店、办会员、看小病……你能想到的、想不到的，淘宝似乎都能实现。万能的淘宝，并不是一句空话。

淘宝如今之所以变得万能，似乎在于即时零售业务，正占据越发重要的地位，这不仅促进了其外卖订单的增长，还间接导致饿了么、飞猪与淘宝会师。

其实，除了淘宝之外，美团、京东等竞争对手，也在即时零售业务上发力，你方唱罢我登场，互相出招好不热闹。

未来，各大平台关于即时零售，还会祭出什么样的操作，我们还将拭目以待。

淘宝更加万能了？

打开淘宝，原本是为了线上购物，结果东西买了还不走，这是为什么？

因为，很多消费者在使用淘宝时，意外解锁了一些新地图，好奇的赛博哥伦布们，纷纷前往新大陆寻宝。

网友小董表示：“本想在淘宝买点预制菜，不小心触碰到了闪购栏目，发现里面竟然可以点外卖，还获得了一张满15元减12元的券，一单下来只需花费几元钱，这下不用买菜做饭了，直接点外卖更合适。”

一部分网友在淘宝闪购栏目，解决了吾日三省吾身的吃饭问题；还有些网友依靠淘宝闪购，完成了早C晚A的喝水目标。

网友豆豆表示：“有次无意间点开淘宝闪购，发现页面上有个‘免单卡’图标，怀着好奇的心情点进去，发现居然中了张18元奶茶抵扣券，不仅自己喝可以用，还能送给好朋友。”

在“吃货党”眼里，淘宝闪购凭借种种优惠，成为他们的线上食堂；而在“逛街党”眼里，线下购物的环节，淘宝也有存在感。

最近夏日炎炎的天气，让逛街成了意志力游戏，潘哥为了躲开紫外线攻击，在淘宝迪卡侬旗舰店，线上下单了一双运动鞋，提货方式为门店自取。

等到晚上逛街吃饭时，潘哥顺路来到迪卡侬门店，取货后直接在店里试穿鞋子，假如尺码不合适，便可当场进行退换货，免去了等待快递的时间。

这样看来，如今的淘宝，早已不是单纯的电商平台，众多消费者根据各自需求，把淘宝玩出了新的花样。

有些消费者，把淘宝作为了OTA平台，在上面找人代订酒店、购买相关福利，享受更舒适的体验。

网友小轮表示：“淘宝上亚朵酒店可薅羊毛，早餐券售价0.79元，延迟退房券0.89元，这样既能住得舒适、又能省钱。”

有些消费者，将淘宝当成了充值中心，不论是各个平台的会员，还是打车优惠券，淘宝都能安排妥当。

比如，有位网友仅仅花费1元钱，就在淘宝上买到了优酷会员周卡，到手后立刻开启追剧模式，新剧也能尽情享受。

还有些消费者，把淘宝当成了线上诊所，一些头疼脑热的小病，不必再特意请假出门，去医院挂号排队了。

比如，有网友在医院确诊了乙流，回家后一天高烧不退，纠结要不要再去医院的她，在淘宝询问了专业医生，终于得到了安心的解答。

淘宝闪购是个筐

使用淘宝的消费者，为何纷纷“不务正业”？最根本的原因，似乎在于淘宝上的功能，正变得越来越丰富。

毕竟，在消费者们的脑洞大开下，如今的淘宝早已回归万能，曾经的商品线上集散地，变身为更大更全的商业综合体，不仅能帮消费者推荐好物，还能解决他们的衣食住行。

这其中，能点外卖的淘宝闪购，自从5月初正式上线后，第6天日订单数突破1000万；上线不到一个月，日订单数就超过了4000万。

同时，淘宝官方最近宣布：淘宝闪购联合饿了么，日订单数已超过6000万，接近美团的8000万日订单数，其中零售订单同比增长179%，订单准时率约为96%。此时距离淘宝闪购上线，仅仅不到两个月的时间。

除了解决消费者的吃饭问题，淘宝闪购还在即时零售方面，给一些品牌商家提供了助力。

比如，6月12日，屈臣氏在淘宝闪购单日订单接近5万单，创下近年新高；屈臣氏推出的爆款商品0配送费活动，叠加淘宝闪购大额券，带动屈臣氏天猫官旗店订单，相比日常增长了近5倍。

淘宝闪购业绩正在狂飙，在这种高歌猛进的势头中，阿里旗下的三家公司，也在近日实现了会师。

6月23日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布邮件，宣布即日起，饿了么、飞猪并入阿里中国电商事业群；两家继续保持公司化管理模式，业务决策执行上，与中国电商事业群集中目标、统一作战。

对于阿里巴巴集团来说，饿了么此时会师淘宝，也许能反哺淘宝的即时零售业务，提升电商平台的配送、履约效率，成为美团、京东的强力对手。

另一边，飞猪选择加入阿里中国电商事业群，不仅能通过淘宝的巨大流量拓展生意，还有助于将旅游、购物等场景打通，达成交叉营销的效果。

即时零售是战斗关键？

其实，淘宝重新回归万能，似乎并非有意为之，而是一场意外之举。

今年年初，美团、京东打响外卖大战，饿了么作为行业中的老二，也被前两者的低价所影响，不得不参与到竞争中来。

在这一过程中，背靠阿里大树的饿了么，依靠淘宝闪购完成了涅槃，不仅没有被对手压制，反而让业绩开启狂飙，这是什么原因？

最根本的原因，也许在于淘宝闪购的即时零售服务，让用户的需求得到了立刻满足，也让用户可以第一时间想到淘宝，想到它无所不能的标签。

这其中，美团、京东的某些打法，也让淘宝打开了思路：用高频的外卖服务，带动低频的本地生活服务，才是即时零售的破局之法。

具体到淘宝来说，首先，阿里本身就有巨大的流量和用户基础，而外卖这种高频需求，正好能够盘活这些流量。

其次，从流量的变现能力来看，淘宝作为主流的电商平台，早就让用户养成了在上面花钱的习惯，消费者付款时可以毫不手软。

最后，从行业的发展前景来看，即时零售未来市场广阔，玩家布局似乎越早越好。

《即时零售行业发展报告》显示：2025年一季度，中国即时零售市场规模突破3000亿元，同比增速达120%；预计到2030年，市场规模将达到2万亿元。

可以看出，即时零售对淘宝至关重要，不仅是其未来决战的战场，也是其流量的一个起点。

如今，在外卖大战正酣之际，京东再次宣布进军酒旅行业，似乎加快了阿里的协同步伐：

飞猪这时加入阿里中国电商事业群，不仅能在流量上实现抱团取暖，还能从淘宝闪购的成功中吸取经验，打造酒旅行业的即时送达、即时服务等场景。

毕竟，在消费趋势发生改变的今天，不论是淘宝、京东，还是美团、抖音，即时零售都是竞争的关键，各方抱团取暖的同时，另辟蹊径完成奇袭，也许才是取胜之道。

来源：智商税研究中心