摘要：“轻微违法免罚”作为一项旨在优化营商环境、体现执法温度的政策，本应得到各方的积极响应与遵守。然而，在这一政策背景下，Orginese快手旗舰店却似乎呈现出“特立独行”的态势，引发了公众的广泛关注与质疑。
“轻微违法免罚”作为一项旨在优化营商环境、体现执法温度的政策，本应得到各方的积极响应与遵守。然而，在这一政策背景下，Orginese快手旗舰店却似乎呈现出“特立独行”的态势，引发了公众的广泛关注与质疑。
整改后，轻微违法免罚
近日，清扬君接到消费者张先生（化名）反馈，其举报的长沙顺靖商贸有限公司（以下简称“顺靖商贸”）经营的Orginese官方旗舰店最近有了结果：经查，举报事项不予立案。
张先生提供的举报截图显示，经湖南省长沙市雨花区/同升市场监督管理所执法人员上门检查，顺靖商贸具备有合法的经营资质，被投诉人提供了涉诉事件相关情况说明及整改报告，执法人员认为其提供材料真实有效予以采信，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一项的规定，不予立案调查。
清扬君发现，这份举报回复并未清晰指出张先生所举报内容中具体哪些部分构成违法，也未详细说明顺靖商贸针对哪些违法情形进行了整改。从整体来看，这份举报回复表述含糊其辞，既似乎暗示顺靖商贸存在过错，又好像暗示其已经完成了整改，且给人感觉问题微不足道，对消费者的影响也微乎其微。
据了解，顺靖商贸在抖音平台开设店铺“Orginese官方旗舰店”中销售“Orginese积雪草水乳熬夜四件套”，该产品在详情页宣传“平衡水油”、“深彻滋养”、“敏感肌轻松驾驭”、“舒级修护”、“修护抗氧化”、“敏肌安心用”、“无色素”、“4步循序渐进亮白”等内容，出于对该产品所宣传功效的信任，张先生购买了该产品，并支付了87.9元。
然而经国家药监局查询，张先生发现Orginese积雪草熬夜舒缓保湿水（备案编号：粤G妆网备字2024432018），备案的功效为“保湿、紧致、舒缓”，产品成分表标识了“CI 19140”、“CI 15985”两种色素成分；
Orginese积雪草熬夜舒缓保湿乳（备案编号：粤G妆网备字2024432019），备案的功效为“保湿、紧致、舒缓”，产品成分表标识了“CI 15985”色素成分；
Orginese积雪草熬夜舒缓保湿精华液（备案编号：粤G妆网备字2024432021），备案的功效为“保湿、抗皱、紧致、舒缓”，产品成分表标识了“CI 19140”、“CI 15985”两种色素成分；
Orginese积雪草熬夜舒缓保湿霜（备案编号：粤G妆网备字2024432022），备案的功效为“保湿、紧致、舒缓”，产品成分表标识了“CI 15985”色素成分。
以上产品并非美白类特殊用途化妆品，也并未按《化妆品功效宣称评价规范》要求对“控油”、“滋养”、“修护”、“适用于敏感肌”、“抗氧化”等功效进行备案，且各个产品中均含有“色素”。
因此，张先生认为该产品存在虚假宣传和不正当竞争，违反了相关法律法规。
此外，由于该产品仅抖音一条商品链接就销售47.2万件，每件按88元计算，销售额超4000多万，销量巨大，社会影响力大。为了避免更多人上当受骗，张先生选择了举报。
然而，让人颇感意外的是，顺靖商贸仅凭提供“经营资质”及整改措施，就获得了“轻微违法免罚”的处理。从举报回复结果来看，湖南省长沙市雨花区的营商环境似乎颇为宽松，至少在此次事件中，商家销售4000多万元未对消费者造成实质性伤害。
在清扬君看来，经营资质并非任何商家违法经营的开脱依据，而是他们开展任何业务的基本条件。“轻微违法免罚”政策的初衷是明确的，对于一些情节轻微且未造成严重后果的违法行为，若当事人能够及时改正，便给予免罚的机会，这既有助于引导市场主体自觉守法，又能避免因小过而受到过重的处罚，影响其正常经营与发展。这一政策的实施，本应成为企业规范自身行为、与监管部门良性互动的契机，推动整个市场环境的健康有序发展。
然而，顺靖商贸4000多万元并非轻微违法。在市场监督管理局的行政处罚文书网，清扬君可以找到几百个销售金额远比4000万低，但仍被行政处罚的案例。
行政处罚决定书《沈皇市监处罚〔2025〕98号》显示，2025年6月23日，沈阳市皇姑区时尚彩妆化妆品店因第三类医疗器械经营许可证，经营者当场承认销售过隐形眼镜多功能护理液2瓶，但积极配合药品监管部门调查，产品来源合法且没有质量问题，违法行为轻微，社会危害性较小，被皇姑区市场监督管理局没收违法所得人民币4元、罚款人民币200元。
行政处罚决定书《云市监昆富处罚〔2025〕12号》显示，2025年6月13日，富民县XXX化妆品店因销售无中文标签进口化妆品，鉴于当事人的涉案产品的数量少、货值金额不大，未造成人体损伤，主动配合调查并提供证据材料，属于违法行为情节轻微，社会危害后果较小的，被富民县市场监督管理局罚款1000元。
行政处罚决定书《克市监市监处罚〔2025〕27号》显示，2025年6月11日，克什克腾旗经棚镇牛玉玲老中医化妆品店因经营标签存在瑕疵的化妆品，鉴于当事人积极配合市场监督管理部门调查，如实陈述违法事实并主动提供证据材料的，符合违法行为轻微的”之规定，被克什克腾旗市场监督管理局从轻处罚600元。
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真的改了吗？
虽然对于举报回复，张先生并不满意，但他说如果Orginese真的改了，那也达到举报的目的了。但事实并非如此。
按照张先生提供的线索，清扬君在快手平台的“Orginese旗舰店”找到了与上述套装一样的“Orginese积雪草水乳熬夜四件套”，该产品仍在宣传“敏肌安心用”“无色素”“循序渐进亮白”“+95%使用者认同肌肤更水润、+86%使用者认同肌肤更紧实、+91%使用者认同肌肤更健康、+93%使用者认同肌肤更透亮”等内容。
前文已经提到，Orginese积雪草水乳熬夜四件套产品均为非特殊用途化妆品，不得宣称“亮白”，产品成分中存在大家熟悉的色素成分——CI 19140和CI 15985，也并未备案“敏感肌适用”及“+95%使用者认同肌肤更水润、+86%使用者认同肌肤更紧实、+91%使用者认同肌肤更健康、+93%使用者认同肌肤更透亮”等相关内容。
很明显，Orginese快手旗舰店也存在虚假宣传。
通过查询店铺信息，发现Orginese快手旗舰店的经营主体为湖南北鲲文化传媒有限公司（以下简称“北鲲传媒”）。企查查查询发现，顺靖商贸的股东为持股90%的彭靖明和持股10%的凌林。北鲲传媒的股东为持股90%的王果和持股10%的敬洋。两家公司都位于长沙市雨花区同升街道。
不过Orginese第三类日化用品商标（申请/注册号10059117、13411203、80720694等），是由长沙鹏泽生物科技有限公司（以下简称“鹏泽科技”）申请和持有的。但鹏泽科技部分商标由湖南本采电子商务有限公司（以下简称“本采电商”）转让获得。
鹏泽科技的股东为持股99%的邓敏和持股1%的王燕，该公司位于长沙市雨花区金海路。本采电商的股东为持股99%的敬洋和持股1%的何高励，该公司位于长沙市雨花区同升街道汇金路，且和北鲲传媒均位于汇金路877号嘉华智谷产业园Q1、A2、A3栋，只不过楼层不一样，一个16楼一个17楼。
在调查过程中，清扬君进一步发现，本采电商的股东敬洋与鹏泽科技的股东邓敏在2017年共同创立了杭州尚之电子商务有限公司。除此之外，敬洋还在由彭靖明全资控股的长沙浪漫窝商贸有限公司担任监事一职。同时，敬洋也在湖南茂光电子商务有限公司担任监事，而王燕则在该公司担任执行董事兼经理。
除此之外，上述公司及其股东在众多企业中存在着广泛的股权关联，或者担任着董事、监事、高级管理人员等重要职务。
经过深入分析，可以明显看出上述多家公司之间的联系极为紧密，远非普通品牌方与经销商之间简单的合作关系所能涵盖。
基于这一发现，清扬君指出，张先生所举报的顺靖商贸抖音旗舰店作为Orginese的经销商，确实存在诸多问题。然而，当类似问题在不同平台（例如快手）大量涌现时，就不能仅仅将其归咎于个别经销商的不当行为。例如，北京伍庚电子商务有限公司在微信视频号“败家二姐爱分享”店铺销售“MAOGEPING BEAUTY奢华鱼子酱面膜”时，因宣传功效与备案信息不符，被北京市密云区市场监督管理局处以4539元罚款，并没收违法所得4539元。但令人费解的是，清扬君随后发现，毛戈平公司自己注册的毛戈平抖音官方旗舰店也存在同样的宣传问题。
这一现象表明，Orginese品牌方鹏泽科技在经销商培训过程中，可能故意引导经销商对消费者进行诱导性购买。至少在监管销售渠道方面，品牌方负有不可推卸的责任。抖音旗舰店已经承认错误并进行整改，但品牌方并未积极督促其他平台进行相应整改，这种行为实在令人难以理解。这与鹏泽科技官网宣传的“强大的培训团队”明显不符。不禁令人质疑，鹏泽科技旗下的ORGINESE欧橘、韩宝妍、楚仲堂等自主品牌，以及与白云山、修正、仁和、同仁堂等品牌合作时，是否都会采取这种令人失望的培训方式。
可能是为了更好的销售产品，快手旗舰店在实际运营中，似乎并未将这“虚假宣传”放在心上，依旧我行我素。从目前的情况来看，其存在的虚假宣传等问题，虽可能属于“轻微违法”的范畴，但却频繁出现且未见明显的改正迹象。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争环境，更是对“轻微违法免罚”政策的公然无视。
对于快手旗舰店的这种“特立独行”，清扬君认为监管部门应高度重视，不能任其继续扰乱市场秩序。一方面，要加强对该店铺的日常监管力度，通过定期检查、不定期抽查等方式，及时发现并纠正其违法违规行为；另一方面，要明确告知其“轻微违法免罚”政策的适用范围与边界，对于长期违法欺骗消费者的行为，尤其是获得巨额非法收入的商家应依法予以严肃处理，让其为自己的“任性”付出代价。
清扬君点评：
“轻微违法免罚”政策绝非企业违法行为的“免死金牌”，企业切不可将其当作违规经营的“挡箭牌”。Orginese品牌方与快手旗舰店需深刻反思自身行为的不当，积极主动地纠正错误，秉持“勿忘初心，方得始终”的理念，严格恪守法律法规与平台规则，将诚信经营作为立身之本，全力保障消费者的合法权益。
注1:本文图片来自张先生、快手。
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来源：智慧案件说一点号
