摘要：上海的一栋写字楼深夜很安静，“别难过”坐在电脑前，盯着屏幕上的律师函叹气。屏幕上有24个“嘉年华”礼物记录，每个都要3000元。以前这些礼物像是他和网红“旺仔小乔”之间的小秘密，现在成了打官司要用的证据。他们之间涉及到80万元的打赏纠纷，好多人看了都觉得很荒唐
上海的一栋写字楼深夜很安静，“别难过”坐在电脑前，盯着屏幕上的律师函叹气。屏幕上有24个“嘉年华”礼物记录，每个都要3000元。以前这些礼物像是他和网红“旺仔小乔”之间的小秘密，现在成了打官司要用的证据。他们之间涉及到80万元的打赏纠纷，好多人看了都觉得很荒唐。有人为了升级虚拟灯牌花了很多钱，有人觉得加微信是真事儿，其实法律在这事儿里头，还没完全搞明白怎么管。
旺仔小乔的直播间经常会有一句话：“消费到20级灯牌就能加私人微信。”这句话让“别难过”疯狂充值，从最初几百元到一周打赏了24个嘉年华，七万多块钱。金额越充越多，但他的账号后来被封了，到最后也没有等到旺仔小乔加他微信。后台只回复让他多多支持签约歌手。直播间这种“充钱升级，给你特权”是普遍套路。有平台内部的人说，像“加微信”“线下见面”这样的奖励能让粉丝花3倍的钱，可大多数主播只是说说，兑现的很少，大概不到5%。有时候主播嘴里说“你来坐我头上”，粉丝觉得是情话，主播可能只是活跃气氛。
“别难过”打的80万元到底算什么，是送给主播的礼物，还是和主播说好后买的服务？海南有个案子，法院认为成年人应该为自己的打赏负责。江西那个25万元案子，则让主播退回8万元，因为说主播用暧昧关系让粉丝花钱。不同法院的判决结果不一样，让“别难过”很纠结。这事的关键在于打赏是不是和主播的承诺挂钩。如果单纯是送的，那主播不兑现就是违约。如果打赏是买服务，那主播不履行承诺就可能要返还。上海二中院的案例就说，打赏要看和承诺是不是直接关联。如果聊天里主播有表示“消费就能得演唱会门票”，打赏很可能被当成买服务，不算无偿赠与。
但其实很多平台的协议里写着：“虚拟礼物只是表达喜爱，不是合同。”这样出了问题，粉丝很难要回钱。海南的案子里，就算能证明主播说了“处对象”，法院还是觉得平台免除了责任。
“旺仔小乔”要在上海开蒙面演唱会，门票最低268元，最高968元，全程不露脸。网友质疑花钱到底是买歌声，还是买对一个人设的幻想。好多时候，粉丝会把理想中的恋人特点投到网红身上，网红也会暗示满足大家的想象。“别难过”一心想要签名、见面、门票，希望能从虚拟关系变成现实。但演唱会最后说因“身体原因”延期，现实和网络又拉开了距离。
平台的角色也特别重要。平台和头部主播五五分成，“别难过”打了80万，平台最少拿走40万。可真有纠纷平台往往不管，钱照收，责任不担，主播账号一封禁，后续谁也不处理。
“别难过”说自己就想要个签名，结果投入80万，只换来了清醒。现实中，有的人因为挪用公款给主播打赏被判刑，有的人离婚才发现配偶给主播转了几百万，有的人打完赏觉醒后想用法律来找回界限。
这事儿上了热搜，“旺仔小乔被榜一大哥起诉”。“别难过”发了律师函，让“旺仔小乔”全额退钱。他说自从刷了二十四个“嘉年华”以后，光这一项就花了七万多，带着对签名、演唱会门票的信任，他总共给平台充值了80多万。可“旺仔小乔”什么承诺都没兑现，只让他多光顾语音厅，后台也没给明确答复。
律师分析过这事。律师赵良善说，因为“别难过”是成年人，打赏属于自己选择，像这样主播没兑现承诺，难判定是欺骗，但可以当做违约。打赏，法院有的算赠与，有的算服务，具体要看有没有明确承诺。还有律师说，如果有证据证明主播真说过服务的承诺，80万打赏和这些承诺也直接相关，那可以追讨回来。如果只是一时兴起，没有特别承诺，法院不一定让主播退钱。
历史上类似的案子不少。海南有个案子，有人给女主播打赏六万，说主播让他处对象才给钱，打赏后姑娘没理他。法院说成年人应为自己的决定负责，这回打赏不支持返还。江西有一案，男子和女主播私下加微信，打赏后还互发暧昧红包，后来男子发现主播已婚，法院让主播退了8万元，因为男子的赠与不是单纯为了直播内容，而是受了关系影响。上海二中院也说，退钱要看粉丝和主播互动情况，打赏额有没有超过普通水平。如果俩人仅限平台，金额正常，打赏难以支持返还。如果涉及不正当接触或金额特别大，可能就要部分退回。
最近旺仔小乔也因为“蒙面演唱会”和“歌曲原唱”等问题被很多网友讨论。演唱会本来8月在上海开，票价不便宜，网友觉得演出不露脸还卖这么贵，不划算。结果7月26日，旺仔小乔演唱会因“身体原因”延期，主办方也发了补偿公告，对外地来的人会有补偿。
7月26日，旺仔小乔还发了道歉信，说会加强内容审核。网友质疑道歉信抄得太多，说查重率97.18%，有网友调侃道歉信可能只有名字是她写的。
现在旺仔小乔的粉丝掉了五百多万，抖音账号也被禁言或不能关注。她在直播间说《年轮》原唱是张碧晨，也因为否认汪苏泷原唱，网上吵了起来。
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直播平台这个圈子里，主播说了什么粉丝信了，花了钱，花的可能不是歌声，也不是签名和见面，而是给自己制造了一个想得到“特别对待”的幻觉。许多打赏的人，醒了以后才明白，钱花了，承诺落空，法律和平台的规则其实还没有把粉丝和主播的“情感买卖”管得清清楚楚。
来源：小妍说事