摘要：在前段时间举办的2025(第九届)汽配圈生态大会中，耐斯菲尔 (广州) 新材料科技有限公司执行董事郭瑞分享了新能源汽车后市场的话题，从车膜等方面如何开拓盈利增长点。

在前段时间举办的2025(第九届)汽配圈生态大会中，耐斯菲尔 (广州) 新材料科技有限公司执行董事郭瑞分享了新能源汽车后市场的话题，从车膜等方面如何开拓盈利增长点。

郭瑞在演讲中

大家好，我先简单介绍一下自己，身上有三个主要标签。第一个标签是汽车后市场的“老兵”，我2006年进入汽车后市场，从事汽车用品相关工作，亲身经历了公司从2013年股改、2016年上市到2019年两次融资的全过程，算是见证了行业的一段发展历程。

第二个标签与资本市场相关。公司上市前后，我担任董事会秘书，负责股改、全国直营公司整理及上市后的融资工作。当时我对公司的生产、研发、销售、培训等全链条业务都十分熟悉，也因此有机会参与深交所组织的董事会秘书培训班，还担任了班长，结识了各行各业的优秀同行。

第三个标签是培训咨询行业从业者。2010年，我在公司推动成立了企业商学院，期间曾前往韩国三星、LG及国内海尔、京东等优秀企业交流学习，深入理解人力资本理念。2015年，我们团队参与了AC德科在中国192家门店的前期调研梳理，还承接了观致、上汽大众等主机厂的内部咨询项目，积累了丰富的培训与咨询经验。

消费趋势：情绪价值成新宠，改装件市场潜力凸显

昨天我提到了陈海芳总朋友圈的“拉布布”话题，这个绿色的潮流玩偶能卖到一百多万，背后反映的是消费群体变化带来的需求转变——情绪价值的重要性日益提升。如今的消费者，尤其是年轻群体，不再只关注产品的实用功能，更愿意为能带来情感共鸣、满足个性化表达的产品买单。

比如迪士尼IP有动画故事支撑，传统IP如孙悟空、白娘子有场景和剧情加持，而拉布布仅凭“丑萌”的标签就能受到追捧，正是因为它精准击中了当下消费者对情绪价值的需求。这种趋势也延伸到了汽车后市场：同样的车型，经过外观、内饰的个性化改装后，能极大提升车主的情绪体验。有人愿意花1万元装星空顶，只为享受“一闪一闪”的视觉美感，或是收获他人的惊叹，这便是情绪价值驱动消费的典型体现。

行业痛点：新能源浪潮下，门店面临多重挑战

新能源汽车的销量增长已是不可逆的趋势，但传统汽配门店却面临诸多困境。通过对广东60多家传统修理厂的调研发现，这些门店普遍存在以下问题：

一是经营压力大。门店规模不小，基盘客户多，但客单价和消费频次持续下降，整体盈利困难。二是转型无方向。想寻求增量却找不到突破口，传统业务的供应商虽尝试通过直播等方式赋能，但效果有限。三是流量与转化难题。新媒体运营门槛高，抖音等平台规则频繁变动，客资获取成本从几十元飙升至120元，按20%的转化率计算，单个成交客户的成本高达600元。四是行业内卷与政策多变。门店若不能及时调整策略，很容易被市场淘汰。

值得注意的是，传统修理厂在电器、电子、液压等技术领域的能力其实优于普通贴膜店，完全有潜力承接电动踏板、车灯、内饰改装等带电子属性的项目，但这一板块长期被忽视，成为门店的“增量盲区”。

解决方案：新能源轻改升级整店输出，小投入撬动新增量

针对上述痛点，我们提出了“新能源轻改升级整店输出方案”。该方案适用于自有服务门店或加盟门店，核心是通过“小投入、小区域”实现增量突破——最少投入两三万元，划分出部分区域，即可新增一块收入来源，且完全基于增量市场，不依赖原有存量业务。

产品与服务范围

方案涵盖的轻改产品既包含运动包围、座椅等用品类产品，也包括底护板、减震器、电动踏板等接近零配件属性的改装件，同时还涉及太阳膜、隐形车衣、改色膜(TPU材质)等“三膜”产品。这些产品兼具配件与用品的双重属性，能满足新能源车车主的个性化需求。

单店升级路径

根据门店现状(如单一贴膜店、维修店等)，分阶段进行升级：从基础的产品引入，到运营体系搭建，最终实现月盈利产值提升5-10万元。这类业务消费频次高、复购潜力大，还能帮助门店留住私域客户——例如，传统修理厂若能承接车衣赔付、板喷等业务，可避免客户外流，增强客户粘性。

资源与案例：上市公司背书，成熟模型可复制

我们的产品由上市公司工厂生产，品质与口碑有保障，目前已服务于问界、理想、特斯拉等多个品牌。在渠道资源上，我们手握大量4S店及经销商集团的一手资源，可直接为门店导流。团队自2010年起服务特斯拉，承接了中国近半数特斯拉交付中心的装潢、美容及改装业务，积累了丰富的服务经验。

以广州旗舰店为例，该店原为马牌代理，主营维修保养与换胎业务，后将3/4面积改造为轻改升级区。转型后，单月稳定产值达30万元(毛利超50%)，2023年11月最高达46万元。其中，问界M9等车型的客单价约1.5-1.6万元，涵盖电动踏板、木地板、隐形车衣、定制轮毂等项目，转型效果显著。

总部支持：全链路赋能，降低门店运营门槛

为助力门店快速落地，总部提供多维度支持：

- 直播赋能：设立3个直播间，每日每间直播不少于4小时，提供标准化直播SOP流程，门店可“傻瓜式”照做。

- 商学院体系：依托“爆米花商学院”，提供成型的运营手册，包括“3个月业绩翻番指南”“超级销售手册”等，涵盖8个核心动作、30天执行计划，帮助门店快速提升销售能力。

- 全渠道获客：打造线上直播间与云连锁平台，通过爆款视频实现一键留资;线下结合门店特点设计场景化营销(如夏季窗膜隔热测试推广)，激活存量客户。

- 轻资产启动：聚焦“轻投资、重营销”，总部承担核心运营成本，帮助门店快速盈利。

汽车用品行业相对“轻快”，但单店盈利模型的打磨难度不小，尤其在市场快速变化的背景下。我们计划2025年开设100家门店，坚持“一步一个脚印”，通过与核心合作伙伴携手，持续优化模型，最终实现全国范围内的可复制、可盈利，共同掘金新能源轻改的百亿蓝海市场。

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来源：汽配圈