首都机场：升级入境服务礼遇八方旅客

摘要：得益于国家便利人员往来等多项利好政策和首都北京的城市吸引力，首都机场暑期航空市场持续保持高增长态势，国际及地区日均客流量约5万人次。8月6日，首都机场国际及地区旅客量突破1000万人次，较去年提前30天，预计全年将突破1700万人次。

得益于国家便利人员往来等多项利好政策和首都北京的城市吸引力，首都机场暑期航空市场持续保持高增长态势，国际及地区日均客流量约5万人次。8月6日，首都机场国际及地区旅客量突破1000万人次，较去年提前30天，预计全年将突破1700万人次。

为更好服务北京入境旅客，助力北京成为“中国入境旅游首选地”，8月7日，首都机场联合携程集团、驻场联检单位及航空公司，“全链条”优化升级首都机场入境旅游服务，围绕航线网络、消费场景、服务体验、流程效率、旅游产品5个方面推出16条细化措施，用实际行动向世界发出真诚邀约。

“一站式”体验高效和便捷

作为首都北京的空中门户，为了给入境旅客留下美好的第一印象，首都机场持续优化入境通关、一站式服务等场景通关效率。在便捷通关方面，协同北京边检总站在首都机场设置“临时入境许可”办理专区，提供一站式签发办理服务，推动临时入境许可签发效率提升60%，入境高峰时段的“双排并检”模式提升外籍人员通关速度约30%。同时，协同海关优化医学巡查、体温监测等卫生检验检疫环节的整体布局,有效减少旅客排队时间。

今年年初，按照北京市推进国际交往中心功能建设有关要求，首都机场在3号航站楼国际到达层B出口外新设“北京服务”机场服务点，为旅客提供外卡取现、货币兑换、SIM卡办理、旅游预定等一站式服务。服务点自推出以来，累计服务外籍旅客超11万人次。

值得一提的是，同样位于3号航站楼国际到达层B出口外的“免费北京半日游”服务柜台，截至今年7月底，累计服务来自80多个国家的近5000名旅客，受到众多入境旅客的喜爱。近期，首都机场联合携程集团全面升级入境旅游产品，针对短期入境、过境免签的旅客提供定制化一站式行程解决方案，叠加赠送机票、酒店、门票等多重专属优惠券，进一步丰富入境旅游市场产品供给，满足不同市场、不同客群需求。

暖心服务助力无忧出行

首都机场作为“中国第一国门”，拥有通达全球57个国家的225个航点，国际及地区航点达到97个，52个洲际航点更是位列全国第一。今年上半年，首都机场新开奥斯陆、马累等航线，加密斯德哥尔摩、伦敦、米兰等多个航点，预计2025年底，国际及地区航点将突破100个，届时首都机场的航线网络辐射能力将进一步增强。

除了丰富的航线选择，首都机场也重视提升国际旅客的出行体验，通过设置多语种引导标识、扩充T3E国际转国际通道资源、推广应用国际电子登机牌、国内首推Wi-Fi“护照登录”、上线首都机场英文版官方小程序和APP、开通“北京环球影城”直达巴士等助力旅客在首都机场顺畅出行。此外，首都机场航站楼内的7处行李一体化服务柜台，针对240小时过境免签的旅客，推出凭护照享单件行李最长3天的免费寄存服务。

首都机场持续升级枢纽连通能力，携手国航推出“经首都转世界”中转产品，为中转旅客推出“一票到底、行李直达”通程服务，针对符合条件的中转旅客，提供休息室、免费住宿等服务产品。近期，首都机场还将携手国航、澳门航推出首条跨航司国际及地区通程产品。

悦享舒行开启精彩旅程

2025年，首都机场加速推进传统商圈业态升级，不断丰富餐饮品牌和特色美食，让旅客身在首都机场，不仅能品尝到北京烤鸭、炸酱面、卤煮火烧等传统特色美食，还能在全聚德、稻香村、故宫文创等零售店面，以及近期即将推出的北京礼物专营店选购精致伴手礼。同时，首都机场旅客休息区也于近期焕新升级，并开通首都机场官方小程序线上预约、电话预约等渠道，供旅客灵活选定多时段休息场所。

目前，首都机场所有店面支持维萨卡（Visa）、万事达卡（Mastercard）、美国运通卡（American Express）等信用卡，以及现金、支付宝、微信、数字人民币等多种支付方式。在航站楼内，首都机场还提供了6家外币兑换机构、2家银行、11台ATM机，方便入境旅客办理金融服务。除此之外，首都机场近期新增了50多家离境退税店面，覆盖航站楼内多家便利店、北京特产店面等。

有朋自远方来，不亦乐乎。首都机场作为入境第一站，将持续升级入境游服务，以更加丝滑、便捷的通关服务，更具温度、热情的国门礼遇，更加精彩、多元的旅游产品，为入境游旅客留下深刻的北京印象。