摘要:在竞争激烈的商业海洋中,企业就如同航行的巨轮,一举一动都牵引着大众的目光,尤其是那些身处行业前沿的巨头企业。它们的每一个决策,不仅关乎自身的命运沉浮,更如涟漪般,对广大消费者的信任与支持产生深远影响。蒙牛,作为乳业领域的旗帜性企业,本应在社会责任与担当的践行上
在竞争激烈的商业海洋中,企业就如同航行的巨轮,一举一动都牵引着大众的目光,尤其是那些身处行业前沿的巨头企业。它们的每一个决策,不仅关乎自身的命运沉浮,更如涟漪般,对广大消费者的信任与支持产生深远影响。蒙牛,作为乳业领域的旗帜性企业,本应在社会责任与担当的践行上成为行业标杆,然而,近期发生的一系列事件,却如巨石投入平静湖面,激起千层浪,令公众不禁发出质问:蒙牛,你的社会责任感与担当究竟安在?
不妨先看一个形成鲜明对比的案例。去年十月,洋河企业赞助了某女士的一场演出。消息一经传出,敏锐的热心观众和网友便察觉到端倪,指出该女士存在诸多负面情况。洋河企业在得知相关反馈后,展现出了高度的重视与果断。企业迅速启动内部调查机制,组织专业团队对事件进行深入了解。在掌握确凿信息后,毅然决然地拿掉了赞助。这一举措,无疑是对公众、观众以及消费群体负责的有力证明。洋河企业通过积极回应社会关切,成功地保住了自身口碑,赢得了大众的认可与赞誉。它的做法,为众多企业树立了榜样,诠释了一个企业应有的社会责任感。面对问题,不推诿、不逃避,以实际行动维护了自身的品牌形象,让消费者看到了企业的担当与诚信。
再将视线聚焦到蒙牛。就在昨日,同样因赞助演出一事,在社会上引发了轩然大波。众多热心观众和网友出于对企业形象的关心以及对社会风气的责任感,纷纷致电蒙牛,诚恳且耐心地向其阐述此次赞助存在的关键问题。然而,蒙牛的表现却令人大失所望。企业方面敷衍塞责,摆出高高在上的姿态,对观众和网友的反馈充耳不闻。甚至,蒙牛连最基本的调查了解工作都不愿去做,对被赞助者在舆论场上遭受的厌恶程度全然不顾。这种对消费者意见随意践踏的态度,实在让人难以苟同。更为过分的是,当部分执着的观众前往蒙牛直播间,试图再次反映问题时,竟直接遭遇被拉黑的待遇。这难道是一个大型知名企业该有的行为吗?这就是蒙牛面向消费者、对待消费者的方式吗?如此行径,严重伤害了消费者的感情,也极大地损害了企业自身的形象。
蒙牛此番做法,不禁让人心中疑云密布。是因为企业规模庞大,就滋生出傲慢情绪,认为可以高高在上,无视消费者的声音吗?还是背后存在与某些节目或个人的特殊利益关系,才导致其有恃无恐,一意孤行,完全忽略消费者和网友的感受呢?难道蒙牛没有意识到,这样的行为对企业自身的影响犹如一颗定时炸弹,随时可能引爆信任危机吗?要知道,消费者是企业生存的根基,是企业产品的购买者,是企业发展的衣食父母。企业的繁荣昌盛离不开消费者的支持与信任,如果连最起码的社会责任感和担当都缺失,又怎能奢望赢得消费者的长久信赖与支持呢?
一个企业若想在市场的浪潮中长久立足,稳健发展,就必须坚守基本的商业道德,勇担社会责任。若对这些原则性问题视而不见,即便当下规模再大、实力再强,一旦与大众的道德底线背道而驰,最终的结局只能是被市场无情淘汰,被消费者彻底唾弃。从今天起,我将毅然决然地不再购买蒙牛的任何产品,因为我无法接受一个毫无社会责任感的企业。或许蒙牛的产品不愁卖给那些支持失德艺人的粉丝群体,或者是那些对企业不良行为无动于衷的人,但对于我们这些秉持正义感的普通民众而言,我们有自己坚守的原则和底线。
蒙牛,是时候停下脚步,深刻反思自己的行为了。是时候重新找回那份在喧嚣发展中缺失的社会责任感与担当了。否则,等待它的,必将是市场的严厉惩罚和消费者的决然背离。
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来源:煊赫